盘点：跨境电商的五大致命伤

还记得兰亭集势吗？这曾是中国外贸电商的一颗新星。在其上市两周市值翻番的时候，天下网商数据中心曾经撰文为大家展示了一个从暴利走向微利的兰亭集势，揭开了外贸电商苦生意的真相。然而，随着跨境电商政策的相关利好出台，跨境电商的热点再度兴起。此前我们提到的物流费用居高不下，引流成本水涨船高会被轻松解决掉吗？或许，真相并不如想象般美好。跨境电商这块蛋糕到底有多大？跨境电商会产生天猫，京东那样的大电商吗？未来跨境电商格局到底是什么样子？什么样的方向才是跨境电商主流方向？我们是否走在正确的道路上？我相信这些问题都一直在困扰着我们外贸电商同仁。只有个中人才能体会其中创业的艰难，如今能成功登岸的寥寥，更多的人依然在攀登的路上。跨境电商的五大致命伤跨境电商自产生之日起，就遭遇各种各样的问题。但是有些问题是可以客服和改善的，比如物流问题。在多方配合之下，如今物流问题逐步得到缓解。如知名快递公司越来越重视电商并逐渐加大投入，新兴物流公司递四方的海外仓，面临转型的英皇邮政来华助战，国际航空网络和运力持续增长，特别是亚太将成为世界最大航运市场，以及各电商平台纷纷设立物流解决方案从而更好的为平台客户服务，如最近正热的中国智能骨干网；ebay设立俄罗斯专线，敦煌网设立国际易邮宝等等。至于支付方式，现在看来也不是问题。在线支付不再说Paypal一家独大，阿里巴巴的支付宝也走出国门。另外消费者的支付习惯是可以改变的。由于俄罗斯人不熟悉不信任信用卡和网络支付。因此俄罗斯电商主要支付方式是COD，占整个交易80%！但是在电子商务迅速普及和在线支付日益成熟下，选择便利的在线支付的人越来越多。值得一提的是，大多数这些变化都是在一两年时间内就发生了。不能说这种改变不够大。但是跨国电商有些问题是致命的。有些问题随着跨境电商的发展会越来越突出。我总结了以下跨境电商发展的五大问题。1.阻碍小额外贸发展问题之一：逃税。小额外贸经常利用样品或广告品，或者利用个人邮政免税政策来避税。当发展到一定程度，必然对各国海关收入造成影响，自由港和低关税国家或经济共同体相对影响较少(如美，香港)，但以海关收入为主要财政收入的国家(如中美洲，非洲等)则影响甚大，推广的阻力就越大。2.阻碍小额外贸发展问题之二：逃商检。小额外贸一般不能承受商检所产生的费用所以经常不做商检。同时由于个人邮寄政策的宽松，一般没有传统外贸那样严格的检疫检验进出口环节。这样产品质量得不到保证，对消费者带来各种隐忧，比如比较敏感的食品，儿童玩具，母婴用品，动植物等，必然导致各国持谨慎态度。特别是假冒伪劣侵权商品，增加了目的国海关监管难度和工作量。3.阻碍小额外贸发展问题之三：逃避非关税壁垒。在现代贸易中，各国不敢用关税壁垒，而非关税壁垒大行其道，如许可证，进口配额，各种质量认证等，小额外贸经常利用个人邮政政策宽松而排闼直入，量变引起质变，到时候各国海关限制如同废纸，进而影响到各国的产业政策财政金融政策，各国不可能袖手旁观。4.阻碍小额外贸发展问题之四：服务滞后。小额外贸和本土电商相比，物流时间长，不能及时退换货，客服远水解不了近渴，购物体验差。虽然海外建仓，亚马逊运营中心等提供了很好的思路，但没有从根本上改变被动局面。为此，小额外贸虽然价格占优，但最终强龙压不过地头蛇。发展速度和规模受到极大限制。5.阻碍小额外贸发展问题之五：信用危机。基于网络虚拟性及开放性，导致参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。相关调研显示，有能力网购而不进行网购的消费者中，80%是出于信用及安全方面的担忧。网络欺诈，假冒伪劣侵权成为小额外贸的顽疾。小额垂直外贸平台信用建设之路任重道远。通过邮政小包不断的渗透，会导致目的国海关税收造成不同程度的损失和影响。对香港等自由港的国家和地区来说，可能影响不是特别大；对美国等关税较低的国家还是有一定影响。虽然关税不是这些国家的主要来源，但依然会损失同时征收的增值税。而在非洲，南美不少国家关税是重要的税收来源和财政命脉。因此任何影响影响到关税的行为，将会受到极其严厉的反弹措施。跨境电商致命伤的根源：非统一大市场由于模式本身存在很大的内在缺陷，外贸电商目前发展状态并不理想，很多障碍短板根本不是一个平台，乃至一个国家能够解决的。外贸大电商最大的理论障碍是没有统一大市场背景。跨市场，跨国家，跨文化，跨海关等等严重限制了电子商务的效率，加倍提高了电子商务交易成本，自然也就加倍地增加了成功的难度。从经济学角度上看：在统一市场内，如国内，有统一的法律制度和市场机制，生产要素可以自由流动，有完善的物流条件，本土作业让电子商务高效的优点才可以充分发挥。也就是说，未来成熟的大电商平台只能存在于统一大市场内！特别是经济实力活跃，人口地域广阔的国家，如美国，中国，俄罗斯会产生，印度，日本也有可能，其他国家产生大平台机会就大大降低。这也意味着外贸B2C严重受到地域的影响，能否本土化是能否顺利开展B2C关键。在欧盟，美加墨北美自由贸易区内也还可以开展跨境B2C；而如果国与国之间没有实现统一大市场，没有统一海关监管等条件，B2C就不能完全实现。未来的爆发点在哪里？从中国海关这两年来的新规来看，对小额外贸持非常谨慎的态度，短期内不仅没有放开，而是趋向收紧的态势。出口上，海关第33号令取消了样品和广告品特权；验货后再接，加强快递监管力度。进口上，第43号公告，个人邮寄入境物品进口税额起征点从500元降到50元。3月28日对用于海外代购的转运公司进行打击。如此同时，虽然外贸形势日益严峻，但今年外贸电商(主要指B2C第三方平台卖家)呈现强劲增长态势。大陆地区eBay大卖家和Paypal大商家年销售额分别增长了93%和48%，有84%大卖家计划在未来一年内招募更多员工。2012年易宝实现营收14.16亿港元，净利润1.31亿港元，几乎全行业盈利。但是要注意到，无论从发展规模还是发展速度，依然是内贸电商遥遥领先，淘宝早就超过了亚马逊和eBay销售额总和，而外贸在线零售至今依然是百亿美元规模。淘宝成立于2003年，京东成立于2004年，而敦煌成立于2004年，可见，内贸B2C和外贸B2C基本上处于同一起跑线上，并且2005年和2008年外贸B2C经历了两次大爆发，远早于国内B2C。但是敦煌到现在还没有爆发。这难道不说明什么问题吗？(来源：i天下网商 来源：中国电子商务研究中心)

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