互联网重构就业新生态 平台式就业时代来临

互联网浪潮席卷，我们所处的时代瞬息万变。移动网购还方兴未艾，社交电商已异军突起。日前社交电商云集微店联合易观智库发布《中国社交电商大数据白皮书2017》数据显示，首次披露社交电商的核心经营数据，让外界对这一商业模式有了更多认识。作为国内知名的社交电商平台，借助社交网络和分享经济兴起的红利，云集微店成立两年来年均增速超5倍。截至今年6月注册店主180万户，通过平台购物成功的用户高达几千万人次以上。在两周年大促第一天，12个小时内平台交易额突破1个亿，已经成长为新零售领域的独角兽。事实上，在现代经济发展中，和云集微店相似的平台化战略已成为主流。平台可以说是互联网发展的一个新物种，一般由一家或者少数几家公司构成，是整个生态系统的基础，为消费者、商家提供信息、交易、物流等基础设施。典型如云集微店就是一个社交购物平台，通过与众多品牌合作商或一级代理商建立正规的供销渠道，为消费者打造全球精品超市，同时为希望尝试手机开店的店主提供货源、物流、客服、营销、IT支持、培训等一站式的后端服务。平台型企业不断涌现，逐渐渗透到日常生活的方方面面，成为新时代的重要经济体。海量的消费者和服务商是平台经济体的主体，他们通过平台进行连接，完成信息交换、需求匹配、资金收付、货物交收等经济活动。参与者大多是自发、自主、快速聚散的柔性共同体，没有绝对主导的一方，整个组织呈网状结构。体系内的企业能互相影响，协同治理，相互合作，进而为创造更大的价值提供可能性。概括来说，平台型企业通过为平台上的商家提供客源和支持服务而获得收入，实现成长，商家则得以专注于其专长的领域，在不断挖掘和满足个性化需求的过程中逐渐壮大发展和繁衍。平台型企业发展迅速，截至2016年末，全球十大平台型企业市值超十大传统跨国公司。在此轮互联网浪潮中，国内企业占据优势，BAT占据其中三席。随着分享经济的全面开花，除了BAT这样巨无霸式的平台型企业之外，细分领域平台型企业不断涌现，如云集微店、滴滴、小猪短租等。当然，这背后是技术和商业模式成熟大环境下，资本与政策共同捧出来的时代新生儿。分享经济浪潮席卷 平台型就业全面爆发平台型经济的崛起带动平台式就业人数迅速增加，在分享经济浪潮助攻下全面爆发。以阿里为例，旗下淘宝交易平台提供近千万个就业岗位。据中国就业促进会2014年2月发布的报告，淘宝在报告调查期间共有340万家活跃网店，若按平均每个网店雇佣员工数为2.55人计算，淘宝平台创造了866万个就业机会。此外，由此衍生出来的店铺装修时、淘女郎、网店代运营等多种弹性就业需求。不得不提的是，电商平台的爆发带动了物流行业的兴旺，五大快递公司先后上市即是最好的说明。在「U盘式」就业形态下，自由个人或创业团队拥有技能、生产资料甚至是最终产品，随时可以接入任一平台，实现按需聚散的契约履行与价值实现行为，如淘宝店主、微信平台的自媒体创业者、滴滴司机等。从稳定的公司+雇员的雇佣关系到灵活的平台+履约人的转变，个人不再需要通过被组织雇佣获得劳动资格，以及依赖职业身份获得社会认可。分享经济时代平台就业迎来新一轮爆发，以云集为例，两年多来已为180万店主提供了专职或兼职的零售工作机会，并创造1.6万个销售培训、客服支持、仓储物流的就业岗位。除此之外，在出行领域滴滴为社会创造了 1750 万个灵活就业机会，其中 238.4 万人来自去产能行业，占比 14%;87.5 万人为退伍或转业军人，占比 5%;每天直接为 207.2 万 名司机提供人均超过 180 元的收入。在房屋住宿领域，小猪、途家、 住百家等几大平台带动直接和间接就业人数估计超过 200 万人。在生活服务领域，大型外卖平台注册配送员已超过百万。平台化经济模式带动就业规模可见一斑，信息时代，互联网技术的广泛应用改变了原有的组织形式，朝九晚五式的就业形态不再是唯一。人们可以通过平台式经济体和社会交换个人价值，赚取个人收入的同时拥有更自由灵活支配的时间。平台式就业是大势所趋平台型经济蓬勃发展，提供了海量就业岗位，给社会发展创造了较大价值。对一国经济而言，充分就业是经济发展的主要目标之一。随着国内经济结构的转型升级、新经济崛起等因素，传统行业用工人数下降，不少人员分流到社会，重新寻找职业机会。平台式就业形式的兴起，解决了不少下岗分流人员的就业问题。同时，大学生就业难问题近年来也困扰社会各个层面，平台式就业作为一种新兴的就业模式，提供了更加灵活弹性的工作机会，更有不少新的职业涌现出来，给年轻人实现自我价值提供更多的选择和更好的平台。具体来看平台式就业主要有以下特点：1，就业方式更灵活随着分享经济的不断发展，平台型就业形式对海量社会碎片化人力资源的高效整合和利用。在朝九晚五工作之余，可以利用平台找到兼职，在实现经济效益的同时发挥个人更大价值。以云集微店为例，平台180万店主中超过八成为兼职，他们大部分都有自己的工作或同时从事几份工作。云集微店从店主中选拔主管和客户经理承担部分管理职能，并以劳务外包的方式签订劳务协议，对其施行管理考核发放薪酬。从本质上而言，主管和经理是云集微店以平台制就业的方式，从社会上吸纳的工作人员。他们与店主的关系是服务支持，与云集微店的关系是劳务雇佣。有关领导在南方某省考察期间发现，当地市场出现了零工市场，这个市场更富有分享经济的特征，分享经济的所有权和使用权是分离的，工人们没有固定的雇主，可能一天内服务好几家雇主。目前云集微店的主管和经理完全符合这一特征。阿里巴巴研究院的一份报告也曾指出，S2B2C将是未来的主流经济模式之一，平台式就业将成为未来趋势，而云集微店正是这一新兴路劳动生产关系的先行者。2，组织结构扁平化和传统组织形式不同，分享经济时代的平台式就业组织结构更加扁平化。在初期推广过程中，平台式经济体通过对老用户提供奖励的机制，吸引新用户不断加入，但二者之间不存在无上下级劳务关系，而是一种平等的伙伴关系。例如，在云集微店当下成长模式中，是先有店主，店主之间结合成社群。目前95%的新店主是来自老店主的推荐介绍，新店主被老店主推荐后，老店主除了获得平台提供的两张价值20元的平台购物券外并没有其它的收益，他们之间是平等的伙伴关系，而非上下级关系。因而形成分布式的、相互平等的扁平社群结构。承担管理职能的主管和客户经理是从店主中选拔而来，为社群内的店主提供培训服务，这一性质是云集微店雇佣了一批主管和经理为社群店主服务。从云集微店案例可以看出，平台式经济崛起给社会能更大范围吸纳就业。一方面平台型经济体本身的用人需求，另一方面其组织模式提供了更广义的劳动力需求。这种新的就业形式更加灵活，扁平化组织关系实现用户利益最大化。展望平台式就业形式的未来，知名咨询管理公司波士顿认为，随着第四次产业革命的发展，在为全球经济活动赋予巨大能量的同时，亦将对就业生态带来革命性改变。社会生产借助信息技术而去中心化、虚拟化，社会意识形态亦多元化，过往僵化的雇佣模式和组织等级开始松动，兼职、自由职业等新就业形态和宽泛的岗位角色管理模式被广泛认可，标志着劳动者自由意识和价值的再次激发。阿里研究院也在其近期报告中预测，随着数字经济2.0时代的来临，2036年劳动者将告别八小时工作制，50% 的劳动力通过网络自我雇佣和自由就业。

分享到