实战：双12中小卖家必须要做好的基础工作
作者：admin 发表时间：2017-10-20 浏览：78 海淘人物
双十一刚刚过去，双十二就屁颠屁颠的来了，于是乎，C店的卖家们就都在等待着2013年11月15日12点12分的到来，都是带着希望去报名了，轩少也去了，依然还是和每年的一样，只要没有啥扣分的，基本，报名了就通过，但是今年不同的是有了商家精选和双十二盛典两个标签，官方称说，报名成功的即可被打上双十二盛典的标签，并有机会进入分会场而商家精选的只是会在搜索的时候优先展示，实际上轩少说的不是这些，是想说，坑爹的双十二既然有了其他分会场，分别是：特价分会场 预定分会场清仓分会场很多卖家兴奋的去报名了，坑爹的小卖家哭了，因为预定和清仓两个要三钻，那咋办，哭吧？哎实际上也不用那么悲催，轩少今天就来教你几招，迎战这次双十二的一些小窍门，【虽然有的还在摸索中】轩少肯定也是在摸索中的，但是我觉得做好基础工作还是有必要的。第一：店内基础几乎我每次写分享帖都是提到这个问题，但是很多可爱的卖家们还是木有听话，就是想跳过这个步骤，或者有人说将就一下就好了，我想说，那些觉得麻烦就想将就一下的卖家们，你们可以退出淘宝了，机会永远是留给勤劳的人的，所以希望大家首先必须做好店内基础，即宝贝三要素;宝贝标题宝贝主图宝贝详情页第二:客服培训方面客服的能力决定了你这个店铺的成交额，转化率，如果客服这一块做不好的话，那么你做再多的推广也没用，我是建议大家，客服转化率应该在65%以上，我们有些家做的很好的呢，可与达到75%左右，而且客服还要有引导和推销的能力，如果只会敲键盘的客服，我建议你赶紧把你家客服给辞掉吧，客服培训方面网商在线也有很多老师分享过帖子，而且很详细，可与学习一下第三：双十二基本要求双十二的基本要求是第一个报名的宝贝主图必须没有牛皮癣，而且最好是热销的产品而且要包邮哦第四：客户档案的维护客户的维护之前15号当天我已经在网商在线发表过帖子，简单的四个步骤：第一：收集客户资料第二：客户档案管理第三：应该记录那些数据第四：客户回访关怀第五：店内优化，这里的优化和第一步的宝贝基础优化不同，这个优化是建立的宝贝基础优化完成的基础上的，那么既然双十二活动开始，就必须要做出活动的气氛，那么就是需要各家的美工有良好的基础了，是否能做出让客户冲动下单的图片，也是考美工的功底了啊，时间也是很长，美工们加油了第六：进不了分会场的亲咋办？双十二也称为全民活动，所有的集市卖家都是可以参加的，但是不是所有的卖家都是可以参与到会场中的，那么久愁死了小卖家了，因为刚刚有提到预定和清仓两个分会场是有信誉限制的，三钻以下的是参加不了的，那么小卖家咋办，这时候轩少建议大家去麦麦组团哦，各家都亮出自己的兵器共同引流，这个也是不错的选择哦，第七：产品方面产品方面的第一个要准备预计好主打款的一个库存，在这剩余的将近一个月内，客服尽量推主打款，到时候会有不错的惊喜的哦好了，今天就分享给大家这些基础方面，有没有做的现在一定要开始做了哦，这里祝各位大卖双十二还有轩少分享过的活动计划表，现在都可以用得上了哦如果觉得文章写的还可以，大家记得点干货哦，哇哈哈，如果有什么可以在下面浏览，轩少会一一回复，或者发私信的哦！
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