人民日报：微商圈须除三大毒瘤 电商界整顿除草
作者：admin 发表时间：2020-11-28 浏览：51 海淘人物
4月11日，第二届世界微商大会在浙江义乌召开。会上，规范成为2016年微商行业变革的核心议程。作为移动互联网时代低门槛、轻成本、微创业的商业模式，微商在为大众创业带来便捷的同时，衍生出许多争议。过度营销使朋友圈变成了生意场，假货泛滥将人与人之间的信任变为一锤子买卖，还有新型网络传销假借微商之名暗流涌动。业内人士指出，这些难以回避的痛点如不早日规范，必成为制约整个行业健康发展的顽疾。微传销流毒未清不久前，临近毕业的大学生小林向微信平台投诉，称自己掉入了传销的陷阱。去年年底，她看见一款手工制作的阿胶糕在朋友圈疯传。做代理的学姐宣称那些阿胶糕都是良心制作，不仅美容养颜，还包治百病。学姐几乎每天都在朋友圈里晒出数千元的成交额，声称自己创业一年月入上万。毕业即创业的名头使小林动了心。学姐声称只要购买几千元的阿胶糕，就可以成为她的下线，不仅可以低价拿货，还可以自己发展下一级的代理商。出于对学姐的信任，小林大批量进货后，却发现这些阿胶糕不仅包装粗糙，还都是来路不明的三无产品。与学姐对质之下，小林才得知朋友圈里那些交易记录都是假的，学姐也是被人骗，想着靠找下家接盘来捞回成本。小林说：由于都是熟人间的私下对接，交易直接从支付宝转账，微信官方也没有办法受理这种投诉。据中国电子商务研究中心不完全统计，2015年中国约有1000余万人做微商。全国工商联化妆品分会秘书长许景权介绍：发展代理商成为一种趋势。下家拿货之后返利，再去发展下家，有些渠道就演变成类似传销的模式。而当传销披上了互联网的外衣，带来的是更具迷惑性的骗局和更为广泛的社会影响。今年3月，国家工商总局发布《新型传销活动风险预警提示》时指出，一些传销组织采用所谓‘微商’的名义从事传销活动，并提示广大群众切实提高守法意识和风险意识，不要被所谓快速致富诱惑。然而，在一次次的媒体报道、官方预警之后，微传销的面目虽被识破，却难以将其从庞杂混乱的微商生态中完全剔除。在微信查找公众号栏中输入代理两字进行搜索，仍能发现大量不知名品牌的代理微店。细察之下，以分销之名行传销之实的占了大多数。朋友圈生意混乱违规生产、假冒伪劣，层层囤货、牟取暴利，透支人脉、坑骗亲友。种种乱象表明，微商已经偏离了商业发展的正常轨道，造成行业自身信誉的大面积崩塌。在微商的诸多乱象中，暴力刷屏为众人诟病。先是五花八门的产品秀，紧接着是各种订单总额、买家好评、明星加盟的截图，再间或晒高收入、吹嘘奢侈生活，最后辅以打鸡血式的煽动性文字无底线造势、套路化宣传，带来了审美疲劳，加剧了受众反感。据业内人士披露，朋友圈里微商那些招揽眼球的把戏，很多是通过刷单神器之类的作弊软件捏造而来，目的是营造微店生意火爆的假象，引诱人购买或加盟，其真实成交率不到万分之一。这种误导消费者的行为本质上是虚假宣传，已构成对消费者的欺诈。比虚假营销更令人深恶痛绝的，则是微商市场的假货横行。今年春节过后，浙江安吉10名微商因售卖伪劣减肥胶囊被判处有期徒刑。中消协的调查报告显示，微商已经成为新的投诉热点。面对朋友圈日益成为假货集散地的质疑，微信表示，已封停了大约11200个涉嫌售假的微信账号。售后保障也成为微商用户的一大难题。微商无实名认证、信用担保，大多是暗箱私售，不仅风险系数大，维权也极为困难。连腾讯方面相关发言人都公开表示微商就像逛街时遇到的地摊，很难监管。电商界整顿除草从财富神话到营销泡沫，负面问题不断发酵，对微商的转型突围提出了严峻考验。中国人民大学法学院副院长杨东说：微商的存在迎合了大众创业、万众创新的趋势，应该在总体上鼓励其发展，但必须科学合理地引导，给出一个规范发展的方向。宽容并不意味着放纵失察，如果微商有明显的传销、欺诈、售假、侵犯知识产权或者侵犯消费者的行为，应及时处罚，不能姑息。目前，微商的规范化发展已得到了各界助力。商务部公布了《无店铺零售业经营管理办法(试行)》，中国互联网协会成立了微商工作组，微信官方发布了《关于整顿非法分销模式行为的公告》。由北京市工商局建立，将于今年6月末上线运行的全国网络交易平台监管服务系统(一期)，也将微店列入其监管范畴。杨东建议，微信平台加强对信息传输的把关，优化平台规则，建立一套保护消费者和投资者的完整监管体系，一旦发生纠纷或投诉，平台能够调出电子证据，防止造谣和诽谤。中国电子商会微商专委会秘书长冯凌凛认为，行业规范将是2016年中国移动社交电商需要重点攻克的难题。微传销只是在微商野蛮生长时期的一个畸形变种，种种乱象之外，还有很多用心经营微店的优质商家在寻找正规化的方向，京东、苏宁等大型电商平台也在微商方面布局，共同推动行业的净化升级。(来源：《人民日报》 文/张欣)相关阅读：中国电子商务研究中心主任曹磊曾在接受《半岛都市报》记者采访时称，无论是微信朋友圈还是微博、QQ群，这些微平台可以提供一个接口，无论是小微企业或者个体创业者都能在这个平台上找到生存方式，其实大方向是符合当前发展形势的。微商从诞生至今已经有三年时间。回顾微商发展历程会发现，从最初2013年乱象丛生的萌芽期，再到后来2014年的做爆款，再到2015年通过全国微商创业大赛开创的以品牌为重心，微商在大众创业创新的时代背景下发展越来越规范。但危机总伴随着机遇而生，由于门槛过低，从业人员素养参差不齐，加上微商行业处于监管盲区，这在一定程度上导致了微商乱象的产生。骗钱、假货、恶性竞争等情况一再发生，成为微商发展道路上的绊脚石，这一问题迫切需要解决。曹磊则认为，平台注册不能完全代替工商登记，微商是在社交媒体上从事经营行为，就应该在工商部门进行注册登记，只有这样，工商部门才可以把微商的行为纳入监管范围。然而限于目前市场监管部门与庞大而零散的微商市场相比，监管起来势必力不从心。
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