跨境物流被嫌慢？Shopee用心理学出招
作者：admin 发表时间：2020-12-12 浏览：36 海淘动态
物流慢，是阻碍消费者选择跨境电商的一大拦路虎。Shopee想了个饥饿营销的法子，让用户从心理上降低物流预期。亿邦动力网了解到，在即将上线的Shopee台湾站（虾皮拍卖）v2.9版本的App中，卖家可以将预计发货、配送时间较长的商品标注为预购，然后标明出货时间大于等于7天。该功能适用于远途配送或者先下单再订制的商品，也可在假日和大促期间减轻卖家压力，提升卖家对供应链的把控，特别是跨境电商。顾客对预售商品的物流时效心理预期低，加标预购可以一定程度上改善用户体验。相关负责人表示。据亿邦动力网了解，虾皮拍卖平台上有不少大陆卖家，且部分台湾卖家的实际货源地也在大陆。在物流方面，本土商品可以选择快递和卖家送货两种方式送至消费者，大陆商品则要通过直邮花费一周以上配送。跨境物流要面临清关、仓储等挑战，虽然我们的用户也能理解跨境电商周期长，但加了预售标志后可以给卖家留出更大空间。当然，降低用户心理预期很难称作最根本的办法。Shopee方面称，正在测试更多的物流解决方案，但暂未透露更多细节。另外，此次的预售功能仅限于台湾站点。上述负责人称，Shopee App在各市场基本框架相似，但总部和各地区站会根据产品需求、当地特色测试新功能，其中中国跨境卖家的需求也是重要考量维度之一。公开资料显示，Shopee隶属于东南亚最大科技公司Garena，平台于2015年6月上线，覆盖台湾及东南亚六国（印尼、新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾），去年3月起开通中国跨境卖家业务。Garena旗下有游戏、支付及电商三大业务，曾获得腾讯多轮投资，估值接近40亿美金（去年3月D轮），有消息称正在筹备赴美上市。
分享到
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布