【B2C案例】小米系统：微软学徒背后的生态链逻辑
作者：admin 发表时间：2020-11-25 浏览：37 海淘人物
4月2日，小米正式发布了不刷机的MIUI小米系统。小米科技副总裁洪峰对21世纪经济报道记者透露：在此之前，这款无需刷机并集成了MIUI主要核心功能的系统管理型APP已进行了数月封测。小米系统是什么？就是一款被APP化了操作系统，简单说，用户通过软件商店下载小米系统之后，就可以享受MIUI提供的互联网应用与服务。小米系统所集成的MIUI核心功能包括MIUI拨号管理，MIUI联系人，MIUI短信，MIUI云服务，MIUI桌面等。洪峰表示，实现了MIUI七成的操作体验。过去要体验这种服务有两种模式，购买小米手机，或者以刷机的方式将其他品牌的手机刷成MIUI操作系统，现在通过APP商店下载安装的方式简化了流程。小米系统APP目前已经在小米官网上线，无论是什么品牌的安卓智能手机，只要配置在主流性能之上，如运行内存在1GB以上，存储空间在80M以上，系统版本为Android4.0以上等，就可以安装小米系统使用MIUI。用户圈地运动小米提供的数据显示，小米系统集成了超过2000款主题，上万个铃声和壁纸，提供了与MIUI一样的个性美化体验。除此之外，它还深度集成了MIUI拨号和MIUI短信、MIUI云服务等功能。其中MIUI拨号支持T9拨号。MIUI短信则支持小米系统与MIUI用户之间通过网络免费互发短信。MIUI云服务提供了联系人、短信、通话记录等资料云端同步，用户可以在不同安卓智能手机之间一键同步、恢复所有备份资料，跟MIUI系统一模一样。小米系统集成小米应用商店、主题商店等具体的互联网应用与服务。总之，下载安装小米系统就能享受小米手机提供的互联网服务与应用。每一个品牌厂商，比如三星、联想等都在推自己的ROM，或者利用自己作为生产商的优势，利用原生系统推自己的账号体系。在小米系统没有出来之前，要更改这一账号体系必须获得ROOT权限，ROOT权限相当于手机的最高权限，可以对手机中的任何文件(包括系统文件)执行所有增、删、改、查的操作。以前刷第三方ROM时就需要ROOT权限，小米系统改变了这一状况。小米系统的出现，其目的很简单，就是加快MIUI应用的推广速度。在此之前，刷机是阻碍人们使用第三方ROM的最大门槛，普通用户使用第三方ROM成本极高，需要学习刷机教程，又可能需要承担刷机后相关软件服务和售后服务失效的风险。小米系统完全规避了这些风险。另外，MIUI暂时没有做机型适配的手机用户无法刷机，这等于将他阻挡在MIUI生态圈之外。小米系统不需要适配，配置符合要求即可以安装。雷军一直强调小米的互联网思维，其核心思想之一就是以经营用户为目的，而不是售卖产品为目的。在这一逻辑下，售卖一台小米手机，刷一台其他品牌的手机，对于小米手机的价值是获得一个用户，与安装小米系统的价值一样。此逻辑的商业模式则是：不以售卖硬件，而是通过互联网服务与应用获利。区别在于售卖一台小米手机获取用户的成本更高，推广小米系统的成本更低。小米一位员工说，如果通过刷机，小米系统等模式获得用户与小米手机获得的用户一样多，那么小米科技搭建未来商业大厦将达到事半而功倍的效果。简言之，小米手机让用户尖叫的价格是一场用户圈地运动，小米系统也是。学习微软模式此前，雷军在IT峰会上透露，今年第一季度小米手机的销量1100万台。小米曾公布的数据显示：2013年全年销量1990万台，2012年全年销量719万台，2011年销售量为30万台。累计销量达到3909万台，即通过小米预装的MIUI系统达到了3909万台，除此，还有通过刷机方式激活的MIUI用户。小米迄今没有公布过累计刷机MIUI用户。此外，MIUI还包括平板、电视等。洪峰认为：通过简单的APP下载安装的方式，可以让更多用户成为小米的用户。雷军将小米的产品模式概括为软件+硬件+互联网，即铁人三项。在这三项中，软件即操作系统，是唯一需要由小米独家控制的环节，而硬件、互联网都可以用生态链的方式实现，就像PC时代的微软所做的一样。生态链模式是这样的，硬件可以由任何品牌商，比如联想、摩托等提供；不管互联网服务与应用由谁提供，比如百度、360等在小米系统上运行就行。生态链是专业化分工逻辑下的蛋：对比PC时代的专业化分工，小米的定位于软件，即操作系统，相当于微软；硬件，芯片，应用与服务由其他厂商提供，相当于PC产业链中的OEM厂商，英特尔，独立软件开发商ISV等。不仅小米，不少厂商也在突围，纷纷推出自有品牌OS(操作系统)，如：小米MIUI、魅族Flyme、华为Emotion UI、OPPO ColorOS、乐蛙OS、阿里云OS等等。但截至目前，MIUI在功能性和使用舒适性方面最为优秀。MIUI也是适配机型最多的第三方ROM，目前已经适配了超过200款主流机型。MIUI最佳用户体验是小米系统推出的基础，才可能推进新一轮用户圈地运动。2011年，智能手机大潮刚刚兴起时，小米、360、百度都推出了桌面产品，目的很明确，即将自己的互联网应用与服务通过桌面推向用户，360、百度还与海尔、长虹等公司合作，推出了多款手机，比如360就推出了360特供机。这一尝试并不成功。依赖于其他操作系统的桌面只能成为一种渠道，且是众多渠道中的一种渠道，不能成为平台，也不能建成自己的生态。小米手机却已经成为最重要的移动互联网服务平台，初步建立了包括游戏、电子阅读、桌面、电子商务等服务在内的互联网生态圈，而其经验就是：移动互联网时代，微软的平台模式才是靠谱的，而APP代表的渠道模式并不靠谱。(来源：21世纪经济报道 编选：中国电子商务研究中心)
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