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盘点：农产品电商亟待解决的六大问题

盘点：农产品电商亟待解决的六大问题

作者：admin 发表时间：2020-11-25 浏览：39 海淘人物

浙江省农业厅去年对全省农产品电子商务发展情况进行了专题调研，认为目前浙江省农产品电子商务存在六大问题，据此，给出了3条政策建议。该调查以问卷调查的形式调查了267家网商，其中专业大户22家、专业合作社34家、农业企业174家、农产品市场5家、涉农电子商务公司25家、其他类型的企业7家，并以访谈形式调查了18家网商。六大问题亟需重视一是农产品地方馆有一哄而起之势。调查中发现，德清、临安、开化、丽水、衢州等地正着手筹建特色中国地方馆，省级层面上，省供销社正计划在淘宝网上开设农产品浙江馆，省农业厅也有意与农民巴巴合作，借鉴省农博会的举办经验在淘宝网上开设浙江馆。据了解，在淘宝网上开设特色中国地方馆，有比较严格的准入条件，其模式是政府+运营服务商+第三方电子商务平台，平台推广促销费用动辄百万元以上。农产品电子商务是一个发展趋势，但要按经营能力和地方发展条件循序渐进，不能一哄而上，避免重复建设造成浪费。二是促销活动频繁使销售成本上升。淘宝网是免费开店的，天猫只接受取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书(商标为R或TM状态)的自有品牌企业开店，在天猫上经营必须交纳保证金,品牌旗舰店、专卖店带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；还需缴纳技术服务年费，农产品类目的为3万元。第三方平台是综合性的网购平台，农产品网店往往被淹没在其他网店之中，要吸引消费者的网购欲望，需要参加第三方平台的推广促销活动，活动种类多、收费形式多，稍大一点的网店一年仅促销的广告投入就需要20～30万元，一般要占到产品交易额的5～10%。参加促销活动的目的是增流量扩销量，基本是微利销售，甚至是亏本销售。主要是提升网店流量聚集人气，非常类似实体超市的促销活动。调查对象普遍认为，收费推广促销活动的宣传效果远远好于其他一些宣传方式，有些网店因为这种方式宣传费用过高而选择放弃，因而影响到销售量。随着网店的增多，这种竞争会越来越剧烈。三是农产品电子商务的诚信与信誉问题。上网销售的农产品都有一个品牌，但很难保证都是原品牌业主生产的，消费者分不清正牌销售与冒牌销售，农产品的口感、颜色、形状、大小等都不同，即便相同产品也有一定的差别，很难有具体的标准来管控，以次充好的现象时有发生，引起差评、投诉和纠纷。淘宝对一般商品有相对较强的控制力来解决信任度问题，包括买家确认支付，如果买到假货可以由淘宝先赔钱等，但对于农产品，淘宝也很难解决诚信方面的问题。四是农产品物流配套培育不足。农产品与工业品不同，是有生命的动物性与植物性产品，有季节性、易腐性、品种多、级差大、保鲜难等特点，在物流过程中对包装、装卸、运输、仓储有特定的要求，尤其是冷链物流能力不够，物流经营难度大、成本高。目前生鲜农产品只限于在高端消费人群和团购单位做配送，水果、水产的网上销售大多集中在城区范围内配送。五是农村电子商务人才缺乏。开网店不仅要有货真价实的产品，还要有营销手段，如网店美工、产品摄影、产品介绍、信息采集、在线客服、营销推广、行情分析、促销活动策划，以及在QQ、微博、微信、论坛传播产品信息等等，都需要有计算机和网络知识实际操作技能人才，但当前此类人才供需矛盾突出。据调查，66.8%的受访对象反映招聘困难，有经验的美工、摄影、文案等员工年薪均超过10万元，对中小型农产品电子商务企业来说压力很大。同时，因地域的经济水平、人文环境、待遇、企业文化等各种因素，技术人员流动频繁。据调查统计，有近30%的受访对象受此困扰。六是电子商务法规建设滞后。近几年，物流、支付、安全认证等电子配套有所发展，但还跟不上电子商务的发展速度，尤其是物流配送的服务质量、网络安全和信息保护等需要进一步提升。尽管现有法规对一些经济活动有相关规定，但在互联网上，商业模式和经营方式不断创新，很多经济活动难以用现有法规来规范，加上网络违规行为具有迷惑性和隐蔽性，急需加快电子商务法规体系建设。三条建议如落地可助力农产品电商大发展浙江省是精品农业强省，浙江农产品电子商务也走在全国前列，但其发展空间依然巨大。调研组根据调研实际给出了3条政策性建议。一是支持省级以上农业龙头企业开拓电子商务。据调查，全省已有53家省级以上农业龙头企业从事电子商务，占439家省级以上农业龙头企业的12 %，网上交易额高的达4500万元，低的也有100万元。因此，建议政府对发展电子商务以及通过第三方开展电子商务成绩显著的龙头企业给予支持，树立在天猫网上开旗舰店的典型。对有电子商务团队、有自主品牌、有仓库、有发货场所、有网上3000万元以上交易额的龙头企业一次性补助30万元，由贴息转为补助，作为发展农产品电子商务的政策导向。同时适当修订龙头企业认定标准，允许网上农产品销售额超过1亿元的纯电子商务企业申报省级农业龙头企业。二是鼓励和支持农产品批发市场开展电子商务。农产品批发市场发展电子商务已具备较好的条件，有产品、有场地、有经营经验。不仅要鼓励市场经营户在第三方电子商务平台上开网店，如义乌农贸城2010年对副食品经营户进行电子商务培训，目前已在淘宝上开出49家店铺，而且要支持农产品批发市场组建电子商务公司；丽水浙西南农贸城由3人出资组建丽水宏义电子商务公司，专做价格适中、质量稳定、供货量足的产品，半年时间实现网上销售额800万元。建议从支持农产品市场建设资金中，切出一块扶持此类电子商务公司。三是扶持区域性电子商务公司拓展农产品营销。随着农产品电子商务的发展，区域性电子商务公司运行而生。一类是自己搭平台，组织货源，网上销售，包装发货；另一类是在第三方电子平台开设专营店，代为合作企业销售农产品，按交易额多少提成。这对推动农产品电子商务起着积极的作用，建议政府相关部门制定标准，认定一批示范性区域电子商务公司，建立动态管理机制，优生劣汰逐年发展。对示范性区域电子商务公司作为商贸流通主体培育，给予商贸项目支持，列入政府资金支持范畴。对农产品年销售额达到5000万元以上的示范性区域电，按当年上交地方财政留成比上年增长10%以上部分给予奖励，最高不超过30万元。