网易严选新零售探索再进一步，为线下百城万店商户提供一体化服务
作者：admin 发表时间：2020-12-18 浏览：24 海淘动态
在消费升级时代，消费者不仅更追求个性化和品质化，对服务体验的要求也在不断提升。在成功打造亚朵·网易严选酒店以及推出名为严选HOME的场景空间后，网易严选在推进实体商家新零售升级方面又有新动作。9月20日，网易严选宣布携严选货架正式入驻考拉先生平台，通过大数据分析为35万考拉先生实体商户提供爆款热销产品，免去商家的选货烦恼，帮助更多实体商户完成从零售终端向服务终端的终端升级。网易严选开到考拉先生实体商户阿里巴巴从无人便利店到盒马鲜生、京东开起了实体超市、连外卖平台美团也孵化出掌鱼生鲜……随着电商的发展，线下实体店的价值最近重新得到重视，也让不少线下实体商户希望能分羹这波红利。网易严选的相关负责人称，随着线上线上流量增长疲软，互联网成本越来越高，回归线下，给予用户直接的产品体验，是唤醒传统零售业的重要举措。消费升级也使用户的消费观念发生改变，越来越多人注重生活品质，愿意为品质买单。为此，网易严选携严选货架与考拉先生合作，通过大数据分析为考拉先生平台商家提供爆款热销产品，免去商家的选货烦恼，生产、物流、售后都能通过严选货架搞定，即使顾客不在店铺，会员系统也能推荐热销商品给客户，客户在家也能随时下单，真正实现了到家到店服务一体化。对于考拉先生平台商家而言，可以在考拉商圈一键下单进货，获得网易严选的优质供货。货源不再局限，0仓储0库存，实体商家同时逐步解决库存积压的问题，顺利将零售终端升级为服务终端。中小实体店在考拉先生与网易严选的支持下一并解决了货源、库存、客源管理等几个老大难问题，迅速适应消费升级的趋势，升级智慧门店，自然更容易做大做强。据介绍，考拉先生一直致力于帮助线下实体商家升级为智慧店铺，此前就早早瞄准新零售市场，并已服务超过35万实体商家，为他们提供SCRM系统、考拉店长小程序、超级POS等软硬件，升级智慧店铺。入驻考拉先生平台后，网易严选凭借网易系产品的流量入口以及与上游制造商深入密切的合作模式，已经在流量运营、商品运营等核心环节获得先天优势。网易严选对大数据的处理能力，也能对客户进行更精准的定位，从而帮助线下场景。有分析称，网易严选货架与考拉先生平台的合作，开启了新零售的又一创新模式，甚至可视为对新零售的升级，通过B2b2C的循环模式，收获稳定的线下流量，为实体商家解决智慧店铺升级问题，为顾客提供海量货源以及到店到家一体化的贴心服务，可谓一石三鸟之举。加快电商与线下商户融合值得注意的是，严选货架对于网易严选自身的线下探索，也有更进一步意义。根据第一财经发布消费者研究报告显示，75%的人愿意花钱追求更好的服务和互动体验;62%的人更加注重在实体店的体验;近60%的人因为个性化的服务而爱上一个品牌。以前，人们更在意商品本身的实用性，但现在，人们更喜爱走心的品牌，我认同你与众不同的理念，喜欢你描绘的美好生活，甚至通过品牌找到志同道合的一群朋友，那么用户和品牌之间不再是单纯的买卖关系，而是互相依赖的关系。事实上，网易严选此前已经逐渐探索出一系列全新零售跨界合作形式。亚朵·网易严选酒店正是网易严选首次跨业态合作的试水之作，它合作模式为亚朵酒店提供场景及线下人流，网易严选提供货及线上人流，最终双方合力创造出全国首家所用即所购的新业态酒店。而新一轮的尝试中，网易严选联手重量级合作伙伴万科，意图借助万科·智谷提供的一整套线下场景，实现向新生代及新中产输出严选HOME的目标。不难看出，网易严选从推出的三件生活美学到极致美学，正在顺应新中产消费趋势，通过一系列线下跨界合作，打造一片属于品牌和粉丝之间的文化属地。但要真正实现所见即所买，单纯依靠手机APP端一个入口仍然不足够，因为线下体验最大作用是刺激了用户的消费冲动，但往往很多用户因为各种原因没有现场登录APP下单，消费的欲望就会随着时间推移而淡化。而严选货架的出现，不仅解决了下单环节的闭环问题，还解决了线下实体店因为面积问题不能陈列更多商品的难题。比如未来你可能在某个咖啡厅里品尝试了来自网易严选的零食与咖啡很搭配，此时可以通过店里的严选货架直接下单购买这款零食快递到家，同时还可以顺便把用来盛零食的黑胡桃木托盘也快递回家。新零售的浪潮正不断被掀起，线上与线下的融合趋势也逐渐清晰，作为被外界视为电商第三极的网易严选，希望通过其对依靠其对新零售的独特理解，和更多商家一起帮助人们的消费升级。
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