【B2C案例】美特斯邦威：对电商困难估计不足
作者：admin 发表时间：2017-10-31 浏览：53 海淘人物
事件回放2010年，时尚服饰美特斯邦威旗下的邦购网上线，集合了网络购物、时尚资讯和互动社区等多个板块。当时信心十足，非常乐观地宣称，时尚、快乐购物就从邦购开始!无论您在何地，轻点鼠标，丰富多元、快速变化的时尚品款将会让您第一时间体验到惊喜和购物愉悦。美特斯邦威希望正式从传统渠道，走向传统渠道与电子商务渠道结合并行的双渠道模式，为此美特斯邦威还同时推出全新的线上品牌AMPM。据悉，2011年1月3号，邦购网的日销售突破了30万，日交易量超过1000单，每单平均价值超过300元。但谁也没有意料到，在之后短短一年不到的时间，美特斯邦威发布公告称，因盈利难以保障，公司决定停止运营电子商务业务，网购平台交由控股股东打理。无论是资源配置、物流配送，还是营销运营都无法适应邦购网的发展需求，特别是面对专业B2C的打压，只有招架之功，根本没有还手之力。无可奈何，邦购网只能在6000多万白白打了漂之后于2011年10月黯然收场。失败分析美特斯邦威电子商务失败的最大原因，是对电商困难估计不足，以及电子商务人才的缺乏。美特斯邦威在其传统门店的发展过程中，建立了强大的物流配套设施，但是线下物流与电子商务所要求的并非完全匹配，而且美特斯邦威自始至终都没有有效地解决资源配置等方面的问题。此外，在电子商务筹备以及运营中，美特斯邦威三度更换域名，网站的技术也没有很好地支撑大规模用户的涌入，极大地影响了用户体验，才导致了最后的惨败。和君同行注：不少传统大企业做电商会犯这个错误，一上来就高举高打，自己做独立商城，往往吃了亏之后才反思，再在第三方电商平台上先做，积累经验和人才。在第三方做，不用管平台的技术和产品，只要把自己的店运营好和物流管好就是了。而直接做独立的网上商城，涉及网站的稳定性，大量并发的抗压性，未来海量用户的扩展性，这是基础的技术问题。另外，网站的产品层面，包括域名规划、网站功能规划、改进，用户体验等等产品问题更是需要不断打磨和改进。没有一定时间的积累是做不到。所以，我们给出的路径是：先在第三方平台上做，积累经验，再考虑做自己的网上商城不迟。而大部分的企业其实根本用不着考虑做独立商场，按照经济学原理，你做你最专业的产品部分，网上分销由第三方商城给你搞定即可。(来源：和君同行 编选：中国电子商务研究中心)
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