好消息!eBay换货和调货管理选项正式上线啦!
作者:admin 发表时间:2017-05-09 浏览:162 海淘攻略
世界超市网获悉,近日eBay宣布,此前在2016秋季卖家更新提到过的换货(REPLACEMENT)和调货(EXCHANGE)管理选项,现已面向所有卖家正式上线。详情如下:
1、刊登物品时,在退货政策中或者在买家请求退货时,向买家提供换货(REPLACEMENT)或调货(EXCHANGE)选项,取代全额退款。
2、通过在My eBay和卖家中心自定义退货偏好设置,加快或自动通过换货(REPLACEMENT)请求(除退货和退款请求以外)。
据了解,提供换货(REPLACEMENT)和调货(EXCHANGE)选项将有助于提升卖家和买家的售后体验,减少来回的沟通,帮助卖家可以更加快速的解决买家的请求,并提高顾客忠诚度。
1、刊登物品时,在退货政策中或者在买家请求退货时,向买家提供换货(REPLACEMENT)或调货(EXCHANGE)选项,取代全额退款。
2、通过在My eBay和卖家中心自定义退货偏好设置,加快或自动通过换货(REPLACEMENT)请求(除退货和退款请求以外)。
据了解,提供换货(REPLACEMENT)和调货(EXCHANGE)选项将有助于提升卖家和买家的售后体验,减少来回的沟通,帮助卖家可以更加快速的解决买家的请求,并提高顾客忠诚度。
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