唯品会业务和服务双升级 持续提升用户体验
作者：admin 发表时间：2020-11-25 浏览：31 海淘人物
在国民消费能力提升，消费结构升级以及国家一带一路政策的背景下，唯品会不断发力跨境电商业务，根据易观智库最新发布的《中国跨境电商研究报告》显示，唯品国际以超过15%的市场占有率，跻身中国跨境进口自营B2C电商前三甲。唯品国际通过产地直采自营正品免邮包税的策略，透过在全球11个国家和地区设立买手团队建立的选品优势，规模采购建立的价格优势，全球12大海外仓和国内11大保税仓的快速配送优势，订单实现100倍以上的快速增长。5月10日，唯品会宣布唯品国际业务全新升级，启动了包括正品、精选、价格、服务、规模等五大具有差异化竞争优势的信赖升级，标志着唯品国际跨境电商业务上迈进新的发展阶段，将致力于将原有的跨境商品特卖平台升级为用户遇见全球美好生活的生活方式平台。唯品会除了在业务上不断升级外，在服务上也致力提供更加优质的体验。仓储物流是电商发展的重要一环，而随着用户服务意识升级，普遍对于电商在仓储、物流端提出了更高的要求。唯品会在2016年持续优化物流体系，发力物流技术和仓储布局，进一步提高1.6亿注册用户的在物流端的购物体验。目前，唯品会早已在2015年提前实现了160万平方米库存容量的短期目标，订单逐步转向由自有物流完成配送。同时，唯品会持续优化最后一公里配送服务，采用更精准的GPS定位、移动支付等技术，通过更加标准的最后一公里管理平台实现物流追踪、移动刷卡支付、服务质量评估等功能，完成资金流、商品流、信息流三流合一，部分城市亦开始可由唯品会自有物流上门取退货，从而最大限度的提升用户体验。
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