曾获IDG资本投资，拥有5亿用户的快牙为何要转型短视频内容？

坐拥海内外5亿用户、获IDG资本数千万美元B轮投资、清华大学出身、斯坦福硕士士硅谷归来……这看起来让人羡慕的出身、学历、成绩，都来自于一个公司邻动网络科技(北京)有限公司和其创始人王晓东。从2012年起步，5年时间，王晓东让快牙为人所知。如今，这样一家做工具的公司却要转型加入短视频内容社区，这是为何?是压力?是危机感?还是挑战?而加入竞争更为激烈的短视频行业，前有快手、今日头条、秒拍一类的领路者，面临的困难也不少。近日，在快牙CEO王晓东的办公室内，他向猎云网详细讲述了转型短视频内容的原因与自身优势，以及经历的困难与冲突，并提出了自己对内容创业的一些思考与认识。快牙CEO王晓东硅谷学成归来 高端技术切入市场遭遇难题初次见到王晓东，一副黑框眼睛，得体的穿着，没有理工男身上的刻板老套，相反文人所属的斯文儒雅，尽显其中。转用他自己的话说，在转型做内容前，自己是一个标准的理工男。可是接触内容社区以来，现在的90后、95后教会他很多，也让他在扎根通信行业多年后，完全理科性的思维得到一次改变。王晓东介绍道，自己是学通信出身的，在清华获得本科学位后，又在美国攻读了两个硕士学位，在硅谷生活20多年。2005年，他开始进行第一次创业，主要关注从事的是通信领域的研发。后在公司被收购后，2011年他与两位同样来自硅谷的资深工程师一起回国进行第二次创业。按照其说法，那时快牙团队的想法比较大，做了很多东西。他们希望借助快牙建立一个以人为基础的基站群，所以还研究了像超声波、滤波这样的世界级技术。彼时，王晓东隐约觉得自己的团队能做出这么一个大的东西，而且它可能有用，但是对于市场需求是什么，其实是不清楚的。等回到国内，这种没抓住用户需求的创业项目立马就遇到了问题，宏大的想法没能覆盖住一个具体的应用场景，如何切入市场就成了难题。于是，快牙不得不开始砍功能，去掉了那些没有具体使用场景的先进技术，把它做的仅剩下WIFI传输特性。这个时候的时间点差不多是2012年1月份，他们开始正式成立公司，推出快牙产品。这款产品通过重写手机系统自带的WIFI热点协议，允许用户在不联网、不走流量的情况下与身边人点对点分享手机内容。坐拥5亿用户 坚持转型激烈陌生领域正是因为斩钉截铁只做传输领域这一单项，也让王晓东也尝到了成功的滋味。经过五年发展，快牙平台已经累计了海内外5亿用户，并获得投资机构的青睐。2012年3月，公司创立初期，获得源渡创投天使投资;2013年1月，获得北极光创投、创新工场数百万美元A轮投资;2014年6月，快牙获得IDG领投数千万美元B轮融资。但王晓东并不是一个着眼于小成绩，就不再改变的人，而是选择踏入一个自己从来不了解的内容领域，但这并不是心血来潮。在发展到三年的时候，快牙团队发现用户的需求并不仅仅是传输这么简单。因为整个团队大部分都是技术人员出身，大家就开始钻研起来。通过访谈很多用户，王晓东与团队发现，在传输内容的同时，用户更想和已经是好友关系的人建立更亲密的关系，这时候就不仅仅是内容的输出，而是价值观的输出。他们才知道，自己并没有把用户价值完全挖掘透彻，而且基于快牙大量传输的内容，是很有机会转型做内容社区的。同时，经过几年累计数据的挖掘发现，用户传输的内容平均大小在20兆左右，且都是根据自己的喜好自发的，甚至用户传输的电影、歌曲等内容榜单会跟一些经过内容公司营销的榜单是相当不一样的，这些与众不同的特点在快牙平台上一一显现出来。但是，一个创业型公司在发展基本稳定后，就选择转型会面临很多未知，何况是面对竞争激烈的短视频内容。一系列数据足以说明。前些时间，Analysys易观发布了《中国移动短视频市场专题分析2017》。从报告中看，截至2016年12月，3G/4G移动用户已经占整体移动电话用户规模的71.2%，网络环境的进一步优化，为移动短视频行业的发展提供了坚实的基础，形成了整个市场的激增。譬如，今年3月31日，阿里文娱在短视频战略发布会上宣布，土豆网全面转型为短视频平台，并将投入20亿元补贴扶持短视频内容创作。再往前看，3月23日，快手宣布完成新一轮3.5亿美元融资，由腾讯领投。去年9月，今日头条宣布拿出10亿元补贴短视频创作者……目前，整个领域内已经形成秒拍、今日头条、快手的头部阵营，想要分得一杯羹，难度可想而知。问及为何依然选择转型，王晓东回答道，因为快牙是一个很独特的传输工具应用，它不是一个人玩的工具，必须两个人以上。他觉得在传输过程中，人们可以加强交流，这本身就是一件很有意义的事情，为何不把传输背后的东西挖掘透彻呢?于是，从2015年开始，王晓东和团队通过庞大的用户数据，开始分析用户传输背后真正的诉求，希望打造一个平等自由的内容社区。组建团队初期 理工与内容两种思维冲突激烈基于上述认识，王晓东开始付诸实践。与此同时，困难也将接踵而至。王晓东面临的第一个问题，就是需要招兵买马。他知道，做工具与做内容的人的心态不同，做工具的人的心态讲究的是效率，而内容讲究的是将最全的内容给大众，要留住用户。为此，他有意识地从网易、新浪等做内容的平台聘请高管来负责内容。但是，因为做内容的人与做工具的团队一开始不了解，如何把他们融合在一起，不是一件简单的事情，简单的捏合肯定是不行的，一开始的时候冲突是非常激烈的，用王晓东的原话就是互相都看不顺眼。作为团队的领航者，他就开始思考如何才能将两种思维更好地融入其中。为此，在团队成员激烈碰撞，甚至拍桌子走人后，作为粘合剂的他，就需要规劝双方。而且，俗话说不打不相识，经过一段时间的磨合，在双方相互熟悉之后，才变得谁也离不开谁。另一方面，是做工具的人需要从心态上去转变。王晓东拿自己来举例，作为一个通信专业的人，他自己首先得变成深度的内容消费者。事实上，我们每个人可能生活中读了很多书，歌曲、电影等，只是我们自己不知道而已，没有很系统地进行内容的产出。如果拿做工具的效率的心态来做内容的话，把原先看的电影感性的东西提炼出来，这样就能跟做内容的人有一些交流，双方找到共同点，取长补短。他总结道，如果说下决心做内容这块，就必须要转变心态，必须找到内容的着力点，这样的内容和内容社区才能有自己独有的精神和调性，才能有吸引人的温度。两年探索正式发布快牙5.0 内容技术双引擎突破经过两年多的磨合，7月底快牙5.0将正式发布，进行转型升级。那么，此次5.0版本有什么不同呢?王晓东从内容和技术上分别做了介绍。第一，内容上，快牙平台上的内容比较全，且是用户自发收集与分享的。快牙5.0跟以前的版本相比，有一个根本性的改变。用形象点的比喻来说，以前的快牙好比以往的以物易物的交换过程，到了现在市场环境进行了转变，如同装上了现代化的互联网系统，每个人都知道什么地方的内容比较好。也就是说，基于5亿用户的数据，快牙5.0带给用户的内容如可公开的短视频、游戏应用、照片等，内容品类是非常全的。同时，快牙还增加了社交功能。它可以让普通用户在平台上找到与自己同兴趣的达人，除了能看到达人公开分享的短视频内容之外，还可以跟达人建立一定的联系，找到达人私藏的一些自己感兴趣的内容。这些达人是比一般的人要厉害的，私藏的内容，如电影、歌曲是比普通人要多要全，有些对电影的解读能达到像豆瓣一样的水平。第二，技术上，好友圈子得到扩大。原先快牙都是一个一个的小圈子，用户自己可以发展500个快牙好友。但是到快牙5.0就可以有5000个线上好友，而这些好友是通过用户喜好，数据库自动匹配给用户的，真正达到了线上线下的结合。同时，快牙原先只是近距离传输，现在远距离也可以进行传输。通过探知用户的位置，就换成近的方式，如果两个人近的方式没有传输完成，那么，可以用WIFI继续传输完成。在技术上，快牙会运用通信的理念。不仅如此，还有离线和在线的结合。用户消费内容分整块时间和碎片化时间，所以如何运用碎片化时间就成为了快牙考虑的范围。在碎片化时间内，用户的一个下载需求可能没有完成，在回到家后，就会自动帮助用户完成在线下载。用技术手段将用户的整块时间和碎片化时间里的消费内容体验，做到极致。签达人建圈子 打造平等自由的特色内容社区当下，做内容的平台很多，此时快牙做内容转型，面临竞争就需要拥有差异化与特色。首先，快牙上的用户就给平台内容带来很多差异化。很多用户在自己传输内容的时候，其实就带有很多的个人色彩。王晓东介绍，既然一些公司已经将内容做的很好，他们也比较有意识地共享在一些APP中不太好找的内容，如国外的东西，或者可能比较小众一点的。而快牙上的用户可以根据自己的喜好，完整地收集成一个内容集，再加上自己的解读。这是一种进化，像豆瓣、知乎都有这样的文艺爱好者，但是这个过程随着移动互联网的改进，优秀的APP中就有一些不能极致地完成消费者的需求。如，人们看完一个电影后，回家后每人写一段影评再交流的话会比较奇怪，可是，看完电影后马上就解读这件事情，效果就会好很多。以上就是快牙的一种理念，让用户有一种更自然、更及时、更有趣的这种体验。王晓东介绍，目前这方面，在市场上还未做到极致，依然是一片蓝海。其次，快牙签约大v号的入驻，带来独特的价值。据王晓东介绍，在快牙平台上，大v入驻者可以跟自己的粉丝形成很好的互动关系，而且粉丝跟达人不是仰视的关系，是相互平等的关系。达人也是普通人，跟自己的粉丝是可以相互看见的好友关系，可以聊天形成双向互动，可以传输自己内容。也就是说，快牙比微信公众号更自由，比微博大v号更平等。同时，粉丝跟大v之间是一种长期的、持久的、有温度的关系。内容也是有长期的留存价值的。他更希望，快牙社区是一个新型的社区，社区里用户之间的关系是比较亲密的，是自由的，是一种可以紧密的、有商业化前景的关系。王晓东自己有5000的粉丝，他告诉猎云网，跟自己的粉丝就像半个朋友的关系。比如，他曾经的一个粉丝就告诉他，自己是云南人，作为一个姐姐带着自己的弟弟，从农村来到城市，感到很孤独，突然发现在这个平台上，还有人跟自己聊，让他觉得这是非常对的一个事情，是一层亲密、温度的关系。转型之路感慨：向内容消费主力军90后学习目前，快牙团队有100多人，在美国硅谷和北京都有自己的办公室，他和他的核心团队都毕业与海外，技术团队来自澳大利亚等。在团队人员知识层面，有很高的学历，也有来自三四线城市的普通人员，但他们的团队讲究的是创意。在这里，团队成员是相互平等的，是辩论的，是自由的。下一步，快牙在内容上社区的打造上，将积极跟电视台、影视制作人等合作。如电视台上认为的一些边角料，但在快牙平台上却很有价值，可以跟电视台合作在快牙平台上进行前期的预热等，快牙上的社交功能，能达成互惠互利的效果。如今，随着内容风口的来临，众多的创业者纷纷踏入这一行业。最后，在经历过两年的探索后，王晓东也给出自己对内容行业的一些认识与思考。他认为，内容消费也需要升级，如今90后、95后已经成为内容消费的主力军，且这些人群有着自己独特的见解。而这些用户正是快牙平台上的主要用户，在跟这些人群学习接触的时候，他发现90后是很有鉴赏能力的，他们的特性是不从众，是需要细分的一个市场。他相信，这些人将来会是中国内容消费的希望所在，创新的空间也是巨大的。

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