第十期：亚马逊实战班课堂花絮

Amazon如今火的不要不要的，不管是个人，还是企业，都跃跃欲试，甚至不惜血本，削尖了脑袋朝这条路上挤。所谓工欲善其事必先利其器，想要做好Amazon，就必须用好平台，而用好平台的前提就是必须先了解它，所以这一期Yaya老师来讲解Amazon平台知识及操作经验。亚马逊全球开店项目简单来说，亚马逊全球开店项目就是亚马逊专门针对中国企业开放的一个招商项目。中国企业可以通过亚马逊全球开店的工具、服务及支持，开展跨境贸易，拓展全球业务。通过全球开店项目，中国卖家的业务可覆盖至北美、欧盟以及日本三大销售区域。黄金购物车 黄金购物车，英文Buy Box。看名字就知其绝非等闲之辈。它的位置异常珍贵，人人垂涎。因为在亚马逊，要想商品最大化曝光，就必须获得Buy Box这个黄金席位。据相关数据统计，在整个亚马逊的销售中，拥有黄金购物车的卖家能够抢得一半以上的订单。你眼红了吧？不过它不是你想要就能要的，要获 得它，必须满足相关条件。至于满足嘛条件，请继续关注海猫~~~个人卖家与专业卖家个人卖家（Individual）、企业卖家、专业卖家（Professional），你有没有被绕懵圈？事实上，亚马逊只有个人卖家和专业卖家的区别。而企业卖家主要是通过全球开店项目开通店铺的卖家，它属于专业卖家个人卖家和专业卖家之间的区别还是挺大的，比如个人卖家就没有上面说的那个令人垂涎三尺的黄金购物车功能，再比如个人卖家不能促销，没有广告功能等。当然，如果你一个不小心开通的是个人卖家，也不用担心，后台轻轻勾选一下，就可以转换为专业卖家了。FBA做亚马逊使用FBA几乎是必然的，那什么是FBA呢？跟FBI是什么关系呢？当然没有关系！FBA，是Fulfillment by Amazon缩写，也就是亚马逊的配送服务。2007年亚马逊开始将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装 以及终端配送的服务，亚马逊收取相应的服务费。通俗来讲，就是代发货！CPC点击付费严格来说，它并不是亚马逊的专有词汇。CPC，为英文Cost-Per-Click的缩写，即根据点击数付费。国内用惯了某宝直通车、钻展等广告 的卖家，必然也会疑惑亚马逊是否也有这样的广告位。没错，亚马逊也有，但是与某宝的操作方式是不一样的。亚马逊凭借多年来对消费者的理解以及先进的技术实 力，可以让卖家广告投放更精准，提升消费者的购物效率及体验。WF卡与P卡二者是亚马逊的两种收款方式，P为Payoneer的缩写。WF，为World First的缩写。事实上，亚马逊的收款方式有很多种，比如还有CD（Currencies Direct）卡、海外银行账户、香港账户转账结汇，以及最新的Pingong卡等等。但P卡和WF卡是亚马逊的官方合作伙伴，是最重要的两种收款方式。跟卖跟卖，顾名思义，就是你跟着别人卖，自然也是跟着销量高的商家卖。这说好听一些，就是站在巨人的肩膀上，说不好听一些，就是蹭别人的光。跟卖对新 手来说，是极好的方法，截流销量好的卖家的流量，可以迅速出单。但是，世界上是不是就有这么便宜的事呢？当然不是，跟卖存在着很大的风险，比如知识产权就 是一个迈不过去的坎儿，要知道，亚马逊是个非常注重产权的网站。当然风险绝不仅于此。Review与Feedback简单来说，二者都是亚马逊用户对卖家产品的评价。但是二者又有着截然不同的区别，Feedback是购买过该产品的客户对卖家的服务以及物流时效等的 评价，但Review则是针对产品本身，对产品Listing做出的评价，与产品品质、服务等无关，但是你不能因此就不关心Review哦，因为很关键的 一点是，亚马逊官方平台会根据你Review来决定你的曝光量以及排名，它的多少可能直接与你的未来销量挂钩哦！亚马逊店铺被关的原因在众多跨境电商平台中，亚马逊因其利润高而被中国卖家所青睐，但是它并没有想象中的那么友善。为了保证卖家的利益，同时打造极致的客户购物体 验，亚马逊设定了游戏规则。规则不可破，底线不能碰，否则将面临封店的危险！想想建个账户多不容易，所以下面这些玩火的事儿咱还是避而远之吧！侵权众所周知，国外，尤其是欧美国家，对知识产权的保护相当严格，所以，在做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不能侵犯他人产权。在亚马逊平台也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户关店铺。在运营过程中，比较容易触线的就是跟卖。对于大多数新手来说，跟卖是一个很好的开局模式，跟着热销产品，截流大卖家流量，从而快速接单，打开局面。但是新手，尤其是中国卖家，习惯了山寨，习惯了模仿，知识产权意识淡薄，所以触线的几率很大。那该怎么躲避高压线呢？一，大牌最好敬而远之，打个比方，apple能卖吗？当然不能，因为这跟自杀没区别。如果做品牌产品，请先获得授权证明。 二，多做功课。新手在决定跟卖之前，一定要对跟卖产品的商标等信息进行检索查询，确保安全后再行跟卖。三忌借势。不要以为自己是ps高手，就试图使用 处理过的图片，也不要自作聪明地使用品牌的变形词或者衍生词，也不要发布模仿知名品牌的代表性图案等等。总之，在没有被授权的情况下，咱还是小心为妙。如果出现侵权问题，亚马逊会发警告，一个月收到2次警告，店铺就会被关闭。卖假货无论是什么平台，都是严厉禁止销售假货的，而亚马逊平台要求更严苛。亚马逊中国副总裁罗可仪曾表示，亚马逊对于第三方平台是不允许假货存在的，一旦发现有假货会立刻调查，一旦证实销售假货，会立即关闭该店铺。亚马逊是这样说的，也是这样做的，对于假货，亚马逊可以说是零容忍！这一点其实与亚马逊重客户轻卖家的核心理念是一致的。账户关联为了防止卖家重复铺货，影响竞争，同时也为了提供最优质的商品给买家，亚马逊规定一个公司只能有一个账户，禁止同一个公司申请多个账户。不要侥幸觉 得亚马逊发现不了，亚马逊会通过各种技术手段获取卖家信息，通过匹配关联因素，来判断多个账户是否属于同一家。如果发现一个卖家拥有2个以上的亚马逊账 号，这些账号就被判定为关联账号。当然，并不是发现了账户关联，就一定会做封店处理。如果同站点关联且各账号之间销售的产品有相同的情况下，一般亚马逊会发邮件警告，并让你删除新账 号的所有listing。当然，如果你一定要硬着来，不删除的话，就会被强行关闭，甚至可能关闭全部关联账号。当然，亚马逊也不是如此这般冷血，如果发现 同一个站点下几个关联账号销售不同的产品，且销量不错，这些帐号亚马逊也是有可能全部为你保留的。But，如果你的关联账户中有一个是已经被关闭了的话， 那么很抱歉，你的所有账户都会被out。那么如何防止账户关联呢？一台干净的电脑、一个全新的网络、一份干净的注册信息（不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款账号）和账号信息( 不同地址，SKU，各种模板，图片,产品信息等等)。需要说明的是，同一套资料可以注册不同的站点，可以使用同一网络和电脑，但是要注意连坐。此外还需要注意的是，A账号死掉，注册新的B账号去跟卖A账号的Listing，注意不要开始就全部跟卖完A账号的所有Listing。建议，先在新的B账号里面上传一些与A账号无关的类目产品，再间隔跟卖A账号产品。当今社会，惟有比别人学得更多、更快、更好，才能保持竞争优势。在知识更新日益加快的今天，如果不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，势必丧失竞争优势。跨境电商这个新型行业，更是迫切需要更新专业知识，更新知识结构，拓宽知识视野，提高专业素养和技能。感谢学员给予的机会，在今后的习生活中，必将倾情奉献，实现各位一次人生路上的完美升华！

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