新加坡电商市场蓬勃发展，但平台销售隐患犹在
作者：admin 发表时间：2017-06-09 浏览：162 海淘指南
世界超市网从新加坡媒体近日报道中了解到，电商平台能将多种类型的卖家聚集在一起，仅通过一个网站就能为消费者提供多种品牌及产品，此类一站式平台有eBay和亚马逊。近几年，新加坡当地也渐渐出现了一些利基产品平台，不过平台在给卖家和买家提供优质服务的同时，也存在一些弊端，很值得研究一下。
网上平台给买卖双方都带来好处新加坡当地利基产品平台如家居装饰产品平台HipVan，该平台上销售了100多个品牌的产品。还有食杂产品配送平台Honestbee，它为30多个合作企业，如FairPrice和Cold Storage等配送产品。
网上平台对卖家和买家都有好处。消费者很喜欢浏览多种产品和品牌之后再结账，平台能实现这一点，同时消费者也能享受平台的保护政策，平台会根据消费者的评分及评论，清理不良卖家。一些平台还会在买家确认收货后，才将货款打到卖家账上。
例如移动电商平台Shopee会通过第三方托管账户（escrow account）冻结货款，直到买家确认收货才付给卖家。
对卖家来说，平台销售能让他们接触更多消费者。卖家只需要支付一定的佣金就可以使用平台营销、支付及产品配送功能，而且在知名平台上销售产品的卖家会让消费者觉得更可靠。
平台卖家一般是一两个人运营的微型企业。例如25岁的Tan Hui Hao和24岁的Isabel Sim就在Shopee、Redmart和 Qoo10等平台销售进口韩国零售。
Tan表示：“对独立的电商网站来说，要提高网站流量很难，相反，平台会替卖家做一些市场营销活动，从而促进店铺流量增加。”
40岁的Celeste Tan在Shopee、Carousell、Trezo和Lazada等平台销售儿童书籍、礼物和家居装饰产品。她喜欢这些网站给予卖家的支持，如提供库存查询工具及免费的营销及产品照片拍摄课程，她说：“这些能帮助当地网上零售企业获得成功。”
像食杂电商网站RedMart、网上平台Qoo10和HipVan也有帮卖家拣货、快递的服务，帮助企业大大减少了运营成本。
许多知名的品牌，如欧莱雅、飞利浦、GNC、余仁生、Cold Storage、FairPrice和本地高档餐厅Da Paolo也在此类平台上销售产品。
平台给予买家保障、卖家便利的同时，自身也从中获益。
它们能从卖家卖出的产品中获得佣金，根据产品的价格和品牌知名度向卖家收取一定的佣金。
平台会随着买家和卖家数量增长不断扩大，反之亦然。
平台销售是把双刃剑一些平台会获得了卖家和买家的好评，但并非所有平台或卖家都能成功。尽管一些平台承诺卖家要是消费者回购会有佣金，但仍有些店铺没产生销售。
28岁的Cynthia Tan在Qoo10和日本乐天上销售服饰，但去年她不得不关闭店铺，最终只能在跳蚤市场上按成本价销售过期库存。她说：“在拥挤的平台跟别人竞争很让人失望，而且网站流量也不高。”
对一些卖家来说，竞争可能不是来自同类卖家，而是平台本身，像Redmart和HipVan这样的平台也销售自有产品。
新加坡国立大学商学院副教授ThompsonTeo表示：“平台有所有的销售数据，一旦它们想自己销售畅销产品，它们有绝对优势，同时平台提供的售价可能更低。”
卖家无法得知自己的产品与其他卖家对比表现如何，他们也没有消费者的联系方式。因此很难将一次性消费者转化为常客。
如果平台退出市场或被并购了，对卖家也有一定的影响。例如日本电商平台乐天，今年2月称其退出新加坡市场，上个月，据彭博社报道，Redmart也在寻求买家收购。如果Redmart被收购，其平台上400多个商家势必会受到影响。
对Gayathri Nair这样热衷网购的消费者，电商平台的便利性仍是网购的主要原因。她几乎所有东西都在网上买，而且经常对比电商网站产品与实体店产品的价格。她表示：“新加坡消费者精通网购，他们想要一个更高效、安全的网上购物方式。”
网上平台给买卖双方都带来好处新加坡当地利基产品平台如家居装饰产品平台HipVan，该平台上销售了100多个品牌的产品。还有食杂产品配送平台Honestbee，它为30多个合作企业，如FairPrice和Cold Storage等配送产品。
网上平台对卖家和买家都有好处。消费者很喜欢浏览多种产品和品牌之后再结账，平台能实现这一点，同时消费者也能享受平台的保护政策，平台会根据消费者的评分及评论，清理不良卖家。一些平台还会在买家确认收货后，才将货款打到卖家账上。
例如移动电商平台Shopee会通过第三方托管账户（escrow account）冻结货款，直到买家确认收货才付给卖家。
对卖家来说，平台销售能让他们接触更多消费者。卖家只需要支付一定的佣金就可以使用平台营销、支付及产品配送功能，而且在知名平台上销售产品的卖家会让消费者觉得更可靠。
平台卖家一般是一两个人运营的微型企业。例如25岁的Tan Hui Hao和24岁的Isabel Sim就在Shopee、Redmart和 Qoo10等平台销售进口韩国零售。
Tan表示：“对独立的电商网站来说，要提高网站流量很难，相反，平台会替卖家做一些市场营销活动，从而促进店铺流量增加。”
40岁的Celeste Tan在Shopee、Carousell、Trezo和Lazada等平台销售儿童书籍、礼物和家居装饰产品。她喜欢这些网站给予卖家的支持，如提供库存查询工具及免费的营销及产品照片拍摄课程，她说：“这些能帮助当地网上零售企业获得成功。”
像食杂电商网站RedMart、网上平台Qoo10和HipVan也有帮卖家拣货、快递的服务，帮助企业大大减少了运营成本。
许多知名的品牌，如欧莱雅、飞利浦、GNC、余仁生、Cold Storage、FairPrice和本地高档餐厅Da Paolo也在此类平台上销售产品。
平台给予买家保障、卖家便利的同时，自身也从中获益。
它们能从卖家卖出的产品中获得佣金，根据产品的价格和品牌知名度向卖家收取一定的佣金。
平台会随着买家和卖家数量增长不断扩大，反之亦然。
平台销售是把双刃剑一些平台会获得了卖家和买家的好评，但并非所有平台或卖家都能成功。尽管一些平台承诺卖家要是消费者回购会有佣金，但仍有些店铺没产生销售。
28岁的Cynthia Tan在Qoo10和日本乐天上销售服饰，但去年她不得不关闭店铺，最终只能在跳蚤市场上按成本价销售过期库存。她说：“在拥挤的平台跟别人竞争很让人失望，而且网站流量也不高。”
对一些卖家来说，竞争可能不是来自同类卖家，而是平台本身，像Redmart和HipVan这样的平台也销售自有产品。
新加坡国立大学商学院副教授ThompsonTeo表示：“平台有所有的销售数据，一旦它们想自己销售畅销产品，它们有绝对优势，同时平台提供的售价可能更低。”
卖家无法得知自己的产品与其他卖家对比表现如何，他们也没有消费者的联系方式。因此很难将一次性消费者转化为常客。
如果平台退出市场或被并购了，对卖家也有一定的影响。例如日本电商平台乐天，今年2月称其退出新加坡市场，上个月，据彭博社报道，Redmart也在寻求买家收购。如果Redmart被收购，其平台上400多个商家势必会受到影响。
对Gayathri Nair这样热衷网购的消费者，电商平台的便利性仍是网购的主要原因。她几乎所有东西都在网上买，而且经常对比电商网站产品与实体店产品的价格。她表示：“新加坡消费者精通网购，他们想要一个更高效、安全的网上购物方式。”
分享到
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布