Amazon被封账号的原因解析及处理方法
作者：admin 发表时间：2020-12-30 浏览：114 海淘动态
Aivin老师讲解封号，简单来说就是亚马逊取消了你账号的销售权。这应该是所有的亚马逊卖家都担心的问题。有时候就是一点小小的失误就会搞到被封，有时候不清不楚的就会被封，而且对于被封的原因亚马逊从来都是简单的给予。那么，我们要从哪些方面来防止被封呢?一、亚马逊关联。为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。二、跟卖侵权。跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。三、好评太少，差评过多。评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法去冲更多的订单来增大分母。四、产品缺乏相关认证某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。五、产品与图片不符。为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。如果你的亚马逊账号针对被封了，又不是那些必死的原因，那么还是可以申诉回来的，申辩流程家可以通过以下两种方式操作：最好的方法是遵循亚马逊关于申诉的指引(要求卖家登陆)。文章下方有相关内容。如果卖家不能登陆到卖家中心,你们可以将你们的申诉发送到以下邮箱seller-performance@amazon.com或者是通过此链接申诉 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html
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