天猫商城店铺擅自使用明星肖像及签名遭高额索赔
作者：admin 发表时间：2020-12-29 浏览：94 海淘动态
天猫商城店铺擅自使用明星肖像及签名遭高额索赔近日，有商家向电商派()小编反应，天猫有店铺侵权遭高额索赔，双十一之前某天猫店铺发生的事情，毓泽公司在天猫商城实名认证的网店上，销售由艾姆勒公司生产的CRN艾姆勒保险柜时，擅自使用林志颖的肖像及签名，这极易让消费者误认为林志颖是保险柜的形象代言人，侵害了他的肖像权和姓名权，索赔125万元。其实据派友反应，毓泽公司在天猫商城开店遭索赔的现象，艾姆勒公司表示我们也是被‘小志’(林志颖的昵称)给骗啦!原来，一年前，艾姆勒公司一名网络销售人员在网上拓展业务时，认识了所谓小志官方工作站的相关人员。小志工作站允许艾姆勒公司使用林志颖信息进行宣传，工作站收取推广费、代言费等约两万元。艾姆勒公司称，直到被起诉，他们才知道这个工作站并没有合法授权。天猫规则也有明确规定;乱用关键字 明星丶热播剧丶热门人物等热词;(确实该明显代言的不算乱用)食品类商品标题夸大宣传：食品标题中包含保健或治疗功效的词，保健品标题中包含治疗功效或非授权保健功效的词。(不确定时可咨询水桃)标题中出现其他品牌名。违规商品处理方式：下架并扣一分。最后，小编在此提醒各位天猫卖家的朋友，尤其是淘宝店铺的卖家们，这个问题一定要重视，如果自身品牌没有得到正式授权，不要随意使用与商业利益。阅读延伸：(延伸内容来源自阿里新闻网www.alixinwen.com)其实大家也都知道，有越来越多的明星开始入驻天猫店铺，天猫也给出了如下使用规范(明星店铺运营可以了解一下)。首先应该了解什么是明星店铺?明星店铺服务(以下亦称明星店铺)为天猫直通车软件服务方式之一增值服务，仅向部分天猫直通车用户开放，形式为明星店铺用户按明星店铺的运营规则确定关键词后，当有用户在淘宝网宝贝搜索框中输入该相应关键词时，其自行设定的推广信息(以下简称推广信息)将展示在搜索结果页上方的特定位置。三、明星店铺特殊规范内容除《淘宝规则》、《天猫直通车软件服务使用规范》外，明星店铺用户还需同时遵守以下规范：1、 品牌词唯一1) 原则上，天猫商家以旗舰店名称中包含的商标或字号名称为唯一的品牌词。2) 特殊情况下，明星店铺用户要求增加变种品牌词的(实际指向仍为该品牌词的，如秋売，用户会误输入为秋壳)，双方根据品牌词的关联度等实际情况协商确定，明星店铺保留拒绝的权利。3) 店铺的主营类目有变化，或出现使品牌词与店铺不再相符的情况时，须及时停止明星店铺服务的使用并通知天猫。2、 推广图片1) 图片长度须为270px，高度须为95px;2) 图片内容须包含有品牌词，且品牌词须与店铺主营品牌和类目完全一致;3) 图片内容不得包含与店铺性质不符的信息(如天猫旗舰店店铺不得在图片中包含**专卖店或**专营店的信息;天猫专卖店店铺不得在图片中包含**旗舰店或**专营店的信息);4) 图片内容不得出现单品的促销或价格等信息;5) 图片内容不得包含除阿里旺旺以外的联系方式;6) 图片不得含有淘宝站外链接;7) 图片内容不得模糊不清;8) 图片链接须指向除其他店铺页面外的淘宝站内页面，明星店铺保留特定情况下的拒绝权。3、 关键词和推广店铺标题：1) 关键词须为品牌词或品牌词与其他商品描述词的组合;2)标题须包含品牌词，且品牌词与用户店铺主营品牌完全一致;3) 标题不得包含与用户店铺性质不符的信息(如天猫旗舰店店铺不得在图片中包含**专卖店或**专营店的信息;天猫专卖店店铺不得在图片中包含**旗舰店或**专营店的信息);4) 标题须指向除其他店铺页面外的淘宝站内页面, 明星店铺保留特定情况下的拒绝权。4、 推广信息中的文字链1) 文字链不得含有站外链接或信息;2) 文字链不得指向非自有店铺页面;3) 文字链描述中不得含有店铺非主营品牌的描述;4) 文字链不得指向含有用户店铺非主营品牌信息的页面;5) 不得同时出现二处或二处以上相同的文字链内容;6) 文字链不得指向阿里旺旺登陆页面;7) 文字链不得指向无店铺内宝贝信息的页面;8) 文字链不得指向无效页面，如提示页面错误、页面打不开等的页面。四、违规处理措施1. 用户如违反相关规范，明星店铺有权按照相关协议和规范，进行相应处理，包括但不限于删除相应的用户推广信息、禁用品牌词或终止明星店铺服务。2、发生下述任一情形的，天猫并将立即终止向用户提供明星店铺服务：1) 因店铺主营类目变更等原因不再符合明星店铺准入标准。2) 被天猫直通车清退。3) 用户退出天猫旗舰店或天猫专卖店。。4) 发生其他明星店铺认为应当终止服务的情形。
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