对话乐视手机资深在职员工：危机与希望

随着资金危机加剧，供应商上门讨债、工资迟发与补发、贾跃亭赴港融资、乐视手机业务存废……乐视的一举一动都会引发媒体的跟踪报道。然而，曾经帮助乐视触达行业制高点的手机业务，究竟为何从巅峰急转直下，现在的乐视手机还有没有希望东山再起?现在整个手机团队进行了大规模的精简，但是整体建制完整，战斗力充沛。优化比例其实远低于外界传言的80%，网点和售后在积极恢复中。对于新品，会在解决债务问题等问题后在选择时机推出。近日，一位在乐视工作多年，至今还在负责手机业务的中层员工在接受记者采访时，谈及他奋斗着的、问题重重的手机业务，仍然信心满满。乐视手机是乐视创始人贾跃亭构造的乐视七大子生态之一，曾经是乐视移动逆袭战略的急先锋。不到两年时间，乐视手机销量达到2000万，成为手机行业十强。这位中层员工不无自豪的说。不过，这个被认为最具竞争力的业务，成为乐视资金危机的爆发点。一位乐视离职中层员工向澎湃新闻爆料称，乐视移动欠款有三方面因素，一是定价，二是资金挪用，三是区域销售和回款问题。前述乐视移动在职中层员工对此并不认同，他认为，由于工资和补偿金迟发问题，有一些员工对公司有怨言，这无可厚非。但是乐视移动资金困难和供应商欠款，是多方面原因造成的，这方面有战略步伐过快，管理问题突出，资金风控不严等。该员工解释说：定价问题其实是生态模式决定的，如果生态战略良性发展，做到一定规模后，成本会降低，扭亏为盈是有机会的。至于资金挪用一说，纯属无稽之谈，生态公司之间财务流转都有严格规章制度和流程，在法律规程内行事。而区域销售和汇款问题，有专门的团队监督负责。该员工还对记者表示，澎湃新闻的报道只是采访了个别乐视离职员工，充满个人情绪宣泄和臆测虚构，对企业的声誉造成了严重损害。希望公司能够采取法律手段，追究其责任。据了解，乐视创始人贾跃亭、新任乐视移动CEO阿木和乐视移动COO李智勇等，充分认识到此前公司战略节奏和管理团队存在的问题。持续进行第二阶段战略调整，降低费用支出，聚焦核心客户，调整业务经营模式，务实保障既有客户的内容运营与售后服务体系及能力建设工作。同时，乐视移动已经逐步落实严格的财务风险控制体系，以平衡企业盈利与客户体验为导向，实现业务健康经营。以下为记者与乐视资深在职员工对话全文：记者：乐视做手机这件事的过程是怎样的?乐视资深在职员工：当时乐视已经在网络视频、内容分发和智能电视等领域取得成功，又赶上移动互联网快速发展的风口，手机业务成为战略选择。乐视希望依托生态内容优势，依托大屏优势，进一步向移动端进军，抢占移动端入口，进而形成多屏共赢的局面。实际上，对乐视来说当时万事俱备。乐视在内容、云计算方面的布局，能够很好的支撑移动端系统和服务的输出;在人才布局方面，乐视老将梁军拥有联想手机业务的产研经验，冯幸曾经操盘联想手机成为国内前三，马麟主导的手机操作系统甚至成为小米学习的榜样，此外，乐视还吸纳了包括联想董志升、小米杨大伟，以及华为、索尼、诺基亚、摩托罗拉等企业的一大批人才。乐视手机业务前期很多工作都是由乐视控股、乐视致新和乐视网来支持，包括研发、销售、市场、海外等多个部门的核心人员，甚至直接是从这些公司派遣。手机业务逐步形成冯幸负责市场整体操盘，梁军负责产品、研发和供应链，马麟负责EUI，张志伟负责LePar的业务体系。然而在实际操作层面，乐视控股对手机业务的支持始终存在。比如，手机的电视广告、新媒体推广、户外广告、机场广告等，都是由乐视控股来投放，费用也是来源于控股。正是因为乐视生态的协同配合，才让手机在很短的时间迅速崛起。不到两年时间，乐视手机销量达到2000万，成为手机行业十强。记者：乐视手机为乐视体系带来了什么价值?乐视资深在职员工：手机是频次很高的消费产品，一方面，乐视手机销量的增长，为乐视品牌影响力的提升做出了贡献，还为乐视视频带来了移动端的大量日活跃用户的增长。另一方面，乐视手机实际上让乐视掌握了移动互联网的入口，为乐视各个生态的内容和产品推广，增加了有力的渠道。记者：有乐视离职员工向媒体爆料，乐视移动欠款有三方面因素，一是定价，二是资金挪用，三是区域销售和回款问题。您是否认同这一说法，是什么原因导致了乐视移动的资金问题，以及供应商的欠款?乐视资深在职员工：这一说法并不客观。由于工资和补偿金迟发问题，有一些员工对公司有怨言，这无可厚非。但是乐视移动资金困难和供应商欠款，是多方面原因造成的，这方面有战略步伐过快，管理问题突出，资金风控不严等。关于定价问题，其实是生态模式决定的，如果生态战略良性发展，做到一定规模后，成本会降低，扭亏为营是有机会的。实际上，乐1s的成功，很大程度上得益于乐视手机硬件、软件和内容的相互支撑，很多用户已经开始对生态手机有了全新的认识。至于资金挪用一说，纯属无稽之谈，生态公司之间财务流转都有严格规章制度和流程，在法律规程内行事。而区域销售和回款问题，有专门的团队监督负责。我不知道是哪位前同事对乐视移动的问题，有这么粗暴的归纳。我觉得乐视移动今天的问题，不仅有贾总管理问题，财务的风控问题，乐视移动具体执行团队，包括冯总、梁总等，都要对乐视移动的问题承担责任。我们每一级管理人员都要为自己在工作中的疏漏，承担责任。举个例子，乐视移动的用户数拓展非常快，如果小屏运营能够及时跟上，小屏商业化能够及时做出贡献，乐视移动能够有更多收入，那么，在硬件上的亏损是很可能被填补的，所以，我认为，乐视移动尚未真正发挥出小屏生态的价值，更没有充分利用好乐视大生态的价值。记者：乐视移动团队现在主要在做什么?乐视手机还有东山再起的机会么?乐视资深在职员工：目前，贾总、阿木(乐视移动代CEO)和李智勇(乐视移动COO)等领导，充分认识到此前公司战略节奏和管理团队存在的问题。持续进行第二阶段战略调整，降低成本支出，聚焦核心客户，调整业务经营模式，务实保障既有客户的内容运营与售后服务体系及能力建设工作。同时，乐视移动已经逐步落实严格的财务风险控制体系，以平衡企业盈利与客户体验为导向，实现业务健康运转。我觉得乐视全力解决好目前的债务问题，逐步修复供应商在内的合作伙伴的信心，需要一个比较长的时间，但是我觉得乐视手机产品体验和用户口碑一直不错，还有高执行力的团队，产品研发方面还有很强的实力，品牌也还有很大的价值和号召力，东山再起是有机会的。记者：乐视移动裁员比例是多少，是否会进行破产或者重组?乐视资深在职员工：破产的说法我没有听说过。不过，今年以来，整个手机团队进行了大规模的精简，但是建制完整，战斗力充沛。人员优化为战略落实的一部分，属于正常调整。实际上没有外界传言的那么多，远低于80%的比例。在这一轮大浪淘沙中，员工和公司之间也是双向选择，但我相信留下的绝大部分员工，对乐视、对贾总、对未来都是有比较清晰的认知的，愿意同甘共苦的。如果不是这样的心态，我相信他们内心也会很难受的吧。当然，从个人角度而言，我认为，即便从乐视离职，也不应该像那位中层一样，有失偏颇地去讨论公司的情况吧。问：这一轮乐视遇到的资金链危机，回过头来看，你有怎样的心得和感悟?您如何评价贾跃亭这个人?乐视资深在职员工：创业不易，乐视手机曾经有非常好的机会，用户非常高端，用户价值很大。但是由于生态战略整体扩张过快带来的问题，由于管理不善和财务管控不利，引发了很大的问题，这对乐视，对很多创业者都是惨痛的教训。希望贾总和公司高管，能够更清晰的认识问题，更快速的纠正偏颇，解决当下遗留问题，带领我们再次创造新的成绩。即使是今天，我始终认为乐视倡导的生态模式，代表着未来的一个方向。乐视所采取的生态手机的模式，也会给更多的人带来不一样的体验。贾总是一个梦想家，他有很大的野心，他用于创新，做跟别人不一样的事。而且从网络视频、内容、电视、手机等很多业务来看，他成功了。不过他的核心重点是制定战略，是对前沿需求和科技发展的预判，对产品的精益求精，但是他在管理和财务方面过度相信他的职业经理人们，可能他在这一次危机中能够吸取教训。直白地讲，之前也看到有个在职员工对媒体说了一些内容，我认为有些信息是我们在职员工公认的，比如他指出乐视的管理问题一定要改善，我深以为然。当然，我认为，管理的问题是可以改善的，并不是不能改善的，所以，如果贾总要东山再起的话，重点要将让管理跟得上业务的发展。实际上，在贾总设计的生态中，各个生态之间的化反，能够让各业务彼此促进。比如，乐视云为手机、电视的内容服务提供了可靠的技术支撑;手机为影视内容提供了快捷的移动互联网入口，电视提供了大屏互联网入口;乐视商城成为智能终端和生态产品的重要渠道;乐视影业为手机、电视、PC用户提供优质的内容支撑;而乐视汽车，不仅可以将乐视云、乐视软件和生态服务进行输出，还为城市交通带来绿色健康的理念和实践。贾总非常看重年轻人的思维，年轻人的创新，在他的建议下，集团层面的总裁会，每次都会邀请1-2名有想法，有创新的90后员工来参加，从而听取年轻用户对公司战略，运营和产品的看法，提升决策的质量。同时，在贾总鼓励下，公司内部还出现了不少90后主导的成功项目。贾总对待员工非常慷慨、大方，而且非常平易近人。不用提贾总将自己的股份给全员发放。就拿贾总日常就可以看出其随和的一面，他从来不搞特殊化，他自己吃饭一直都在地下食堂，宴请客人也是在地下餐厅，孙宏斌就公开说过跟老贾在地下餐厅吃了一碗又一碗的面条，还打趣说多亏他喜欢吃面条。我绝对会相信贾总会尽责到底，他在公开渠道做过承诺，也在公司多个会议上跟大家说过，而且他也在实际践行着这件事。8月10日公司解决工资和赔偿金问题的资金，就是贾总到香港之后，以个人名义获得的借款。实际上，供应商的欠款问题，贾总也一直很关心，并责成阿木组织专门的工作组对可行性方案进行沟通协调，有望于近期解决。贾总和乐视为用户提供了很好的产品，也颠覆了行业的很多潜规则，成为行业的公敌，即使到今天，他的创新和颠覆意识，始终没有改变。中国人都相信成者王侯败者贼的传统思维，但是我觉得，创业的失败并不代表永远失败。前有史玉柱在内的众多触底反弹的案例，我觉得贾总和乐视还有机会。

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