天猫遭遇「碰瓷式竞争」，行业应为新零售点赞
作者：admin 发表时间：2021-01-01 浏览：104 海淘动态
在新零售时代，竞争变得更为立体，线下的规模、线上的能量、物流引擎的长效发展，以及对商品的社会化流通，所呈现出来的国民经济水平提升的意义，综合来讲，新零售更能代表「人、商家、平台、社会」间的融合关系，因此，新零售有它的前瞻性。在新零售时代，单一维度的优势，无法适应这一时代的新要求，也因此，一些电商企业开始感到焦虑，甚至是恐慌。释放焦虑与恐慌，对竞争对手进行纠缠式、碰瓷式的竞争，也成为无法适应新零售时代的一个佐证或缩影。今天，战场的硝烟再次被点燃。京东与唯品会，这两家平日从无交集的公司，却一起发布了一个联合声明。联合声明中强调一家电商平台利用其市场垄断地位，以各种要求商家签署所谓的「独家」合作，并利用自己的整体性优势，强迫商家二选一。申明有一些大义凛然、也有一些刚正不阿、更有一份我被别人欺负了，你们快来看看的姿势，唯独没有对整个事件的经过与具体原因进行阐述，令「须佐」有一些费解。这，也是「须佐」写这一篇文章的动机。遭遇「碰瓷式竞争」，天猫今天有话说在目前的竞争格局中，「碰瓷式竞争」是弱者的武器，可以利用碰瓷事件，对强者发起舆论战役，从而吸引主流媒体、消费者的关注，也往往容易得到些同情。但是，对于强者一方来说，就有些有苦说不出，在事件之中，也容易变成被利用、被消费的对象。因此，这种「碰瓷式竞争」，也就成了弱者抨击强者惯用的招式。面对京东和唯品会的联合申明，天猫第一时间也发出的自己的声明，指出京东和唯品会这种行为的本质就是「碰瓷式竞争」。对于京东和唯品会这种消费竞争对手，达到吸引公众关注的行为，很显然，天猫有自己的态度，那就是尊重商家自己的选择，尊重消费者的意志，以及尊重行业。事实证明，天猫在服装、鞋帽、家居诸多非标品类，凭借大数据对全球数千万商家在品牌、技术等方面的赋能，赢得了众多商家的认可与青睐。在京东腹地，数据3C领域，天猫通过不断耕耘，也逐渐在行业中取得了较大的优势。而在这一竞争的过程，天猫之所以能不断赢得胜利，就在于天猫了解消费者、了解商家的需求、更懂得尊重行业与竞争对手。尤其阿里巴巴提出「五新」之后，天猫所践行的意志，就是将平台的社会化价值最大化，为消费者、商家、以及中国实体经济，架设出一条「流通的桥梁」，也正是在这一种心态之下，天猫已经成为践行新零售的代表，成为「商品流通巨擎」。联合申明的背后，其实事出有因没有莫名其妙的爱、也没有无缘无故的恨。在京东和唯品会的联合声明中，对事实进行了阐述，但是并没有道出事件的起因，而这才是本件事情，值得关注的一个核心。根据新华网报道，7月10日，有投资者在深交所·互动易平台上向承德露露提出问询，具体问题如下：7月份以来露露经典产品在京东上好几天都无货可卖，是何原因?电商的目的就是方便消费者，为何补货如此之慢?承德露露12日午间在互动易平台上做出回应：「您好，感谢对公司的关注!因京东商城举办优惠活动，在未征得公司同意的情况下大幅降价，强制供货商供货，使公司线上产品售价低于公司市场价格，造成市场混乱，影响公司股东利益，故暂停供货。」因此，联系到这一份申明与承德露露的回应，再到双方爆发「申明战役」后，承德露露对以上的呈词进行更正，「须佐」认为，这或许是这起「申明战役」的诱因。所以，京东和唯品会在联合申明中，将「二选一」帽子扣到其他人头上，这是值得商榷的。新零售大势所趋，行业应为新零售点赞就今天的事件而言，「须佐」并没有看到，天猫去逼迫商家「二选一」，在京东和唯品会的联合申明中，也并没有提供天猫逼迫商家「二选一」任何的证明，就对天猫进行指责，这似乎是不合情理。在新零售战略之下，天猫越走越快、也越走越受用户，所青睐。新零售并不是纯粹意义的媒体话术，就目前阿里方面的实际行动未来，在线下、线上、物流几个维度，都有非常行之有效的建设，引领未来趋势，是需要用行动去实现的。或许，对于碰瓷式竞争，正如天猫在申明所言：「实体和线上已经在深度融合，从满足需求到创造需求，拥抱新零售是大势所趋。为社会创造新的价值，为消费者创造新的价值，这才是我们应该讨论的共同话题。这也是真正能够在竞争中促进发展，提升自身实力的最有效的竞争方法。」以这一点天猫的愿景而言，行业是应该为新零售点赞的。最后，「须佐」想起，一位古希腊名人的话：「在正义的事业里，弱者能够战胜强者」，至少，「须佐」在这件事情上，选择站在正义的一方。
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