【B2C案例】乐购：缘何折戟中国市场
作者：admin 发表时间：2017-10-12 浏览：48 海淘人物
在博鳌亚洲论坛期间，全球三大零售企业之一的乐购集团董事长理查德·布罗德本特提问，在中国经营企业，行政管理方面的透明度和执法太差，如何应对？就此，联想公司董事长柳传志以过来人身份给其支招：最好找一个已经退休的中国官员帮忙，这能在不行贿的基础上搞好关系。柳传志的话从侧面折射出乐购这些年在中国市场发展不顺利的原因之一。乐购进入中国市场相对较晚，比沃尔玛、家乐福晚近十年，且发展速度比较慢，至今仍未形成较为鲜明的优势，业绩表现差强人意。而乐购在全球市场的表现则十分强劲，全球门店总数将近6000家，因此，有媒体称乐购在中国的业务是鸡肋。从2008年开始，乐购开始在中国购地自建商业地产项目的业务运营，这是乐购在全球的统一风格。不过，在中国，这一做法有些水土不服，另两大巨头沃尔玛和家乐福则在中国以租赁物业为主，扩张速度远远超过了乐购。截至2013年2月28日，沃尔玛在全国21个省、自治区、4个直辖市的150多个城市开设了390多家商场，家乐福的门店数量则超过200家，而乐购的数据显示，其在中国的门店包括卖场大约为150家，在中国市场整体上仍处于亏损状态。尽管乐购拥有国际化经营的优势，但在中国并没能很好地体现出全球零售巨头的优势。近年来消费者需求已逐步向本土化与个性化转变，但乐购在中国本土化方面却处于落后地位。另外，乐购中国的高层队伍一直被业内认为不够本土化。比如最近几届乐购中国区CEO鲍瑞琪、施敦庭都属于空降。在2012年，乐购中国更是被曝出大规模的人事地震。之后，乐购中国相继关闭了其在绍兴、金华、蚌埠、常熟、泰州、铁岭等多地的门店，缩减规模惊人。
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