把服务体验小屋搬到了商场里 蚂蚁金服这届客户服务日不要太好玩
作者：admin 发表时间：2020-12-17 浏览：50 海淘动态
9月24日，在杭州湖滨银泰in77，一场由蚂蚁金服客服中心举办的线下活动引来了众多市民驻足体验。在一只小蚂蚁的指引下，藏在支付宝客服背后的黑科技揭开了真容，与市民亲密接触。据了解，这是今年925蚂蚁金服客户服务日的特别活动。往年，每在这个节日，蚂蚁金服客户中心都会搞些事情，与用户温暖互动和交流。比如去年，支付宝客服们就在自家大楼亮起灯光向用户高调告白，让整个杭州都看到了他们的款款深情。今年，守护小蚁的服务体验小屋与用户进行面对面互动，让藏在蚂蚁金服各项产品背后的智能服务走到台前，真正让市民看得见、摸得着、感受得到。现场，有为喜欢星座的人准备的四象星座专属传送门，揭秘当小蚁遭遇十二星座时的百变服务; 各种让人不明觉厉的智能客服黑科技体验，以及知识科普、现场答疑环节……热闹程度简直可以说是服务界的造物节。(四象星座传送门)(现场工作人员为用户演示智能客服的黑科技)产品背后新奇好玩的技术， 吸引了大批市民驻足体验。来自衢州的杨阿姨年近五十，仍兴致勃勃地在现场体验智能客服、向工作人员咨询相关问题，并在现场直接开通了余额宝业务;杭州工商大学的学生小李，体验了一把智能语音的交互功能后表示，真的很方便，感谢科技改变了生活。据了解，蚂蚁金服客服中心把品牌吉祥物搬到in77的活动现场，一方面，是希望通过守护小蚁这个全新升级的萌萌哒形象，给用户带去更多期待和关怀;另一方面，也是在用户更深度的连通中，为用户提供更多元、更丰富、更高满意度的服务体验。活动现场相关负责人表示，未来，蚂蚁金服客户中心将不断提升服务能力，带给用户更好服务体验。对于即将到来的‘双11’，蚂蚁金服客服中心也将借助科技力量，提升智能服务的能力，为用户提供7×24小时的无间断服务，确保用户在双11期间能获得最优的用户体验。
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