【海外案例】台湾电商PChome：江湖模式全分析
作者：admin 发表时间：2020-11-27 浏览：68 海淘人物
露天拍卖(C2C模式)、24h购物中心(B2C模式)以及商店街(B2B2C市集模式)是台湾电商PChome的三大模式，这个类淘宝平台还做出了跨国业务尝试，来看看本土人士的分析。台湾民众除了上淘宝，还有那些热度较高的电商平台具有案例价值呢?继台湾Yahoo电商为行业提供范例后，笔者这次将介绍另外一家台湾龙头电商企业: PChome。PChome网络家庭旗下有三个主要品牌:露天拍卖(C2C模式)、24h购物中心(B2C模式)以及商店街(B2B2C市集模式)。PChome在台，最为台湾民众所知的策略方针有以下几种方式:入口网站台湾的pchome和雅虎这两家网络购物巨头，都有个特性是两者都有一个入口网站，其界面并非google式的简约版，而是yahoo的风格，多讯息量的形式，在入口网站里，一次可以看到新闻、天气、团购、旅行、工作、租屋等除了网络购物的讯息内容，用一个入口网站涵盖旗下的所有品牌在台湾是一个非常习惯的方式。找东西在笔者之前的台湾Yahoo电商一文提及到了台湾雅虎是结合baidu(搜寻)+淘宝(购物)的网站时，曾说明PChome其实在早期也是有在入口网站作搜索引擎的，不过现在全面改成找商品为主，打上商品名称，就会搜寻旗下购物平台的商品内容。第三方支付13年的大事之一，除了淘宝高调喊着要带支付宝来台外，PChome也更进一步了他的第三方支付之路。PChome创办人詹宏志与台湾金管会斡旋花了数年的时间，PChome终于也有它自己的第三方支付：支付连(PChome Pay)。不过，碍于使用金额的上限和相关法路规定，目前并没有扩及至购物中心和商店街使用，只能在他的拍卖市场露天拍卖使用。目前的露天拍卖模式与雅虎拍卖最大的差异性在于——雅虎要收上架刊登费，而PChome是不需要的。因而，许多微型创业的卖家会选择露天拍卖的平台。反观雅虎奇摩并未跟进推出自家第三方支付的工具应战;相对而言另一个台湾民众经常购物的网站：淘宝网，发表声明称支付宝要来台申请牌照，说起来轻松，其实并非如此简单，因为在台湾金融管制非常保守，尤其是在互联网金融这个新领域，在14年能否上路有待观察。(注：露天拍卖是PChome与Ebay合资的公司，当初Ebay进军台湾时，与雅虎打对台，最后退出市场，与PChome合资，交由他继续经营。)隐私问题对于台湾两大网络巨头而言，最为人烦恼的问题之一，便是消费者隐私保护，两家网络巨头常有会员数据外泄的问题(在台湾个人资料保护法是规范很严格的)，也就因此，避免因为商品上面的那个物流标签泄漏了个资，故现在的物流标签是基本上都是用XXOO加上条形码，单纯看标签依旧不知道是甚么数据。24小时到货物流PChome网络家庭当初跟台湾雅虎做对抗时，即提出了24小时到货方案，强调台湾本岛24小时到货，迟到给购物金。2013年底，PChome前营运长加上润泰集团资金入股成立的uitox，开立了新网站ASAP闪电购物网，强调6小时到货，欣起另一波速送战局，逼得PChome也跟进，至于2014年开始全台6小时，有无可能性这点能等待观察(目前台北市已经从6小时提升到5小时到货，全台仍无这速送的保证)。不过笔者认为相对于这6小时到货，ASAP后面的公司Uitox，提出一个有点样子的电商全平台开放的概念出来，更值得关注，因为台湾不论是PChome或者是Yahoo皆没有这样的全平台概念，依旧还在平台2.0的模式里打转。跨境试水温: PChome USPChome推出瞄准海外华人的PChome US送货到国外收取的是美金(语言是中文，并不支持英文版面，用户接口也跟他国内市场的网站设计一样)，目前这条跨境之路成效如何不知，但确定的是台湾雅虎并没有跟进。另外他跟其他子网站不同的点是，他提供在线名人聊天室，会请作家在在线聊天讨论他的新书(例如:张大春曾在上面座谈过)。提醒一句，台湾的博客来网络书店(类似大陆的当当网)采取跟PChome US一样的跨境策略，两岸书店垂直电商都采取瞄准海外华人中文书市场。移动APPPChome有推出叫做Kaza随手拍的app，功能类似pinterest不过目前并未有跟他的商品座连结，纯粹是个社群平台，作为一个分享应用。总结来看，PChome今年的动向，大抵不脱自荐物流体系，与ASAP的速送坐对抗外，便是带着自己拥有的市集卖家前往中国做销售。至于全平台的整合开放，并未有更多的迹象出现。
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