环信移动客服品牌升级客户互动云 20万增值礼包免费送！
作者：admin 发表时间：2020-12-23 浏览：29 海淘动态
2017年8月，环信移动客服品牌全面升级为环信客户互动云(Customer Engagement Cloud)。环信客户互动云全媒体智能客户互动中心倡领者。环信客户互动云整合了环信全球领先的即时通讯云、服务云、智能客服机器人和营销云产品线，通过人工智能和大数据赋能，为企业提供从客户互动渠道，到客户服务，再到精准营销的全流程客户互动解决方案。帮助企业优化运营，精准营销，提高客户服务体验。环信客户互动云：从用户互动渠道到客户服务再到用户营销完整闭环环信客户互动云在经历了48个版本的迭代以后，在包括产品易用性、稳定性、增值服务多样性等方面均有质的飞跃，为了给客户创造更好的功能体验，原有环信移动客服产品全面升级为环信客户互动云。同时，将于8月17日开启环信金秋有礼，价值20万十大增值服务大礼包(视频客服、主动营销、客户声音...)免费送活动，登录环信官网(www.easemob.com)即可参与!活动内容详情：1. 单次购买(新购、续约、扩容)3个及以上客服坐席(标准版/旗舰版)，即赠送价值10W/20W 十大增值服务大礼包一个(有效期3个月)。2. 为了满足广大企业客户更便捷员工管理的需求，客服坐席费用将按最大启用坐席(无限创建坐席模式)以租户内同时可在线坐席数为准模式收费。旗舰版4800元/年，标准版1800元/年(活动期间将按照折扣价格1500元/年执行)，新服务价格体系将于10月1日开始正式执行，先到先得。3.活动日期：2017.8.172017.9.30礼包详情：A 财源滚滚礼包(10万)1、主动发起会话：查看正在访问网站的访客，并选择优质访客发起会话(需提供网站URL)。2、访客轨迹：收集访客浏览轨迹，显示在会话窗口里，帮助判断客户的兴趣范围及产品爱好。3、全站访客统计：洞悉访客来源，可视化网站流量、全站访客轨迹等。4、视频客服：由访客发起，与坐席1对1视频沟通。B 满分客服礼包(10万)1、显示排队人数：支持在网页端聊天窗口显示当前排队人数。2、坐席消息预知：网页端客户聊天时，在会话面板显示客户的输入状态及正在输入的内容。3、消息撤回：APP、网页渠道，可以撤回2分钟内的聊天消息。消息撤回后，将在APP、网页访客端消失。4、视频客服：由访客发起，与客服1对1视频沟通，更加形象的解决用户问题。C 十全十美礼包(20万)1、主动发起会话：查看正在访问网站的访客，并选择优质访客发起会话。2、视频客服：由访客发起，与客服1对1视频沟通。3、关键字匹配：关键字匹配，系统自动回复一条消息，帮助客服和机器人更加灵活、快速、准确地解答客户的问题。4、主动营销：整合用户信息，自动联系到站用户，增加访客线索，提高推广效果。5、客户之声：通过自然语言解析，主题聚类，情感度分析等技术手段挖掘和分析热点话题，支持每日热门关键词查询和筛选，可手动添加自定义关键词，查看客户情感趋势及全局关键词分布，可查看具体关键词详情、导出会话消息并对具体会话进行回呼，可停用无需关注的关键词。活动细则：• 活动期间内在线支付、线下购买客服坐席均可参与，每个租户只可以参加一次。• 付款后，即可发送礼包登记邮件，我们会在5个工作日内受理。• 用户付款后需在7日内申请礼包，逾期未申请视为放弃礼包资格• 礼包内容不可更改。• 礼包有效期以礼包开通之日起开始计算，有效期3个月。• 活动过程中，如出现以下行为(如拆分下单、领取礼包后退款、虚假购买等)，环信有权自动取消活动礼包，本次活动环信具有最终解释权。参与活动：http://www.easemob.com/event/cec_gift
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