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基于场景的商家联盟生态圈或成传统电商破局关键

基于场景的商家联盟生态圈或成传统电商破局关键

作者：admin 发表时间：2020-11-25 浏览：36 海淘人物

5月26日，聚划算合作聚能为生活+冕2016生活+联盟共赢生态圈发布会在青岛举行，该联盟由海尔、罗莱、RIO、百草味、百雀羚、顾家家居六家品牌企业联合成立。在会议现场，聚划算类目总监董晓华与各个商家品牌代表就联盟的成立各抒己见，阐述了对联盟的理解。现场发言如下：(经电商在线整理)区别于普通跨级的四个方面(海尔电商事业部CMO郭要)网购商品普遍有对于后期服务的担心，生活+联盟就是为此为生。对于一个商家一个品牌来讲，其实卖的不是商品。而在这个时代，我们希望获得消费者的点赞和口碑。跨界合作有很多，生活+战略合作和普通跨界有本质区别：普通跨界总要是为了销售，此次联盟是为了服务。具体不同体现在四个方面，第一，联盟的基因就是服务，让消费者感受到圈子内商家更好的服务，更多的关怀；第二，所有合作的品牌，经过多轮互动，不是说谁想进来就能进来，属于强强联合；第三，这个联盟不是为了推送、推销，不是为了做活动，是希望听到消费者的声音，希望每次活动都得到消费者反馈，更好的满足消费者；第四，联盟内商家涉及生活中的衣食住行，还有聚划算平台的参与，可以达到共赢和多赢。这是一个基于场景的新型联盟(聚划算类目总监董晓华)聚划算认同生活+这个联盟，跟今年聚划算整体消费升级理念完全一致，我们过去服务屌丝很多，未来要服务中产阶级。除了满足，更多是引领和创造需求，希望基于用户场景为用户创造需求，他本来不想买这个产品，不知道原来可以这样生活，就要去引导，这是会深入探讨并且去做的事情。大量品牌过去运营货品的方式就是通过价格战和促销战，现在我们非常可喜地看到，行业先行的品牌，正在研究用户，如何为用户创造价值。过去的联盟是商家商盟或者产业联盟，现在是基于人群、场景的联盟，或者基于IT的联盟、运动的联盟、生活+的联盟，甚至也可能会出现一些外延。怎么打造这个联盟？要让联盟内的商家有彼此的认同感和归属感，联盟内的品牌有共同的基因、共同的调性、共同身份识别，我们希望聚集一类品牌在一起。未来要加入生活+的品牌，也希望有共同标识，让用户不会觉得突兀，希望会把这个品牌逐步做大。如此多品牌在一起可以做很多事情，可以做单个商家做不到的事情。作为平台方，愿意开放更多的数据、用户，做大量的技术创新。比如最近开发的语音口令，未来会开发更多基于用户互动场景的工具，会优先提供给消费联盟的商家，更好地服务于消费者，让联盟发挥更大的价值。消费者需要最合适的聚合才能破局传统电商罗莱集团副总裁王梁：生活+的+就是聚合，变成一家人，聚合就是聚划算无所不能聚的精神体现。+号是正号，现在这个社会更多是负能量衬托，希望这么多品牌在一起，有更多的社会责任感，把正能量传播起来。为消费者服务，要有规则，什么事情绝对不能碰，内心要有准则。不是口头上的口号，只有这样，给消费者的服务加分，给商家加分。百草味董事长邱浩群：生活+对后面电商发展的趋势非常重要，过去做了将近四五年电商，我们认为自己是传统的电商，但是现在整个生活消费在升级，需要更好的服务。如果做得更好，需要真正去联盟，真正提供好的服务。比如怎么把会员打通，使会员享受到不同的权益，这个是后续电商需要我们生活+去解决的。顾家家居互联网总经理赵文斌：生活+项目，不仅仅是商家联盟和卖货平台。第一，面临着80后、90后消费者升级，是解决购物过程中一站式购物的途径，延伸出来场景购这个模式和目前消费升级的模式相契合。第二，我们注意到，消费者对于品牌的意识越来越淡化，更关注商品是不是合适。生活+就是新模式下应运而生的品牌组织方式，给消费者带来最适合的，这是我们的本质。海尔婴童CEO杜毅林：我们想成为行业的领导品牌，基于供应链和服务优势，现在我们与国外一些知名品牌合作，要打造母婴行业国际品牌的生态圈，希望消费者在生活+这个平台上能够轻松愉快购买到需要的国际化品质的产品，享受更好的服务。RIO电商总经理黄洁智：年轻人的消费行为是冲动型的，对品牌的忠诚程度也不高，这个平台把大家相同调性的品牌聚在一起，引导用户，让用户在这个场景中获取更高品质、更创新的产品，拥有更好的生活体验，使他们的朋友也加入到生活+的圈子里面。百雀羚电子商务总监艾世华：生活不止有诗和远方，还有一个温馨的家，生活+传递的一种提高，创造了两个价值，一方面减少了寻找商品的时间；第二，生活+多品牌会员权益打通，会找到精准的用户，也降低了商家的流量成本。