跨境电商速卖通平台营销小简要！
作者：admin 发表时间：2020-12-29 浏览：66 海淘动态
经营跨境电商找好客户，或者维护老客户，都需要卖家在运营店铺的过程中构建一个商务谈判的框架，卖家要有一个从订单到发货过程的思路，继而制作处一份模板，将运营过程中会遇到的主要问题进行流程化，这样会大大提高你的效率。当然模板不是一成不变，要针对不同客户进行微调。客户购物行为简单可分为理性和感性消费。大部分客户是感性消费，他们的行为没有目的性，但过程中很多小因素就会影响其购物心里，导致购物行为终止。因此卖家在问题出现前就和客户进行沟通，这样就能促进感性消费，所谓沟通时间黄金十分钟，就是因此而来，因此，在了解客户情况下，巧用商务谈判技巧，让客户和你沟通起来清晰、完善。这一点对于卖家来说是一个更高的要求，因为除了前面的技巧之外，还要投入感情成本，把客户当朋友，保持良好互动。比如在Facebook，twitter以及VK中互动，目的基于圈子内SNS营销，超出客户想象，提高客户体验满意。在客户消费过程中，对于客户提出一些其他要求，在力所能及的情况下帮忙，这样会提高客户体验满意度。总结营销客户的思路，就是主动查找新客户，更加用心维护老客户，用脑巧用商务谈判技巧，还能与客户交朋友。当然，最重要的依旧是心态，要坚持下去，一定会有更好的结果。
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