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顺丰却未经客户同意交由麦田房产代为送递

顺丰却未经客户同意交由麦田房产代为送递

作者：admin 发表时间：2017-10-30 浏览：83 海淘动态

顺丰却未经客户同意交由麦田房产代为送递2015年11月19日电商派门户消息，现在实行快递实名制，顺丰快递却未经客户同意，擅自将快件交由麦田房产代为送递，业主的个人信息可能会被泄露。如通过第三方派送造成物品损坏丢失，或被加入危险物品，谁来负责?家住燕莎后小区的业主刘女士昨日向北京晨报记者反映了这样的困惑。对此，顺丰方面称，麦田房产确为该区域合作派送点，会保障客户信息安全。律师认为，快递公司的做法不妥，存在泄露客户隐私隐患。如派送造成物品损坏丢失，由快递公司承担责任。据刘女士称，11月13日她接到麦田房产打来的电话告知有顺丰快件。在与麦田房产工作人员的短信沟通中，刘女士得知，麦田房产与顺丰总部长期合作，代收燕莎后小区和亮马嘉园小区付完款的快件，如业主拒绝，只能去麦田房产取件。刘女士说，此前均由顺丰的快递员亲自送件，代收一事未征得业主同意，业主信息对房产中介来说是数据信息，我们很担忧个人信息泄露给他们。另外，中介人员复杂、流动性大，如投递过程中造成物品丢失损坏，或在包裹内放入危险物品，谁来承担后果?记者在燕莎后小区北门找到了这家麦田房产，工作人员确认已成为顺丰速运在此区域的派送点，这是公司高层和顺丰总部商谈的长期合作。该工作人员称，不会将业主个人信息泄露，如快件出现损坏等情况，可告知我们联系顺丰协商。顺丰速运客服人员也证实此事，称会保障客户信息安全。北京京腾律师事务所主任张雪东律师称，快递公司委托房产公司配送确实不妥，可能泄露客户隐私。客户如有顾虑，可选择其他快递公司。第三方派送造成物品损坏丢失，应由快递公司承担责任。