看传统零售巨头如何进军跨境电商O2O
作者：admin 发表时间：2020-12-07 浏览：46 海淘动态
胡硕： 在座各位，大家早上好！今天非常荣幸能有机会和这么多做海淘的专家们一起分享我们这种传统零售百货企业怎么介入跨境电商这个行业的 一些经验。 非常高兴能接在郭总后面讲这个话题，因为郭总是做平台，然后做到线下去了。我们这个跨境电商的出生就是O2 胡硕：在座各位，大家早上好！今天非常荣幸能有机会和这么多做海淘的专家们一起分享我们这种传统零售百货企业怎么介入跨境电商这个行业的一些经验。非常高兴能接在郭总后面讲这个话题，因为郭总是做平台，然后做到线下去了。我们这个跨境电商的出生就是O2O的模式，我们这个平台的打造从一开始就是线上线下的打通模式。我现在慢慢先跟大家讲一下背景。首先作一下自我介绍，介绍我们企业，我们是湖南最大的零售本土企业，销售规模已经接近百亿左右。在湖南有40多年的商业零售百货的历史，如果追溯更久一点是1932年，80年前了。我们公司2009年在深交所上市，我们的董事长胡子敬先生是在百货业内从业40余年，是中国百货界资力最深的人之一，也是有全国人大代表、中国共产党的十五大、十六大、十七大代表的称号。我们的海外购发展模式大概是这样的，我们是今年3月份才由我们整个董事会提出进行海外购的想法。我们的第一家门店是6月份正式平台上线，7月份线下体验店上线。截止到目前为止，我们现在已经开到了8家左右的线下体验店，我们的目标是2016年达到500家的规模，当然500家这个数字待会儿会给大家解释为什么有这样的速度。我们如何运营跨境电商，我们的目标是做有温度的跨境电商，有温度可能是让消费者看得见、摸得着，然后全身心的投入，特别放心地在这儿购买东西，这是我们的目标。昨天我在接受央视采访，他们正好采访国庆市场，主持人不停的问我，请问你一下你们传统百货店做跨境电商和传统的电商有什么区别？我最后总结一句，可能我们最后的优势是消费者不怕我们突然之间不见了。这是我们线下体验店的两张图片（见下图），我们的体验店不大，每个体验店20-40平米，分布在百货门店的一些化妆品区，有的是生活区，就是说类似相关的区域里面。我们的切入点有4个，其实都是相通的。商品的体验，我们现在选择和我们合作的伙伴基本上就是和我们有相同的想法，我们是从消费者切身需求出发，然后真正给他们提供好的商品，我挣钱安心，然后你们买的放心。我们源头的这几家和我们合作的企业，他们的情怀也是这样，他们甚至想做到他的客单，就是追溯产品的产地或者工厂的地方，也就是我们上次聊的时候，他们不停的做工作。这也是我们特别需要的，因此，我们在选择和我们合作伙伴是非常谨慎，也是比较认真的。和我们合作的几家比较大的跨境进出口贸易也是，算是业内规模比较大、口碑比较好的，然后我们放心，我们也可以让消费者放心。品质保障、消费者教育这样的环节，我们一直在和消费者说，我们是100%保证我们的货品真实性，然后保证海关的监管性。最后是我们的售后与客户关怀。这应该是我们的优势所在，就是我们的顾客在购买到我们的商品之后，他真的可以放心，不管出现什么问题，可以放心的来找我们，就是说如果出现任何质量问题和任何单的问题，我们都会在第一时间来给他解决，让客户安安心心的发生这笔，可能在7天之后才能拿到的商品。这是一个比较好的东西。说一下我们未来的发展方向，刚才我说，我们在2016年的时候，可能要开到500家左右的店，这是我们的设想，为什么会提出这样的数字呢？因为我们在之前的时间里联络了中国和我们一样的，就是说规模以上的零售企业，大概现在联系了10家左右，包括大家所熟知的，一个是大商集团，就是东北的大商集团，一个是西安的四季金花，还有贵州的新利，还有长春的欧亚集团，包括王府井，我们都进行联络，大家对这个项目很感兴趣。我觉得我们做传统零售百货的企业的优势是在当地有着非常良好的信誉保证。其次是我们积累的客户是中国消费者人群里面最具备消费实力，最有消费能力的人，他们是我们最忠实或者最有潜力可挖的客户。我们是地面起家，开地面体验店对我们来说非常简单，我们不用担心和各个部门的交道，因为我们商场把这些东西都解决了。我们现在想成立海外购联盟，简称海盟的机构，拉动中国所有的零售百货企业，就是当地具有规模，就是有一定声誉保证的零售企业都来加入我们这个联盟，然后我们走一个入口入，走不通的出口出，大家一起共享资源。如果这个项目能够真真正正实行的话，我觉得明年实现线下500家店不是很难的事。成立海盟的优势，大家可以通过我的PPT了解一下，供应链的整合、线下资源的共享等。我还想讲一下我们做线下的经验，是大家可以借鉴的。我们的线下体验店基本上和其他的品牌在我们百货商场里面开的走势是非常吻合的，就是说我们没有做特别大的宣传，也没有铺天盖地的广告等，我们通过商场的自发流量，和我们积累的VIP客户群，一个原生性的增长，我们大概就是说从刚开业，可能就是零星3-4单的水平，一个月之后大概在十几单的量级，一个小店，现在三个月之后我们达到一天50-100单。我们的零售柜台面积不大，只有20-40平方，现在一平米销售1万左右，也就是一年大概能做到400万左右，对于一个20-40平米的小柜台是比较可观的数字。我们海盟每个窗口都有接近100单左右的销售，我觉得这个是非常可观的，也是线下导入流量不错的做法，而且流量稳定、固定。如果大家有好的供应渠道，我们会后可以多多联系。我的分享就到这儿。谢谢大家！ 织梦二维码生成器-->
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