电子商务“后双11”暴露快递业三大乱象
作者：admin 发表时间：2020-12-30 浏览：40 海淘动态
电子商务后双11暴露快递业三大乱象律师：为快递行业立规矩势在必行日前，大量的快递正在后双十一期间从全国各地涌向广东，然而对消费者而言，在双十一期间抢到的一些便宜，并没有那么容易收下。近日，在南方网等网络平台，关于快递的投诉屡见不鲜，包裹丢失、物品损坏、手机变砖头、快递变慢递等，都成了用户的吐槽点。国务院法制办近日发布《快递条例(征求意见稿)》(下称意见稿)，其中针对抛扔、踩踏等野蛮快递最高罚5万元等规定，赢得网友一片叫好点赞。舆论也普遍认为，为快递行业立规矩已是势在必行。暴力分拣首当其冲随着网购时代来临，中国快递业进入高速发展期，其中2014年全国快件量突破146亿件，跃居世界第一，然而量提升了，质却频繁令消费者不满。记者盘点发现，当前快递业乱象主要有以下几种形式：乱象之一：暴力分拣。邮政快递业内人士分析称，快递件在分拣过程中最容易出现损坏，如果在双十一这样快件量非常大的时期，分拣中心工人操作难免出现抛扔等情况。乱象之二：快递实名制落实模棱两可。目前实名制新政已经开始实施，大部分快递网点收寄员会要求开包验视，不过面对不断增加的快递包裹量，亦有部分网点对身份查验绝口不提，为快递埋下了不少的安全隐患。乱象之三：快件丢失，赔偿总是谈不拢。各地关于快件丢失的新闻频见报端，快递物品发生损害、丢失时，不少快递公司隐瞒信息，追责处理不积极，消费者则往往只能哑巴吃黄连，有苦难言。此外，有市民向记者表示，部分快递从业人员服务态度差，服务质量差亦成为快递业受到诟病的问题之一。消费者可打12305投诉针对双十一期间快递行业出现的一系列问题，记者采访了广东熊何律师事务所邹佳旺律师，他表示，快递行业目前是由邮政监管部门负责监管，如果受到不公正对待，消费者可以尝试拨打12305邮政业消费者申诉电话，或直接登录国家邮政局申诉网站进行投诉。快递时代，拼效率也要守规矩。邹佳旺表示。日前，国务院法制办公布《快递条例(征求意见稿)》，有望解决种种乱象，进一步规范我国快递行业。有评论者认为，快递行业的好与坏，与民众生活、利益息息相关，为快递行业立规已是势在必行，期待新法规的实施能给乱象丛生的快递业注入一剂猛药。
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