二手物=新物种？一个悖论背后的新洞察，转转交出答卷
作者：admin 发表时间：2020-12-26 浏览：20 海淘动态
2017互联网新物种大会上，二手交易平台转转APP被重点提及，作为闲置流转场景的新物种，基于新场景规则下的信用衍生，正在为人们创造新的生活方式。但这里有个悖论，构成这个新物种的两大要素：二手物和二手交易，二手物是有过主人的旧物，二手交易是古已有之的老行当，如何成为新物种?从老故事里，我们洞察新规律。做不大的边缘生意？二手交易的传统模式之困19世纪初，美国航运码头会以折扣价贩卖无人认领的货物、或仓库剩余的存货，这种码头的二手交易也就是后来的rommage sales。而典型的美式二手交易(yard sale, garage sale)，被认为始于20世纪50-60年代，战后城市的飞速扩张让很多搬离旧宅的人出清旧物，推动了二手交易市场的迅速成熟。但对于拥有五千年历史的中国来说，想要厘清二手交易的历史远不像只有两百多年历史的美国那么容易。学术界相对认可的观点是，在宋元年间，旧货贸易集市出现，二手交易这个行当算是在中国建立了起来。当然，如果将承担更多金融功能的当铺算进来，那历史就要再向前追溯到南北朝时期了。不过历史悠久并不代表当前强大，中国二手交易在商业社会中一直处于边缘位置。相比漂亮的购物中心和日益严格规范的新品电商而言，野生的二手市场给人一种和时代精神格格不入的混乱和疏离。归根结底，中国二手交易想要站上商业中心舞台，还有三道门槛需要打开：第一、信任缺失。让早期潘家园闻名遐迩的不是应有尽有的旧货商品，而是xx100块买的卖了100万的暴富神话，买卖双方投机心态压倒一切，丛林法则下谁都想大捞一笔从而让二手交易偏离了消费本质，导致连买个二手手机都成为一场赌博;第二、安全隐患。将二手交易+安全隐患作为关键词在百度搜索，有52万条结果，其中主要有三种形式的内容，一是线下交易市场的消防隐患，二是旧家电及旧汽车甚至是旧母婴用品交易后对使用者造成的人身安全威胁，三是二手手机的隐私泄漏问题。缺乏相应的保障机制，让消费者不敢贸然尝试二手交易;第三、模式落后。新品消费的交易模式早已花样频出，但传统的二手交易仍然是形式最单调的现金买卖，甚至带点灰色。普通消费者的日常生活中没有二手交易的场景切口，满足某些特定需求的市场无法做大。这三点原因，成为限制中国二手交易规模扩大、交易层级深化的关键原因。二手交易的商业发展历程似乎让我们很难想象，如何去焕发新的生机。二手交易已到历史风口，转转这样把二手交易做成新行业中国在线交易已经取得了举世瞩目的成就，为什么二手交易领域的互联网改造直到现在才来，这还涉及到有关历史节点的宏观问题。仍以发展脉络更为清晰的美国二手市场为例，从码头交易到战后yard sale, garage sale的成型，二手交易的发展一定有经济飞跃和消费品充足的背景。中国同样处在这样的历史时期，从中国制造变成中国消费我们经历了漫长的过程。如今中国人消费升级带来的好物变二手，形成二手商品的大量库存，当人们在微博、朋友圈、论坛中各处都能散见转卖二手物的帖子时，表明市场的风口已经到来。像转转APP这样专业的二手交易平台要做的，是解决行业通点，但唯有乘风才可破浪。值得关注的是，转转并非简单将线下的交易场景搬到线上，而是几乎打造了一个全新规则的二手闲置物品流转场景。正如吴声在新物种大会上所说,相比于B2C的信用体系，转转则是将信任体系延展到了人与人信任的建立。吴声还提到,转转没有把流量的获取作为他的当务之急，而是深耕细作物的信用做出差异化。结果在闲鱼占据市场头部以后，熟人社交圈的构建赋予了转转异军突起的机会。以理论上市场规模最大的二手手机交易为例，转转设立了优品验机服务，卖家将手机寄到平台验机中心，由平台质检程师检测并出具电子验机报告，在买家确认购买后，由平台发货给买家。平台还上线30天质保服务，通过验机检测合格的手机，平台都会提供30天质保，让买家无需顾虑售后。腾讯注资背景下，转转依托微信社交链，虽是交易+社交的模式，但平台得以专注交易本身，整合散落于线下、线上的碎片化资源之后，深度整合成为一个全新的交易体系和消费场景。丛林法则被更为现代化的消费保障体系代替，投机性的黑箱交易，被透明标准的价值流转所代替。质检解决信任危机，平台提供保障机制，清晰的规则保证快捷沟通并提升交易效率潘家园式的暴富终归只是偶然，只有物有所值的正规二手交易才能成为百姓的日常生活必备，从而让行业真正得以深入发展，让野蛮生长的二手交易在商业赛道上野蛮增长。阿基米德有一句名言：給我一个支点，我就能撬动地球。与国外二手交易的黄金增长期依靠报纸分类栏分发信息不同，中国的二手交易在最好的时间遇上了移动互联网，更为高效率的信息体系和更容易从头开始搭建的信用生态，让转转这样的新物种APP，有望成为激发中国二手交易潜能的阿基米德点。
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