分析：奢侈品电商在C2B模式下再突围
作者：admin 发表时间：2020-11-25 浏览：43 海淘人物
从2009年开始，奢侈品电商开始在我国掀起大浪潮。尚品网、走秀网、唯品会、第五大道等聚集了多方风投和私募资本。新浪、网易等门户网站也纷纷试水奢侈品电商市场。2011年11月，Armani(阿玛尼)成为首个在中国开通线上商店的海外奢侈品品牌。同年至今，意大利的Ferragamo(菲拉格慕)已在中国授权了3个电商平台销售其产品。美国市场调研公司Observer Solutions发布的一项报告指出，2013年中国奢侈品网络销售额已达到270亿美元。奢侈品消费在我国大行其道，奢侈品电商却频频陷入震荡期。网易旗下的高端购物商城网易尚品宣告关闭，走秀网、尚品网裁员……这些惨烈的经历与旺盛的市场需求形成鲜明对比。有调查指出，货源不稳定、盈利模式不明晰、售后服务环节缺失等是奢侈品电商普遍存在的问题。摸清市场需求、采取何种电商模式是搞活奢侈品电商的关键。轻奢侈市场到来个性化定制或成趋势2013年初，国内知名珠宝品牌恒信钻石旗下的电商网站www.oohdear.com启用了C2B网上珠宝定制服务。C2B即消费者对企业的电子商务模式。消费者提出需求，企业按照其需求进行产品生产。钻石珠宝行业非常适合C2B的电商模式。消费者对于设计制作为主的商品早已从追求品牌过渡到追求个性。将自己的理念与情感融入商品，便成就了消费者追求独一无二的心理。比起很多商家推出的限量版商品，这更能使消费者从中获得自我认同。Ooh Dear的钻石珠宝定制主要遵循两个服务理念。一方面，设计师凭借自身对时尚的理解，在珠宝的质地、颜色、样式等方面为消费者提出参考意见；另一方面，设计师会根据客户的年龄、职业、社会背景等个人信息设计出符合其身份的若干方案，在与客户的反复沟通中制作出成品。奢侈品市场针对的消费者端多为富裕群体和新富群体。他们在拥有财富和地位的同时，更愿意选择能够突出个性的私人定制商品。相比于往珠宝上刻字、镶嵌钻戒等简单的形式，ooh Dear的定制理念符合这类消费人群的需求。
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