【聚焦双11】服装品牌天猫“双11”玩法大集锦：优衣库、拉夏贝尔...

距离全民剁手节——双十一还有7天时间，各路商家早已跃跃欲试，纷纷亮出了自己的杀手锏。优衣库线上下单24小时门店提货2015年双11，优衣库的成绩为4分钟破亿，整体销售额突破6亿元，位列服饰类旗舰店榜首。为了准备今年的双11，优衣库可谓是做足了准备，首先是其近期透过安索帕集团开展了一次“2016年双十一消费者期待度”调查活动。于是优衣库将在今年双11，联合全国400多家门店，推出网上下单，24小时内门店速提服务，即选择“门店提货”商品的消费者在优衣库天猫官方旗舰店下单并付款后，将在24小时内收到优衣库已经完成备货的通知，消费者可至其所选择的门店提货，充分发挥其仓储式门店的优势。11月1日到13日期间针对部分双11精选商品开通门店自提服务，11月14日开始针对优衣库天猫官方旗舰店全品类开启门店自提。选择“门店提货”商品的消费者在优衣库天猫官方旗舰店下单并付款后，将在24小时内收到备货完成的通知，可至其所选择的门店提货。活动期间，消费者到门店购物还有多重惊喜优惠和服务，线上线下服适人生，创新体验服务升级。并且为了回应消费者对于线下店铺优惠的期待，今年双11期间除了线上折扣，优衣库在门店也准备了一系列精选商品优惠及服务。从2016年11月1日至11月13日，在优衣库全国400家余店内使用支付宝买单，即可抽取价值11元的门店购物现金抵用券(自领用之时起12小时后生效使用，生效之日起12日内有效)，可在线下门店使用，全国共限量60万份。此外，优衣库还推出更多人性化服务，比如：线上下单的消费者选择至门店取货的，并且优衣库会通过短信发送的提货凭证码，可以将短信或二维码转发他人代取等等。森马深入尝试O2O电商增员5000名去年，森马电商的两大核心品牌森马和巴拉巴拉双11创下3.96亿元的营业额，同比2014年双11销量几近翻番。“今年，森马电商的目标是销售额再翻一番”。森马电商运营总监张宏亮告诉电商在线记者，这是森马电商第5次参加天猫双11，也是准备最充分的一年。今年的双11中，森马电商增员了3000多名作业员以及2000多名临时工来解决出货速度问题，同时也将联动森马直营店铺，在大促中深入尝试O2O模式，从而优化消费者购物体验。而在双11营销玩法上，森马电商选择更贴近年轻人的爱好，围绕着此前启动时尚合伙人计划的合伙人欧阳娜娜、江南BoyNam以及今年签约的代言人杨洋，推出#当红不让#的主题。拉夏贝尔加码备货深度全渠道店铺辐射超1800家今年第3次参加天猫双11的拉夏贝尔势头依旧强劲。经过2014年第1次双11的小试身手，拉夏贝尔在2015年的天猫双11中，最终以单店1.61亿元的总销售额排在天猫女装类目第3名，集团双11突破3亿元，其中线上销量达到2.038亿元，线下销售则为1.38亿元。“在玩法上我们还是比较传统，今年会把更多的精力放在了提高发货效率和客户体验方面”。拉夏贝尔电商负责人石头告诉记者，去年就因为双11店铺迎来爆发性增长，一度出现发货效率不高，客服压力过大的情况，这是拉夏贝尔今年需要着重准备和改善的地方。因此今年，拉夏贝尔一方面加码了备货深度，另一方面在仓储物流与客服方面进行了1000多名人员增员。此外，为了进一步提高客户体验，全渠道覆盖的店铺也从去年的500多家提高到1800多家。骆驼备货同比增长20%请明星大腕首秀直播作为连续五年的双11鞋服类目冠军，今年骆驼双11目标销售额整体增长近20%。今年骆驼双11的备货量整体上比去年增长了20%，同以往不同，今年双11的专供款均为当季新品。据了解，骆驼户外今年偏向于根据数据进行针对性的备货，并且调整了备货结构，对于时令的新款和秋冬款都提升了占比，主推款备货的占比超过50%。此外，骆驼的品牌代言人佟大为将在双11期间在天猫上进行直播首秀，而在双11当天万金刚本人也将做在骆驼总部进行直播。这两场直播都将在微博上同骆驼粉丝互动。转发微博随机抽取粉丝，邀请其到直播间一起直播，同时也会发放红包福利。同团队一番激烈商讨后，确定今年骆驼的营销主题为“一起做个野心+”。2016年双11，和骆驼一起做个野心+”的营销口号，在直播平台和社交网络上发力。基于这样的营销主题，在双11预热阶段，骆驼将会进行多场直播。骆驼今年在直播上花费了不少力气，年初成立了网红孵化部，并且建立了骆驼直播间。“今年双11我们安排了近3000名人员处理发货，预计日发货量将高达40多万单，整个双11期间的订单预计在4~5天内发完”。除了备货上数据挖掘，进行精准备货，减少库存压力，万金刚透露骆驼今年在仓储管理系统、发货系统上都进行了改进、优化和升级，引入了全自动包装系统，从而在减少人力投入的同时，提升发货效率。达芙妮主打O2O门店发货今年除了天猫平台一些创新活动外，达芙妮最大的亮点是O2O门店发货，备货量比去年要大，新品占绝大多数。有超500家直营门店参加双11全渠道门店发货。在预售期间包括活动当天，大概会参加4到5场直播。达芙妮没有请明星，都是通过网络红人和达人，还有一部分是用他们自己的设计师。今年还会有一些crossover(跨界)商品在双11推出，主要针对90后年轻人群。在预售第一天推出的与王文也合作的长靴，也是全网首发。太平鸟引入“PLOG物流人”去年双11,太平鸟单日突破3.83亿元销售额，其中太平鸟男装单品牌达到1.94亿元，居男装品类第3名。今年，太平鸟将首次引入“PLOG物流人”概念，确保订单第一时间送达。伊芙丽5成货品同款同价伊芙丽集团旗下有EIFINI伊芙丽、SEIFINI诗凡黎、MM麦檬等三大女装品牌。今年双11是EIFINI伊芙丽第一年全渠道打通，商品打通、库存打通、门店发货也已提前3个月进行运转。此外，伊芙丽旗下第三个品牌“麦檬”(英文名：MM)也将迎来其双11“首秀”。“我们很看重消费者的购物需求与体验，在双11前期客服咨询量较大的期间，何穗将作为伊芙丽时尚顾问之一，与消费者互动。今年双11，伊芙丽会将部分线下专柜款同步到线上销售。”伊芙丽电商负责人郑隽表示。同时，伊芙丽集团将有509家门店参与门店发货，就近门店发货也能加快物流效率，在双11当天下单的客户，原本跨省需要隔天才能到货的，当天就能收到包裹。双11期间，银泰武林店的柜台预计将有50%左右的货品参与线上线下同款同价，同商场六楼的SEIFINI诗凡黎也是一样。茵曼线下门店举办限时抢购11月1日，茵曼在全国111家线下店举办任意商品11.1元限时抢购。汇美集团董事长兼CEO方建华解释，举办这样的活动，最主要目的是让更多消费者知道茵曼的实体店，同时也想强化“双11”在线下购物者心中的概念。

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