快递上演真实版“人在囧途” 目前还没收到货
作者：admin 发表时间：2020-12-30 浏览：57 海淘动态
快递上演真实版人在囧途 目前还没收到货11号买的东西大部分都还在路上，每天都查询物流进度，但有的两三天都显示‘龟速’。作为双十一购物节的粉丝，西安淘宝买家吴敏对减速的快递感到无奈。双十一购物节始于2009年，是指每年11月11日，以天猫[微博]、京东、苏宁易购[微博]为代表的大型电子商务网站进行一些大规模打折促销活动，经过几年发展现已成为中国互联网最大规模的商业促销狂欢日。中新社记者通过走访社区、车站、高校等地发现，今年双十一后遗症迭出，因市场体系、政策法规、人工成本等因素影响，剁手族在享受午夜血拼的酣畅淋漓之后，就进入对快递漫长的等待期。陕西省社科院专家孙昉指出，造成双十一部分快递延误的情况，不仅和快递企业的规模有关，还与电商、快递企业之间的合作机制有关。其中，小型快递企业受影响较大，因其部分中转站无应对大流量的经验，加之快递员专业素质参差不齐，造成快递变慢递的情况。近些年，中国快递业在电子商务持续升温的背景下快速增长。中国国家邮政局数据显示，2014年中国快递业务量达到139.6亿件，同比增长51.9%。快递服务企业业务收入突破2000亿元人民币。此外，2010年至2014年，中国快递服务企业完成的业务量增长了近5倍，年均增长563%，约为同期国内生产总值增速的7倍。值得注意的是，抛开华丽的数据，中国快递业内所存在的快递延误、丢失、损毁等问题目前仍是制约行业发展的掣肘，亦令消费者的网购体验难以获得提升。对于20岁的快递员王平而言，双十一之后才是他征程的起点，每天送上千个快件却只能休息四五个小时。另一方面，很多买家收到商品后不满意，就开始办理退货，现在每天不是派件就在收件的路上。在高校林立的西安南郊，穿着诸多品牌冲锋衣的快递小哥拥挤于校门口，堆积如山的物品成为校园一道特殊的风景。双十一期间共买了8件商品，生活日用品、衣服、健身器材等，省钱归省钱，送货速度却不敢恭维。此外，几件不合身的衣服正在联系商家调换。在西安交大管理学院读研[微博]二的孙昭告诉记者。中国官方发布的《2014年快递市场监管报告》中提出，将推动出台促进快递业发展的若干意见，加大与综合交通运输体系衔接力度，支持快递与铁路、航空等进一步联动，支持末端投递服务平台建设，出台智能快件(包裹)箱管理规范等。西北政法大学[微博]人文学院教授侯学华人为，双十一商品折扣力度虽在近年有所降低，但消费者热情不减，在商家销售额屡创新高之后随之而来的双十一后遗症也不容小觑。在双十一等高峰期间，很多快递企业选择招兵买马临时雇佣快递员，但由于缺乏有效精细的管理，使技术含量低与运转低效成为快递企业的现状。
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