【B2C案例】永辉超市：短短两个月电商之路
作者：admin 发表时间：2020-11-25 浏览：42 海淘人物
事件回放2013年4月，以经营生鲜农产品著称的永辉超市上线自己的生鲜类电商网站半边天，并启用yhbbt.com五字母域名，提供四种产品组合，包括精品膳食(A)、精选膳食(B)、素食养生(A)、素食养生(B)。从配送地区看，永辉超市在江、浙、沪地区展开试点，并提供货到付款服务。但是试水不足两个月之后，2013年6月在永辉超市官网半边天的标签已被撤去，网站也已经无法访问。失败分析永辉超市短短不到两个月的电商之路，就以失败而告终，说明永辉超市并没有做好足够的准备，超出了自身的承载能力。生鲜电商目前是一个热点，作为以生鲜为主业的传统超市永辉在采购和损耗控制方面具有绝对的优势，但是涉足线上则还仍需要依靠资金、物流以及运营等多方面的经验。此外，对于生鲜来说，电商除了现有的线下成本外，还需要增加包装、配送以及配送损等成本，电商目前的运营效率并不及传统超市，这可能也是永辉超市电商之路失败的一个重要原因。和君同行注：这也是一个比较典型的失败案例，至少给我们两点启示：1、电商模式可行性问题。生鲜类产品是否适合做电商，如果适合，是否现在适合？这个两个问题估计现在没有人能回答。如果梳理一下成功的电商网站的产品，就会发现背后有一些逻辑：一个逻辑是产品的标准化：可信息化的产品(如音乐、电影、报纸)标准化的产品(书籍、3c)部分可标准化的产品(衬衣、鞋)非标准的产品或线下的服务(020)。一个是产品配送的难易程度：虚拟产品无需配送易配送不限时易配送限时、不易配送限时。从这个逻辑上看，生鲜不易配送还必须在较短时间内送达，否则就会坏，这是最难的物流行为。(这和大批量配送不一样，电商零售是小批量配送，消费者分散，难度更大。)2、方法论问题。在不知道生鲜类电商模式是否可行的情况下，最好的验证方法是先在第三方平台上实验，如果模式走得通再说。
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