京东“问题纸尿裤”后续：遭遇检测难
作者：admin 发表时间：2020-12-11 浏览：48 海淘动态
Bianews报道此前有消费者反映，三个多月的宝宝因为用了在京东(自营)上购买的花王纸尿裤而导致红屁股，进而屁股掉皮。今日该消费者发文称维权过程中遭遇检测难的问题：京东自营销售的花王纸尿裤是否假货需要检测，而日本花王只对自己授权的机构负责，也就是说，京东如果得到了日本花王的授权，那么检测产品真假完全没问题，但是客服方面则绕过日本花王，转而找其它机构检测。如果自己找检测机构，国家质检机构检测的只是纸尿裤本身的各项指标，但是却没有检测真假的功能。消费者称，京东最先提出的方案，只是退货，后来才提出三种解决方案：1、取回所有剩余的在京东购买的纸尿裤，京东方面自行进行检测;2、让当事人自己拿着问题纸尿裤去检测;3、检测宝宝自身的问题，看看自己的护理手段是不是有问题。对于第一种方案，消费者拒绝，只是退回了两包没拆开的，问题纸尿裤当事人认为有必要自己留着;当事人要求参与整个检测过程时，京东方面一直声称不方便，京东称检测的话，也只是检测没拆封的，拆封的有落尘，检测结果会对京东不公平。此外，还有两个疑点，一是全球购的商品，发货地点是杭州保税区，供应商却是杭州一家公司;二是京东所说的授权，与之前一则新闻也很矛盾!新闻中说目前国内唯一得到日本花王授权的网购平台是天猫，也就是说，除了天猫之外，其他的电商平台是没有得到日本花王授权的!京东方面说会把相关授权的文件给当事人审阅，截止目前，消费者还没有收到相关文件。最后，双方协议的结果是，京东方面自检，不过这个检测周期会很长，长达一两个月，结果出来，就会把检测结果快递给当事人。另外，供货商的相关资质，也会快递给当事人。以下是消费者声讨文章的留言： 部分留言截图以下图片，左侧均为京东购买的产品，右侧是别的渠道购买的产品WeMedia新媒体出品Bianews是WeMedia新媒体集团旗下科技媒体，既有轰动的互联网大新闻，也有轻松的网络江湖内幕八卦，更有和CEO大佬的聊天故事。微信公众号：bianews8。
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