【海外案例】Kozmo.com：在线配送公司的教训
作者：admin 发表时间：2020-11-27 浏览：63 海淘人物
Kozmo.com投资方：Oak Investment Partners，Flatiron Partners失败原因：有时候，利润二字并不能代表一切。这就是原本在市场上处于领先地位的在线配送公司Kozmo.com得到的深刻教训。投资人宣布不再为该公司注资，公司停止营业。实际上，Kozmo的管理层确实已寻找到了在线配送业务的出路，但令人惋惜的是，当时已经太迟了。在纳斯达克市场2000年4月崩盘后，Kozmo通过裁员以降低成本，并通过增加高附加值的商品、取代配送录象带和瓶装可乐等项目来增加销售收入。同时开始增收配送费用，开始销售例如DVD播放机在内的更多商品，并积极开展离线业务，比如Kozmo曾经通过邮件向用户寄送产品目录。不过很快，其他零售商也开始这么做。2000年12月份，公司营业额200万美元，利润20万美元；而到了2001年6月份时，公司营业额80万美元，亏损250万美元。Drapkin公司创始人和负责人，《来自电子商务壕沟的建议》一文的作者迈克尔•德拉普金(Michale Drapkin)称：同日配送服务的问题在于，最高效的服务却只带来最微薄的利润。那么即使在市场上占据了相当的份额，要返还2.8亿美元的投资基本上也是不可能的。
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