放弃游戏走wish路线 他却向低价标签说NO
作者：admin 发表时间：2017-11-22 浏览：35 海淘动态
据李孔明介绍，BGlamor前身是一家给中国游戏做海外推广的广告企业，在去年，因游戏出海市场环境变差以及竞争越趋激烈，BGlamor毅然放弃游戏行业，并凭借此前做游戏推广的资源优势，转型为针对海外年轻女性的移动跨境电商平台。从去年10月开始测试到1月份正式上线，BGlamor已经积累了45万位海外用户。目前，BGlamor已于俄罗斯、白俄罗斯和乌克兰等国家上线，并计划在今年拓展到西班牙、巴西和印度等国。跟此前受资本市场追捧的移动跨境电商Wish产品逻辑类似，BGlamor也在做千人千面的精准匹配推荐，但跟Wish一开始打低价和庞大SKU来快速获取用户的套路不同，BGlamor坚决地跟低价策略Say No，并转而利用网红和社交媒体来拓展市场份额……技术成移动电商的主导因素？李孔明向亿邦动力网指出，对于海外市场而言，PC端电商是需求导向性的，用户对商品有需求的时候就会去搜索，然后进入电商网站进行购买，因此流量显得至关重要。但是，在手机中，App都是独立的存在，而且受屏幕尺寸限制，手机能显示的产品数量有限，所以传统的流量逻辑已不适用。李孔明认为，移动端购物App需要做的是满足用户利用碎片化时间去实现逛和玩的过程，而在这个过程中如何给用户提供最有价值和具有吸引力的商品成了移动电商的核心能力，因这种能力依赖技术驱动的因素更多，这也是以Wish为首技术导向的移动跨境电商模式逐渐崛起的原因。那这种通过技术来给用户匹配具有价值的商品的产品是怎么实现的呢？实际上，BGlamor的匹配逻辑并不复杂。首先，BGlamor会对用户和商品分别贴上相应的标签。如根据年龄、喜欢、浏览行为甚至社交关系去设立用户标签，与此相对应，BGlamor内的商品也按产品属性不同设立标签。需要精准推荐时，会把用户和商品标签进行搭配。但是，尽管利用标签进行匹配，筛选出一个品类仍可能存有十多个不同的选择，这时，BGlamor就会根据商品销售情况、点赞情况、被投诉率以及去解决用户问题时商家的契合度去做综合排名。利用这样的排名逻辑，BGlamor就能把最精准的产品推荐给用户，并通过第二次筛选把质量高的产品和服务好的商家呈现给用户。李孔明说道。据李孔明透露，目前，BGlamor创业成员中技术团队的比重非常高，他认为现在BGlamore的重点还在技术层面上。精准匹配的数据和算法永远会有更新的地方，目前我们App暂时也只有10%的精准度。李孔明说道。移动跨境电商靠啥转化用户？但是，在现在竞争激烈的移动跨境电商市场中，要把见不着的海外用户留下并转化为持续购买商品的客户，是重点也是难点。而李孔明认为，要转化用户，需从以下三方面同时抓：第一， 产品定位。出口App需要让用户清晰知道该产品是在做什么的，要有核心的产品定位。如BGlamor主要面向人群就是年轻女性，产品定位就是帮助海外女性发现和买到适合他们的中国产品。如果一个出口App并没有明确特色和专门针对的用户群体，泛泛地什么都卖的话，很可能导致用户不知道该购物App主要卖什么，从而把其抛弃。第二， 商品质量。商品是让用户使用你的App的一个重要原因。如果电商平台的SKU数足够多，商品质量足够好，而且整体服务到位，用户才会想使用这个App进行购物。第三， 技术因素。在移动利用技术的方式，才能提升整个App的购物体验。此外，对于商品质量，李孔明还提到，中国跨境出口创业公司在商品上的优势是非常明显的，因为中国公司离商品最近，能够在源头直接控制商品质量。但对跨境电商而言，距离商品近也意味着距离用户远，这也导致中国创业公司一个较大的问题用户的理解问题。每个国家用户和情况都不一样，真正去理解当地用户，抓住用户的需求和痛点，是BGlamor和大部分移动跨境电商需要摸索的过程。李孔明说道。拒绝Wish低价打法在初创之时，Wish凭借低价商品的打法快速获取了大量购物用户，而阿里系的速卖通也是靠性价比迅速铺开海外市场的。低价渐成出口电商的一种潮流。但是，对于低价，李孔明却抱有不一样的想法。他认为Wish打低价策略主要是因为其面向的人群是沃尔玛购物的消费者，如果其价格再高一点就会直接跟eBay和亚马逊直接竞争。但这一切却不适用于BGlamor这类已有精准目标人群的垂直移动购物App。BGlamor定位是海外年轻女性购物平台，主要是让海外女性更方便去获得时尚并找到喜欢的选品。李孔明认为，要实现这个目标，BGlamor不一定需要打低价策略，而是保证质量，给用户找到实用和适合的选品。目前，BGlamor在俄罗斯的客单价大概7到10美金，相对于速卖通在俄的客单价要高得多。对此，ESG集团CEO Alan Lim也曾向亿邦动力网指出，对于海外消费者而言，除非是绝对的价格优势，不然这种低价不仅不能吸引到用户，反而会让用户对产品质量产生疑虑。中国卖家可能会想如果这个产品本来卖99美金，如果他卖98美金可能大部分消费者都会选择他。但对于海外消费者，他们会觉得这位卖98美金的卖家没准在哪里偷工减料，反而会更想关顾卖更高价格的卖家。所以除非这个产品能卖到50美金，不然小额的价差对海外消费者价值不大。Alan Lim说道。那拒绝低价策略后，BGlamor如何快速获得用户的增长呢？李孔明指出，因游戏海外推广背景的关系，BGlamor在海外积累了很多用户资源和广告资源，成了其做跨境电商来源的一个基础。BGlamor在俄罗斯、北美、东南亚、港澳台及日韩都有很多合作方，曾经在俄罗斯市场有十款游戏发行合作经营，所以当地的广告平台、社交媒体资源都比较完善。如果产品质量不错，BGlamor凭借这些资源能大批量把商品推向国外。他说道。除了利用传统广告资源外，利用社交媒体结合网红方式也成了BGlamor拓展用户重要手段。李孔明指出，BGlamor会与众多网红及达人合作，让其推荐BGlamor的产品，或者把BGlamor内的产品直接邮寄给这些达人，让他们去做体验报告，同过亲身体验的方式让其把产品信息传达给用户。注：本文不代表赢商荟观点，如有涉及版权或其他问题，请及时与我们联系，我们将在第一时间予以处理。
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