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外卖小哥双节送单忙订单满天飞老板亲自上阵

外卖小哥双节送单忙订单满天飞老板亲自上阵

作者：admin 发表时间：2020-11-27 浏览：40 海淘动态

新华社昆明10月7日电(记者林碧锋许万虎)骑着电驴、统一着装，大街小巷、往来穿梭……国庆中秋双节相遇，闲下来的吃货大军，潜力再一次释放。外卖平台订单满天飞，送餐路上，外卖小哥根本停不下来。订单飙升：外卖小哥忙不停跑了一天了，抽空歇会儿。傍晚的昆明车水马龙，身穿黄色工作服的快递小哥李天勇刚送完一个外卖订单，他把小电驴停靠在路边，抓住仅有的十多分钟空闲，休息一会儿。李天勇为昆明固定几户商家配送外卖，尽管干这行才两个多月，但他已经很熟悉这个工作了。节日期间，不少商家订单量上涨，加班成了他工作的新状态。这几天我从早上9点送到第二天凌晨2点，每天工作时间比平时多出五六个小时。他说，长假是一次考验，同事们都干劲儿十足，自己也不能掉链子。说着，李天勇用手扶正头盔，给记者算起一笔账：平时到晚饭时间，我的订单量一般是20多单，但这几天都是超过30单。节日期间，每天订单总量接近70。干一行爱一行。入行以来，李天勇风雨无阻，几乎每单都准时送达。每天下班看到平台反馈的好评，总能缓解他一天的疲惫。准时送达，守住信誉，心里才踏实。他说。亲自上阵：老板变身外卖小哥招徕客人、监督后厨、跑腿送货……48岁的喻明海在昆明一所高校旁经营快餐店，双节期间，他一人分饰多角儿，忙得不可开交。假期来自学校的订单减少了，但周边居民的订单却增多了。喻明海说，这几天他的快餐店从上午10点营业到晚上11点，遇到午饭和晚饭高峰，订单扎堆，根本忙不过来。喻明海店里原本只雇了一名配送员，主要以自主配送方式运营。但由于假期订单激增，他只好自己上阵，确认订单、分类打包、往来送货，秒变外卖小哥。他告诉记者，自己送3公里以内的订单，将距离较远的订单留给专职外卖小哥。越是忙碌，越要确保餐食品质和服务质量，不能因为生意火爆就疏忽大意。为提升服务品质，他还想出妙招，每次送餐都提前预估好送餐时间，提前3分钟左右打电话告知顾客外卖即将送达。顾客不喜欢等待，我们多打一个电话，换来他们多一分理解。累并充实：节日在送餐路上度过双节对平日忙碌的上班族来说是难得的休闲时光，但对消费市场来说是难得的商机。记者随机咨询了昆明多家在线外卖平台，几乎各平台的工作人员都表示，尽管节日期间外卖订单量明显上涨，但外卖配送时效基本没有受到太大影响，顾客投诉率也未见明显增长。26岁的贵州小伙陈杰半年前来到昆明做外卖小哥，他说，平台根据送单人员所处位置派单，有时忙不过来自己也会请同事帮忙跑单。还好假期天气挺好，我们最怕遇到下雨天。这些天，我每天的送餐里程差不多有100多公里，最远的订单来回一趟近10公里。陈杰笑着说，外卖小哥的节日在送单路上度过。尽管很累，但心里充实。