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阿里“净网行动”启动首向小家电市场开刀

阿里“净网行动”启动首向小家电市场开刀

作者：admin 发表时间：2020-11-26 浏览：39 海淘人物

阿里巴巴今天宣布启动净网行动,首战向小家电市场开刀半球、荣事达、三角牌等8个品牌旗下多种类目商品被处以全网清退的处罚,品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。这些品牌旗下的部分商品由于质量问题,被禁止在淘宝、天猫、1688等阿里旗下电商平台继续销售,其余产品也将面临更加严格的抽检。天猫数据显示,在小家电行业部分类目下,由于质量问题引发的消费者投诉远远高于整个天猫平台的平均值,严重影响消费体验。据阿里巴巴平台商品管理中心负责人介绍,依据规则,若品牌商品经两次抽检均被证实不符合国家强制性质量标准,平台可以进行全网禁售。因此,在调取、比对大量后台数据之后,商品管理中心能够定位出目标范围并依照国家强制标准启动神秘抽检,最终精确锁定了违反上述规则的8个品牌及其类目,由此开展全网清退。据悉,此次被清退的8家品牌分别是:半球、荣事达、三角牌、居优乐、伊德莱克、乔邦、新榜样和厨尔。神秘抽检结果显示,这些品牌旗下的电热水壶、电饭煲、电热火锅等厨房生活电器上均存在漏电、短路、起火等隐患,目前已被全部做清退处理。穷看厅堂,富看厨房。据了解,发达国家平均每户家庭拥有小家电近40种,而中国大中城市每户家庭小家电平均保有量还不到10种。近年来,国人生活消费水平提高,对家用电器精细化、多样化的需求被激发,小家电行业的春天应运而生,但整个行业良莠不齐。阿里巴巴商品管理中心负责人介绍,由于生产制造成本低、行业准入门槛低,一些厂家靠贴牌、品牌租赁也能维持生计,未能有效监管自己的供应商体系,而品牌散乱的销售渠道,也导致品控管理存在风险。这位负责人告诉记者,为有效解决这一问题,阿里巴巴决定从小家电行业开始,重拳出击启动净网行动,计划依照平台规则,开展月度抽检、季度清理。据悉,目前阿里巴巴已经将此次摘牌的相关信息同步给质监部门,等待配合开展下一步行动。该负责人同时呼吁,希望电商平台都能重视商品质量问题,一起努力带给消费者最安全放心的购物体验。记者还了解到,对于消费者而言,平台也会根据《缺陷消费品召回管理办法》协助召回自2015年5月12日起在阿里巴巴平台购买上述8家品牌同型号产品的消费者,均可在线发起维权,客服小二将协助跟进商家配合处理。事实上,这并非阿里巴巴首次开展此类清退行动。2015年4月,投诉率奇高的wonderflower(樱花)品牌就因抽检质量不合格被阿里平台全面清退。据悉,阿里巴巴联动质监部门进行劣质商品线下打击的同时,还与质检总局执法司合作推动企业质量承诺项目,鼓励优质制造商公开进行质量承诺,天猫平台在商品详情页对外展现企业质量承诺信息和质监部门执法检查信息,为消费者打造高品质天猫购物体验。