Amazon买家评论的好处
作者：admin 发表时间：2020-12-29 浏览：57 海淘动态
亚马逊讲师Alivn讲到，线上商品评论属於现代的口碑传媒;它具有极大的影响力并足以影响整个事业体的规模。根据去年的一个研究发现：*79%的买家信任线上商品评论的系统如同相信个人的推荐，*85%的买家会浏览当地企业的线上商品评论，*73%的买家认为正面商品评论有利於影响对於企业的信任度。只要能够获得五颗星的商品评论，无论何人都能够实现企业的梦想。在现实情况中，想要获得Amazon的五颗星，不单只是一个想法，更需要具体的行动才能够达成。在这篇文章当中，我们会探讨为何Amazon的顾客商品评论如此重要，以及如何获得(透过合理及非合理的方式)。研究显示口碑是所有行销工具中最具有影响力的效果。即使是在一个网路世代，我们都会倾向於聆听他人感想。虽然现代人的生活与古老祖先的生活方式大有不同，但我们思考的方式并没有太大的改变。我们仍然是参考其他人的意见来决定自己的选择。群众心态的现象仍然存在，当我们看到或听到多数人说：你一定要拥有。我们大多数也会认同是必要的。1. 提供完善的顾客体验。大多数的负面商品评论来自於顾客对於商品感到有被欺骗的感觉。诚实面对你所销售的商品，传送售後追踪信件，并要求给予反馈。 透过电子报和社群传媒要求给予Amazon的商品评论。我们标记出Yelp相对下较反对由商家直接邀请顾客给予商品评论的，而 Amazon 对於这点倒是没有太强烈的要求， 触及其他看过类似商品的使用者。你可以透过商品页面查询并找出看过与你商品类似的这些潜在客户。你也可以进入Amazon商品评论中心。透过点选"customer reviews"，选择依时间排列，你就可以看到评论者的名称和细节资料等。如果他们有提供联络讯息，那你很幸运地可以与他们联络。如果只有显示名字，你也可以尝试使用其他社群网站像是 Twitter 或是脸书。
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