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海淘商品被“转丢了” 选择先行全额赔付风险小

海淘商品被“转丢了” 选择先行全额赔付风险小

作者：admin 发表时间：2017-08-01 浏览：127 海淘指南

日渐火爆的海淘带火了一批转运公司，相比其他物流方式，转运覆盖了大部分电商网站和商品种类，在时效性和价格方面相对于走国际直邮有其先天的优势。然而由于转运周期长、服务参差不齐等原因，很多消费者的海淘商品最终没拿到手，造成钱货两失，且不容易维权。
消费者梁先生通过转运公司转运海淘商品，商家网站显示付款后1到3个工作日出货，但过了近一个月商品竟然都没有出库。梁先生多次与客服联系，但电话永远是忙音，邮件无人受理，QQ客服显示还有100多人在排队。而在本市经营海外代购生意的范女士透露，一些消费者为降低物流成本，选择的通过转运公司转运海淘商品，容易出现问题，“毕竟要通过这些公司过一道手，尤其像奶粉这种商品，中间如果被换了货，消费者根本无从得知，目前对转运公司也根本没有任何监管措施，存在一定的风险。”另外范女士称还遇到过转运公司丢件的现象，同样给消费者带来损失。
中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳称，由于整个转运过程涉及货运、航空、清关、国内快递等多个环节，有可能会出现丢件的情况，因此如果非要选择转运这种方式，要尽量选择服务更全面、可以提供“先行全额赔付”的转运公司。