京东擅自“砍单 违背契约精神不符合法律
作者：admin 发表时间：2017-11-19 浏览：85 海淘动态
京东擅自砍单 违背契约精神不符合法律2015年电商派网据投稿爆料，赶上双11京东商城搞促销，消费者徐先生多买了几台电视机，没想到被京东以非正常消费行为为由砍单，这让徐先生非常生气。京东方面表示，徐先生购买数量超出正常标准，是系统自动拦截。律师则认为，商家的砍单理由不能成立。电商在特定日期进行促销活动，是吸引人气的惯用手段。当然，为了防止有人恶意抢购，电商往往会在商品页面标注限购数量。那么，按照正常逻辑判断，没有标注限购数量的，消费者就可以自由选择购买。在此事件中，徐先生前后下了12笔订单，共计19台彩电，既然电商在订单生成过程中并未实施拦截，那么消费者下单成功，就代表双方形成合同关系，商家应遵照合约按时发货，若由于缺货而不能履行合同，则应该赔偿消费者的损失。需要指出的是，商家称在促销期间如果出现抢购，将导致真正有需求的消费者无法买到商品，影响普通消费者的购物体验和购物公平，这样的说法看似有道理，实际上经不起推敲。一般情况下，商家促销必然吸引众多消费者前来抢购，在价格、抢购数量、库存总量等规则明确的前提下，先到先得被人们所公认，未抢到商品的后来者也不会认为不公平。相反，不在商品购买页面明示数量限制，而是通过后台自行设置门槛和标准，这是对消费者的违约行为，甚至是欺骗行为。此外，与火车票、汽车票等特殊商品不同，抢购普通商品并不会加剧资源紧张，更不会损害到社会秩序和公平正义。退一步说，纵使抢购者是囤货的经销商，也与抢购、倒卖车船票的黄牛党有本质区别，商家不应该随意违约，擅自取消订单。在社会活动和经济交易对象主要为陌生人的现代社会，信守承诺、不欺不诈的契约精神至关重要，商家更应该认识到诚信乃立身之本，尽最大善意和努力履行合同，维护契约精神。
分享到
上一页：
金螳螂家装电商是否会因朱兴良涉案存阴影
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布