平台政策收紧，卖家需要坚挺
作者：admin 发表时间：2020-12-12 浏览：22 海淘动态
这几天有几个消息让众多亚马逊卖家很受伤。第一个：多个站点大批卖家因为发布Generic商品而导致账号受限；第二个：一大批正在销售TV box相关产品的Listing遭到亚马逊直接移除；第三个：亚马逊官方放出消息，新账号注册资质要求升级；针对Generic账号受限事件，我前面已经写过一些申诉建议，今天也有看到一些专业律师给出的一些建议，虽然说建议言之凿凿，但是对于卖家来说，不要忘记我们是依托于亚马逊平台销售的一个小卖家而已，所以，在申诉过程中，一定要做到有理有据，借助于亚马逊平台规则来谈，同时，最好是能够提供完善的申诉资料，采购单据、发票、发货单据等等。很多卖家在申诉过程中往往会走入据理力争的姿态，其实作为一个小卖家，你甚至没有完整的阅读过亚马逊的规则，何来理之说，我们所能引用的理，更多是基于规则的延伸加上感情色彩浓厚的打动，在讲述规则和道理之外，不要忘了你的真诚和用心，因为，阅读你的申诉的客服，是一个活生生的人，你需要用你的感情流露去引导对方的感情跟上趟，当情绪产生共鸣，说不定更易于放你一马了。在亚马逊移除的众多TV box相关产品的通知邮件中，亚马逊明确指出移除的原因，This product has been identified as a streaming media player that is facilitating infringement of copy written material. Amazon policy prohibits the listing or sale of these products.（产品被识别是流媒体产品，产品中可能含有侵犯知识产权的内容，亚马逊禁止销售此类产品）同时提醒，Action Required: Within 48 hours of this notice, please review your listings and close, delete or archive any listings that do not comply with our policies.Failure to comply may result in the removal of your selling privileges.（需要采取的行动：自行检查，在48小时之内关闭或删除所有相关产品，如果不执行，则有可能导致账号销售权限被移除）。虽然此事件导致有卖家反馈说有几十万的货物在FBA仓库，损失惨重，但毕竟这是亚马逊平台的一次大规模整顿行为，风口之下，听话执行才是最重要的，保证账号安全的意义已经大于为库存的担忧了。第三个消息更是让一些准备进入做亚马逊但还没有开始注册账号的卖家忧心忡忡，亚马逊的注册资料中，似乎要求高了些，但是也不是高到无法达成的地步，其实就当前来说，注册最需要的资料就是公司营业执照、对公流水账单、法人地址证明，其他的资料，基本上都是可以轻松备齐的，所以，对于准备注册账号的卖家，结合实际情况，优先准备以上资料就是了。有卖家可能觉得准备不了，于是找来PS的，这里需要慎重提醒，PS导致的结果基本上就是直接彻底挂掉，因为，资料不齐可以再补充提交，但PS意味着造假和不诚信，这是红线。就以上三个情况，Generic事件中，有不少提前注册了商标的卖家不禁感叹，幸好开始发布产品时就注册了商标，做了商标备案，否则，也许同样会遭此一劫。是的，对于亚马逊的运营，拥有自己的商标已经成了最基础的标配，一个商标注册四五千块，让自己不致于在最基础的地方出错，对于卖家来说，还是非常有必要的。当然，注册商标时，也需要选择比较可靠的中介，因为商标注册过程多少还是有一些含金量的，如果前期注册不用心甄选评估，最后可能会被驳回，如此一来，卖家可能就是既损失了金钱又错过了时间还会导致之前发布的产品需要进行大规模的调整甚至可能面临侵权的风险，所以，商标申请也是我们大家需要小心对待的。关于违反销售政策的情况，只能说作为卖家当我们在进行选品时一定要做全面的考虑，不同的国家对很多产品和标准的要求是不一样的，我们不能以中国卖家的视角来看待其他国家的法律，这次事件中的直接原因是TV Box里面可能有一些侵犯知识产权（著作权）的内容，但类似的事件也有发生在其他国家其他产品上，比如有卖家在英国站销售电子产品时，就因为没有配备标准的英规插头而导致账号受限，卖家感到委屈，我已经配备了转换头了呀，可是，在英国的法规中，转换头是被认为存在潜在风险而不被接受的。当我们打算去运营一个站点时，还是需要认真研究一下该站点的一些平台规则的。所谓的自由，是指在规则之内，你是自由的。账号注册方面，我倒是觉得不是什么大问题，有完整资料的，自己联系各个服务商或招商经理找到注册链接注册就是了，或者为了简便和安全，也可以花点钱，委托代理商协助注册，最不济的，买个账号来使用也不失为一条途径，总之，对于一个真心想做的卖家来说，账号终究不是难事。不管怎么说，当平台一系列政策出台，当接二连三的组合拳式的整顿冒出来，只说明一个问题，平台确实对于卖家过多且有很多劣质卖家的情况感到有必要出招了，风口正紧，卖家一定要小心经营，不触碰红线，不误撞枪口，确保账号安全才是最重要的。
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