亚马逊运营技巧，什么买家需求应该优先满足
作者：admin 发表时间：2020-12-26 浏览：29 海淘动态
做亚马逊的时候，有一个很重要的部分，就是分析用户需求。深圳跨境电商学院分享了亚马逊买家用户需求方面的经验和心得，（深圳跨境电商学院主要以深圳亚马逊培训，，以速卖通培训等课程）下面咱们一起来听听亚马逊运营技巧，什么买家需求应该优先满足。第一个问题，怎么才能找到亚马逊买家的需求，这里介绍两个很基本的方法。一个是从用户那里找。深圳跨境电商学院说，迅雷，经常用画表格的方法，就是建立两个坐标轴，纵向的坐标是用户角色，像白领、老人、学生，等等；横向的是时间轴，一天24小时，每个时间段会发生什么事情。然后把这些人和他们要做的事情联系起来，找到交叉点，看看他们在这些时间都会干什么。比如，有个公众号叫十点读书，他们就是发现晚上10点很多人有刷朋友圈的习惯，然后满足了大家这个需求。还有一个方法是通过联想来找需求。尤其是当你怎么都想不出来的时候，可以找个别的东西来联想。比如，你要做手机，不知道怎么做了，可以找一张纸巾，看看纸巾有什么特点。比如，纸巾是白的，颜色很纯。你可以想一下，手机的颜色外观是不是一定要纯色的，能不能有突破；再比如，纸巾很软，很容易叠起来，好保存，这些特点能不能在产品上得到体现；另外，纸巾很轻，你的手机能不能再轻几克。所以做产品时，如果实在没有想法的时候，我们可以用联想的方法，从第三方借鉴思路。第二个问题，找到需求之后，我们要给需求分类。一般来说，亚马逊买家用户需求有四大类，分别是基础需求、期望需求、兴奋需求，以及反向需求。第一种基础需求，是最基本的，一定要有的需求，就像手机最基本的功能就是打电话、发短信，没有就不叫手机。第二个是期望需求，有了这个需求，用户会觉得你的产品还可以，比如手机能玩游戏、能上网，挺好的。但如果你不提供，他会说怎么连这个都没有。第三种是兴奋需求，这个很重要，它会让用户觉得你这个太牛了，然后他们就会帮你传播，可以帮你制造好口碑。第四种是反向需求，这种需求是用户不想要的，也许你做了会挣到钱，但用户会骂你，怎么会搞这种东西出来。第三个问题，用户需求也是有先后的，我们说说怎么确定需求的优先级。首先，基础需求肯定要做，要不你的产品就不成立。比如，直播最基础的需求，肯定是要流畅。但曾经有一个直播产品，也挺流畅的，可没人看，这是为什么？因为还有一个需求没有被满足，那就是美颜功能。因为有的主播长得不是很好看，没有美颜功能，直播的时候主播的真面目就暴露了。所以基础需求还是要甄别一下的，不要想当然。其次，影响用户主路径的必须做。用户的需求就像是电商漏斗一样，一级一级漏下来。你的整个路径要跑得通，不能说东西都放购物车里面了，要付款的时候，支付宝不能用，银联也不能用，这就有问题。至少你要满足主流的支付方式。所以主路径一定要先做，分支路径可以到后面再做。另外，符合项目目标的需求优先做。也就是你最初创业的初衷，这个要你自己来设定，如果是要挣钱，就满足挣钱；如果是让用户体验更好，就把用户体验放在第一位。这是团队自己设定的，看创业的初衷是什么，要挣钱，还是让用户更加快乐。最后一个就是用户覆盖面广的优先做。有些功能可能只有10%的用户在用，有些80%的人在用，这时候就优先做80%用户需要的功能。总之，在分析亚马逊买家用户需求的时候，首先需求是从用户那里来的。你要通过分类、联想这些手段，明确用户到底需要什么，然后把不同需求都列出来，确定优先级，这样你的产品逻辑才会更清楚。越来越多的人加入了跨境电商学院，也越来越多的人参加了跨境电商培训课程，深圳手把手教您深圳亚马逊培训，深圳速卖通培训等众多的跨境电商知识。如有侵权，请联系本站进行删除
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