速卖通针对巴西、智利物流延误推出卖家保护政策
作者：admin 发表时间：2017-11-06 浏览：104 海淘动态
世界超市9月23日消息，由于2015年9月17日，巴西邮政发生大规模罢工，而在同一天，智利北部发生8.3级大地震，预计发往巴西和智利的包裹将出现延误。而速卖通平台为了避免卖家受到影响，特别针对此次事件制定以下卖家保护政策。该卖家保护政策表明，只要是美国时间2015年6月16日-9月16日期间填写发货通知并发往巴西、美国时间2015年7月16日~2015年9月16日期间填写发货通知并发往智利，且买家已发起未收到货纠纷的订单实行保护政策平台人工处理仲裁的时间将在原来的限时达结束时间基础上延长10天（自然日）。另外，世界超市小编提醒各位卖家：1.平台延长的是人工处理仲裁时间，在系统上并未延长时间，若买家发起纠纷，您仍然需要在5天之内及时响应；2.延长人工处理仲裁时间的订单仅限于纠纷原因为未收到货，且物流状态为在途的的纠纷订单，其他纠纷类别订单将按照正常仲裁流程处理；3.平台建议您针对还未收到纠纷的订单，及时与买家保持良好沟通，避免买家提起纠纷，给您带来不必要的影响。4.因罢工、地震影响结束时间尚不确定，平台后续将结合实际情况，适当延长平台人工处理仲裁的时间，敬请关注平台公告。
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