走心
作者：admin 发表时间：2020-12-14 浏览：18 海淘动态
分享一个卖家的案例。我曾经在之前的文章中讲过一个以移动电源作为选品的卖家的案例，最近又和卖家D先生做了一番交流，他当前的日销售额已经超过6000美金。很多人可能会觉得奇怪，为什么自己的店铺没有销量，却总能听到别人成功的案例。在和D先生交流中，他讲述自己运营的情况，不懂英文，他自己在Listing打造中查看了数十家竞争对手的产品页面，从标题、五行特性到产品描述，进行全面的分析，通过翻译软件，逐字分析，在分析中提炼打造自己的产品标题，标题初步成型，他会把这些内容发给熟悉英语的朋友把关。读D先生的产品标题，既有恰当的关键词，又有各种特性词修饰，整个标题读起来美感十足，你怎么也不可能想到这样的标题是出自一个不懂英文的卖家之手。至于五行特性和产品描述，内容简单准确，但格式却是美观大气，各个产品页面版式一致，让人无可挑剔。我们一直说在网购更多的是看图购物，可是很多卖家总是对于图片非常凑合，能抄就抄，不能抄的，自己随意拍几张简单处理一下就直接使用了，D先生讲自己的产品图，为了做出理想的图片，他先后找了多家美工服务商，最终，他现在的图片，2000块钱一套，价格是高了，但产品图片也真的让人无可挑剔。在运营上，他既做站内广告，又在进行一定量的找写手写测评和站外引流，因为产品单一，同时受众群体广泛，关键词点击量高，D先生每天投入的广告数量高达200-500美金，这个数字可能另很多人咋舌，但D先生说，投入产出比可以，为啥不投呢？500美金的广告曾经给他带来单日8000美金的销量。很多卖家面对运营既茫然无措又无动于衷，D先生说，自己每天几乎都没有时间休息，每天晚上都几乎熬通宵，干嘛呢？驱赶跟卖者，他说，任何的跟卖都可能影响销量影响排名进而影响整个运营的节奏，所以，每天晚上，他会不时关注，一旦产品被跟卖，立刻就发邮件警告，也正是因为驱赶及时，跟卖者也往往会仓皇逃走。如果说这些还算是基本的运营思路和技法的话，D先生又自成一章，专门招了一名英语很好的兼职客服，购置了美国电话号码，兼职客服每天会和顾客电话沟通，及时解决潜在问题，同时，在电话沟通中，引导客户对已购买订单留出比较好的评价，同时，对于未打招呼留下差评的客户，兼职客服也会有礼貌的沟通，差评往往都得到修改，从而维持了较高的Review星级，也为Listing的排名做了很好的铺垫。聊及亚马逊运营，D先生侃侃而谈，完全不像仅仅接触亚马逊不到半年的卖家。在D先生讲述自己的学习、实践和努力的过程中，我仿佛读到了两个字：走心。更多跨境电商资讯，请关
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