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卖家注意了！A-Z claim的回复期限降到了3天

卖家注意了！A-Z claim的回复期限降到了3天

作者：admin 发表时间：2017-09-09 浏览：169 海淘动态

A-Z Guarantee claim是亚马逊消费者进行投诉索赔的一个渠道。据了解，亚马逊针对这个A-Z claim的卖家回复期限提出了新的要求，规定11月14日起，卖家回复A-Z claim的期限从7天降到了3天，即卖家必须在3天内回复claim。
亚马逊给卖家发出了一份通知邮件，邮件称：“从11月14日起，卖家回复A-Z claim的期限从7天降到3天。卖家有3天的时间回复买家提出的投诉。如果卖家未在规定期限内回复，则买家将获得胜诉。直接回复买家或者致电Seller Support不属于正式的Claim回复。”
所以，卖家们你们怎么看？