[创头条观察]掀起华丽的袍子以后 中国市场上还有多少个“世纪佳缘”？

中国的创业项目怎么了？一方面，中国已经成为世界模仿学习的对象，另一方面，恶性事件频发暴露出来的短板也让人触目惊心。当骗子们成功对接互联网平台，并从中渔利的时候，我们不禁会反思：创业者到底应该怎样做，才能让世界变得更好?如果自己赚钱而让世界变得更糟，这样的创业还有价值吗?前不久，wephone创始人、开发者苏享茂被前妻翟某勒索导致自杀的消息被爆出。短期内离奇的婚恋经历以及遭前妻勒索自杀的惨痛结局，让苏享茂和前妻两人的媒婆世纪佳缘网陷入舆论风波。无论是Boss直聘风波中的虚假招聘，还是世纪佳缘的收费骗婚，亦或是百度魏则西事件，都反映出一个深刻的问题：创业者为了生存或者赚钱，到底可以怎样没有下线(或者推卸责任、或者不负责任)?直到现在，无论是世纪佳缘还是百合网(毕竟他们是一家啊)，无论是百合网创始人田范江、慕言，还是世纪佳缘创始人龚海燕，都还在罔顾事实、闭口不言。是企图让外面的大事(比如薛之谦事件)逐渐淡化这些事实吗?还是龚海燕早就忘记了，当时创立世纪佳缘，就是因为相亲时上当受骗、投诉无门，才立誓要打造一个严肃婚恋网站。那么此时此刻，龚海燕的沉默，到底代表了什么呢?1、良心活该怎么赚钱?2011年，创始人龚海燕带着世纪佳缘登陆纳斯达克。但上市并未让世纪佳缘远离质疑。一个浅显的理论是：婚恋是社交中一个极度细分的领域，需求本身很低频，而且用户对于网站的黏性很低一旦相恋，立刻会转移到微信微博等其他平台，没有什么复购率。而且这是一个良心活，如果客观的真的帮助用户匹配合适的相亲对象，整个相亲网站的逻辑是最顺畅的，但是那样也就意味着没有更多的钱，这可不满足资本的胃口。这应该至少不是龚海燕最初想要的结果。在成立初期，龚海燕只是想把世纪佳缘作为公益性的社会实践，因此网站从一开始即为免费模式。伴随会员数量的增多，世纪佳缘开始应需求举办线下见面活动，但也只是收取组织费用。但是，人是善变的。资本进来带来了快速发展，也带来了资本的欲望。2004年，在得到第一笔天使轮融资后，世纪佳缘尝试了最早的付费产品光明榜，即首页会员展示服务。不过在盈利模式探索中，最有成效的当属按效果付费的邮票增值服务。邮票是世纪佳缘的站内通用货币，每张2元，用来接收异性来信。当时，按效果付费模式是世纪佳缘的核心盈利模式。2011年，对于世纪佳缘而言是一个巅峰时期。龚海燕带着世纪佳缘敲响了纳斯达克的钟声，最高募资达8520万美元，市值3.4亿美元。但作为在纳斯达克上市的全球首个婚恋网站，世纪佳缘上市后的日子可以说并不顺遂业绩不振、竞争对手同质化竞争、营销成本高居不下、商业模式进入瓶颈等问题导致股价低迷，市值缩水至IPO时的一半。2012年，被称为网络第一红娘的龚海燕终于宣布离开世纪佳缘CEO的位置。根据当时的报道，此举一度被解读为资本逼宫。2、谁交钱，交钱多，谁就是高端成功人士龚海燕后来再次创业，一口气成立了3家创业机构，最后全都败走麦城。现在，龚海燕已经很久没有出来发声。但在创头条(Ctoutiao.com)撰稿人来看，她真的很有必要和大家解释和交待一下，虽然此后世纪佳缘的决策和她无关毕竟，世纪佳缘已经背离了龚海燕的初心，变成了她最讨厌的样子。为了盈利，2013年开始，线下红娘店成了世纪佳缘的重点发展对象。接任龚海燕的CEO吴琳光曾在2013年第四季度财报解读中表示：本季度净收入较上年同期增长20.4%，这主要得益于在线服务的稳健增长和一对一红娘业务的迅速扩张，因为本季度一对一红娘业务实现净收入1970万，同比大涨111.8%，占总收入的比重也从上年同期的8.4%上升至14.8%。所谓一对一红娘业务，就是后来广为大众诟病的婚恋平台业务。该业务简单讲就是诱导用户大手笔消费，同时还具备不能退货之类的霸王条款。根据客户个人情况和择偶要求，红娘一对一服务的收费从万元起，上不封顶。一名世纪佳缘的红娘在接受采访时表示。申请红娘一对一服务时，客户需要携带身份证在线下门店做实名认证。红娘会与客户面对面沟通，对客户的形象气质、语言谈吐、对未来的规划，以及择偶条件进行全面了解，进而精准匹配相亲对象。而根据一些世纪佳缘的维权群里的消息显示，世纪佳缘提供的一对一红娘业务，声称是针对通俗意义上的高端成功人士，但其实就是谁交钱，交钱多，谁就是高端成功人士。对于是否有婚史等可能被隐瞒的情况，有红娘表示，可以为客户进行有针对性的背景调查，但是费用需要另算这也是在苏享茂事件中广受质疑的关键。而根据相关报道和裁判文书显示，部分用户体验远远达不到一对一红娘协议的承诺，使用婚托、匹配的候选人与个人要求完全不符等问题一直存在。想想当年龚海燕因为自己婚恋受骗，愤而创办的严肃婚恋网站世纪佳缘，如今变成了今天广大用户口中的骗子的乐土……好像反讽然而又是赤裸裸的现实，好像在说着什么。3、骗子是无孔不入，平台做了什么?拥有海量的流量，却只选择将流量接入到一对一红娘业务上，可以说是世纪佳缘做出的一个十分不负责任的决定。不难看出，所谓线下一对一红娘，其实和传统收费的婚介所、媒婆并无区别。实际上，他们的一套话术和当时的婚介所、媒婆也一般无二，而看人下菜碟、榨取最大价值的贪心更是有过之而无不及。把互联网手段获取的流量，居然导入给了已经注定没落的传统方式，只是为了赚取更多人的钱。有受害人表示，世纪佳缘抓住了大众想找到最好的伴侣的需求来收钱，但却根本没有提供承诺的服务。收了钱不办事，只是根据缴费差不多的人进行简单匹配一下，敷衍了事。此外，宽松的审核条件，甚至可能看做是有意识的纵容骗子进场只要交钱，一切好说。这样金钱至上的行为模式下，一对一红娘为世纪佳缘带来了连续的盈利。2014年，世纪佳缘一对一红娘服务净收入为人民币1.646亿元(2650万美元)，占总净收入的26.8%，较2013年的人民币5250万元同比增长213.8%。2015年，此项服务年度净收入为人民币2.615亿元(4040万美元)，占总净收入的36.6%，同比增长58.8%，年末，世纪佳缘一对一红娘服务中心已经达到106家，覆盖全国75个大中城市。2015年3月，宏利基金对世纪佳缘提出私有化要约。年底，戏剧性的一幕发生：刚刚登陆新三板的百合网宣布拟收购世纪佳缘全部股份，收购总价在2.4亿至2.5亿美金之间。当然，从国内首个上市的婚恋网络平台，到后来被千年老二的同行收购。对接流量变现的坏招数，加上针对坏招数放肆纵容的坏心态，让这片骗子的乐土放弃了责任，道德最后变成了一个牌坊，对于企业而言太简单了只要KPI唯利是图，只要没有对监管做出硬约束，整个企业自然就会堕落下去。先伪善垄断，然后放骗子，甚至自己就成为骗子。这竟然成为了如今很多创业者认可的所谓模式。4、责任感缺失是创业的死敌没错，世纪佳缘赚到了钱，创业团队也都赚了钱。民间有种质疑方式说：you can you up。但是如果依靠不正当竞争取得成功，真的值得效仿吗?如果没有了道德底线、没有了责任感，赚到的钱算得上是干净的吗?用时髦的话说：你的良心不会痛吗?笔者认为，创业者最宝贵的精神应该是：责任感。最近中共中央、国务院联合发文强调企业家精神，我认为企业家精神的核心也是社会责任感只有负责任的企业才可能是最伟大的企业。在京东，这种责任感是刘强东随时随地强调的。企业每天都要面对各种不可避免的问题，但是各家企业到底是在解决问题还是在推卸问题一望可知，京东关于假货、腐败等0容忍，已经超越了阿里巴巴的顾左右而言他，也超越了腾讯用公益对冲敛财，更是将没有道德感、只要绕开法律规则即可的百度甩在脑后。作为搜索引擎的领军人，百度真的无法避免垃圾广告的投放吗?但在利益面前，百度选择了对用户投诉置之不理，拥抱虚假、欺诈广告，自称不清楚自己的广告收入的结构;Boss直聘难道不了解审核严格的必要性吗?但是严格的审核机制会限制其获得更广阔的企业资源，没有资源就无法吸引更多的免费流量，没有流量就无法吸引投资。所以求职少年李文星之死变成了必然发生的悲剧。此外，还有为了获得融资，不惜用黄赌毒、不惜用类传销(最近传出拼多多等类传销的性质，难道不也是打着美好的幌子，激发我们的贪心来满足他们的获利吗?)、不惜用高额补贴来换取不具有价值的流量;为了变现，不惜把流量(用户个人信息)卖给最糟糕的(出价最高的)企业或者机构;甚至类似的还有，为了流量，创业者宁可赔本赚吆喝，宁可拉来毫无价值的流量充数，也要做大活跃度营造假象。(比如共享单车为了获取流量，每天用人工把单车送到用户手里....具体请参照创头条稿件：《共享单车其实是不负责任的产物》很多问题已经成为企业甚至社会的毒瘤，但这些问题必须要有人牺牲、必须要用生命的代价来换取一点点的关注吗?看完中共中央、国务院下发的企业家精神的文件后，笔者想替死去的魏则西、死去的李文星、死去的苏享茂，问一问这些默认丛林法则、毫无道德感的创业者：如果没有了社会责任感，那企业还有存在的价值吗?企业的存在还有合理性吗?

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