也许对您也有帮助问答录

最近根据近期学员在实践学习期间遇到的问题进行了整理，其中涉及了运营中的很多内容，也许这也是很多正在做跨境电商的朋友们的疑惑之处，今天的详解答案并不一定精确，如果你在阅读后有更好的答案，欢迎来电赐教。问：法国站、德国站这些子站点需要额外给月费吗，还是说欧洲站是一个月费?答：店铺月租是欧洲五站全站的月租，不是单个站点的费用，也就是说在欧洲各站点运营，店铺月租只是25英镑或者等同于25英镑的费用。 问：香港帐号的汇损是否每次3%? 还是只是汇率有一点点差别?答：关于汇损，主要看卖家自己在香港那边收款行是否能以美元入账，如果能以美元入账，同时又有渠道结算，汇损就很少，甚至还会比国内银行现汇高一些，所以主要看卖家自己的情况。但即便没有汇损，银行的多账号问题可能也没有PingPong卡，P卡和WF卡方便解决。问：法国站、德国站这些子站，我是直接使用欧洲站注册帐号进入，还是可以设置成不同的邮箱登陆分别管理和使用?如何弄成独立的?答：一般情况下都是一个邮箱申请同时开通了五站，各个站点可以设置成单独的邮箱，在各站点分别操作就是了，如果并没有同时在五个站点进行销售，也就没有必要设置。问：欧洲VAT是否可以用货代的或者别人的?如果自己申请VAT, 找什么人弄好呢?有没有免税的额度，在这个额度下不需要VAT?答：欧洲站的卖家注册自己的VAT税号，依法缴纳税款，规范发展在欧洲的销售。虽然也有部分卖家在使用货代等的VAT税号，但这样的方式存在着潜在的风险。自己申请往往会因为不熟悉流程和规则，而造成很多不必要的麻烦，建议可以找比较安全可靠的中介代理申请，费用通常在人民币3500左右。欧洲站可以有15000英镑的免税额度，但对于没有添加VAT税号的账号，往往容易出现封账号的风险。问：站内广告能否限定点击人的所在地?如何避免被中国的同行点击?答：这个亚马逊上设置不了的产品展示所在地，不过亚马逊上的恶意点击很少，几乎可以忽略不计，当然，确实想避免，可以在中国上班时间，也即亚马逊客户购买低谷时段，把广告暂停，在欧美买家购买高峰前重启广告计划。问：您建议1个人维护一个帐号?还是多人共同做好一个帐号?答：在账号刚开始阶段，建议一个人维护一个账号，便于熟悉账号操作的各个环节，后期如果账号做大，或者公司只是准备打造一个大账号，那就让多人操作维护一个账号，以不同品类产品做区隔分别操作吧。问：对于组建amazon运营团队你有什么建议，如何分工合作?答：对于小团队来说，我建议一个人独自负责一个账号，这样就要求其参与到账号运营的各个方面，便于人员能够独当一面提高效率，但无论怎样的安排，我个人的建议是，运营人员一定要参与到选品环节，因为营销一线的销售人员，应该更懂市场，其他后续环节就比较简单和流程化了。问：如果品牌名的产品与所注册的分类不在一个类别，能否通过GCID认证?答：按照注册的类目的产品去做备案，不同类目的产品做备案可能无法通过，因为是人工审核，亚马逊核查团队会查看核对很多资料。问：我们有时候操作Amazon总是很慢，老师这些是直接用电信网络?还是使用VPN翻墙才达到的速度?答：我们用的电信的网络，单线单用的。VPN一般比较慢，而且IP来回切换可能会导致亚马逊账号被系统甄别为存在不安全因素，建议可以试一下翻墙路由器，需要翻墙的网站自动翻墙，不需要翻墙的网站，就以固定的国内的IP访问。问：为什么刷流量的人，在用小号跟卖的时候设置价格基本上是原来的双倍?答：因为这些卖家并不想让真实的交易发生在跟卖的小号上，另外，价格偏差大，避免因为刷的小号因为短时间销量大而把购物车抢走。问：收款人的姓名与注册人的姓名是否必须一致?还是可以不同?答：可以不同。问：目前大家做Amazon的方式就是你来抄我一下，我来研究你一下，总感觉这样的方式不太靠谱，这有点像电商刚刚兴起的时候，我们做ebay的时候的样子。不懂产品的人不断地找不同的产品测试上架，通过把线下产品电商化的方式来赚钱。抄袭成风，实际上能长期运营的人没几个。答：前期只有研究对手才能发现有市场的产品，发现一类产品后，逐步深入，去逐步发现市场空白的或者竞争较小的细分市场产品，同时，有能力的情况下，可以对产品进行升级改造和差异化改版，形成自己的护城河。问：通过Amazon来了解消费者的痛点和需求，整合上游的工厂制造出适当的产品在Amazon上销售，通过品牌保护来实现长期运营。这样看上去好像没有问题，但长远来看，在Amazon上所有的数据被公开展示，List不属于自己，我在想是否有一些小众化的产品不要考虑自己做出来放在Amazon上销售，感觉做有点大了，太容易被抄了，被那些电商大鳄盯上全部照抄。在平台上销售相当于脱光光给人看，小卖家成了大卖家的产品经理。长期来看，这类产品是否我们应该直接自建网站来销售?答：独立站引流成本非常高，同时还难以解决客户信任的问题，我不建议自建独立网站，在整个运营中，产品只是其中一部分，你不可能完全避免被人抄袭，但你可以让自己跑得比别人快。问：如何看待在平台上销售和在自己独立网站上销售?答：独立站引流成本很高，客户对独立站的可信度不高，如果是一般通用性消费类产品，建议还是在平台上销售较好。问：关于促销代码，我想了一招，不知是否靠谱。在Amazon上卖高价格产品，但在google，FB上放出一批促销代码打折的，让这些客户找到一种占便宜的感觉，而且又不影响定价体系?答：这种方式应该并不可行，用户会有多种渠道进行比价选择的，另外，在Google上投放，也需要广告成本，在FB上投放，也需要运营成本，非一日可成。问：我买了几个Anker的产品，发现包装确实很漂亮 ，老师有没有一些相关做包装的人的联系方式，我发现现有的供应商没有设计漂亮包装盒的能力，只有做盒子的能力。这个我找了很久都没找到。答：包装设计可以在淘宝上找，工厂一般都可以做到按你的设计做产品的。问：如果我原来上架的时候是手工UPC上传的，现在我要批量更新GCID，我能否先下载原来的手工上传的产品，用同样的表格来批量修改和上传做更新GCID的事情?答：手工上传的产品，很多情况下并不能批量修改成功的，虽然有时候亚马逊客服会说可能行，但也有很多时候并不行，建议尽可能用批量表单的方式发布产品。另外，GCID是申请备案后，系统自动匹配到每个产品上去的。问：如果我有一些自己做好的产品，把产品优化好，提供Amazon批量上传包，专门卖给这些创业者，通过海量的创业者上货，来销售我们的产品，这个思维老师觉得可行么?答：对于工厂来说，如果有好的产品，这样的方式是可行的。问：如果一个产品在多个店铺销售，能否共享FBA库存来发货?如何操作?答：不可以共享的。第一容易关联，第二，从不同的店铺调货，实际操作是通过线下订单的方式来完成的，这样造成FBA费用很高，稀释利润，甚至可能亏本。问：GCID在不同国家是否要重新注册，比如美国站申请了GCID，是否在英国站、法国站要重新注册?使用不同的GCID号码?答：是的，不同站点是需要分别做GCID备案的。问：品牌保护能否在不同的帐号之间注册GCID，是否会引起关联?如何避免?答：GCID只能是一个品牌在一个店铺备案，至于哪个店铺，问题不大，其他店铺可以以授权的方式销售，但这样的方式也可能引起账号关联。如果一定要销售，最好是不要卖同样的产品，可以是同一品牌下不同的产品。

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