【B2C案例】读《淘宝十年产品事》 让好产品改变世界
作者：admin 发表时间：2020-11-29 浏览：22 海淘人物
2012年，苏杰离开天猫转岗集团，并着手开始策划和撰写一部完整的描述整个淘宝的产品架构，以及如何一步步发展的书籍，今年年初本书正式定名为《淘宝十年产品事》，目前已展开火热发售。苏杰在阿里集团工作7年，在淘宝一线产品岗位工作2年，本书也是作者对淘宝十年来产品故事的"管中窥豹"，力求对读者有所启发。《淘宝十年产品事》全书结构分为以下11部分：引言：故事要开始了、从"商品"说起、"淘宝"就是导购、"搜索"的启示、"电商"还是商、"下单"之前、"交易"之时、"付款"之后、淘宝体的"旺旺"、以人为本、尾声：从《人人》到《产品事》。全书有两条线，明线讲淘宝产品，暗线讲做产品的人，探讨是因人成事，还是因事成人。作者在编写过程中，为文章赋予了新颖的产品设计思路，甚至蕴含了哲学上的思考。这本书不仅对产品经理们有所帮助，它还能让电子商务从业者在看到身边的故事，让电商、互联网公司的技术、运营、设计等岗位的同学从另一个视角观察自己的工作。甚至，淘宝对"生态系统"的理解--控制还是放权，自下而上还是自上而下，如何选择价值观等方面的探索，也会给那些愿意思考的人们带来一些启发。《淘宝十年产品事》适合所有愿意思考的人们，各行各业的人都可以从"淘宝"这个产品，或者说社会现象、经济现象里，找到每天都能体会到的那些变化的原因，从而想得更明白，活得更通透。精彩文摘：产品经理都是分类控2003年5月，淘宝刚上线的时候，只有几个商品，可以想象，很容易管，根本不需要分类，无非就是把几个商品铺开来给用户选就行了。随着商品多起来以后，才牵扯到分类。因为我们有了很多商品以后，就需要管理，而管理首先需要将商品梳理清楚，分清楚，不能10亿商品一个个管，这样做没有意义。"分类"方法的变迁是整个商品系统变迁的核心。刚开始分类很简单，叫类目，类目就是一个纯粹的分类，像"服装、电器、手机"等这样分下去。我们拿服装来做例子，当所有商品到100多个的时候，服装有20个，不需要再分了，到了1000个的时候，服装有400个，不分也可以，但已经不太好选了，如果40个商品一页的话，就要翻10页，从用户翻页的习惯看，耐心的极限是3页，第3页以后的商品，点击率非常低。到了10000个商品的时候，你不分就傻了，就成为一种浪费。因为我们发现，在商品数量比较少的时候，总交易额和商品数量强烈正相关，而这里的商品数量，是能被买家看到的有效数量。于是，当商品数越来越多，到10万，100万，1000万的时候，我们就需要把类目分得更细。但是，不可能全部平铺，想象一下，一下子展现给买家1000个类目让他筛选，是没有意义的，所以，出现了多级类目的概念，它就是一棵类目树。对卖家来说也是一样，发布商品的时候，要对类目数做出选择，如下图。被别人打败，不如被自己打败有一个新的产品要做，首先要有产品经理，产品经理把产品想好，构思好以后，然后UED、开发进去，开发、UED把系统搭得差不多了，再有运营、招商进去，当时整个天猫团队，只有三个产品经理。他们11月份进去，到2008年4月10号上线。其实从2005年开始，淘宝就不停尝试B2C，不过大多是小打小闹，2007年才决定大搞，专门成立一支团队，专门在淘宝体系外面开发一套平台。最早的天猫可谓是完全重新搭了一套，包括商品、交易、评价等，除了会员ID是通的，其它所有系统都独立。淘宝那时候已经做了4年，4年意味着我们已经积累了很多业务经验，积累了很多业务教训，但是一直没法在整个淘宝平台上去改，为什么？因为你在高速发展的平台上大动筋骨，谁都没这个胆量和信心，所以很多问题其实我们早就看到了，但是一直没有解决，天猫是一个绝佳的机会。90%的产品经理，其实都是在守江山，在已有的产品上做优化，如果能摊上做一个天猫这样的挑战，虽说失败的概率很大，但无论成败，都为个人之幸。产品经理确实就是小部分打江山、大部分守江山，历史也是这样。下面这张图是阿坚在2007年11月份画的，天猫的商品体系，至少在4年多后，淘宝还是用这个体系(不仅仅是天猫，还有淘宝后来也变成了这个体系，这又是后话)，这是阿坚的喜剧，也许是淘宝的悲剧。在2008这一年，整个淘宝有两个平台，一个是淘宝，一个是天猫。淘宝还在老系统上挣扎，天猫一身轻松，从零开始。精彩书评：从产品经理的角度看淘宝，正是《淘宝十年产品事》希望告诉大家的事情。该书从商品系统和交易系统切入，对淘宝产品进行了逐一梳理。通过商品与交易沉淀下来的方法论，更好的指导了淘宝卖家在运营淘宝店过程中，所需要注意的问题与事项。作者还别出心裁的组建了虚拟的编辑部，达到了出版工业流程与互联网产品工具相融合的效果。期待更多人通过该书，了解淘宝，了解淘宝的产品，最终更好的指导销售，从而人人都能成为皇冠卖家！作家、评论人、易观网主编城宇好产品改变世界，产品经理改变产品，那么，通过改变产品经理就能够改变世界。《淘宝十年产品事》深刻的分析了淘宝十年来产品的发展历程，从"一个买家来到淘宝会碰到什么产品"切进去，以独特的视角和简单易懂的语言向读者讲述该如何做出好产品，本书值得电子商务业界人士阅读，也同样适合对淘宝品牌感兴趣的广大读者，书中不仅有丰富的产品知识，还蕴含着更深刻的哲学思想。
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