阿里与苏宁发布“商品服务用户”三通战略
作者：admin 发表时间：2020-11-25 浏览：38 海淘人物
6月1日下午消息，今天下午阿里巴巴与苏宁云商在北京召开合作战略发布会，宣布针对品牌方、中小零售商以及消费者的新服务战略。针对品牌方，阿里与苏宁希望提升供应链效率，降低物流成本30%，并将提供1000万平米的仓储面积。此外还将向品牌方提供阿里、苏宁合计超7亿用户的大数据，并进行大数据分析挖掘，精准投放实现C2B反向定制，让消费过程知道供给过程，从而实现供给侧改革。针对中小零售商，双方将联手推出投入100亿资金，实现品牌渠道电子化。帮助三至五线的传统中小零售商实现互联网转型，从而扩大用户数据。针对用户实现更多城市的半日达、送装一体服务。而在未来还将实现30天内免费退换、180天只换不修。天猫与苏宁在未来还将实现会员打通、商品打通、服务打通。去年8月份，阿里巴巴和苏宁云商分别以283亿人民币和140亿人民币互相认购股份，达成战略合作。双方在合作的10个月内，完成了渠道和物流方面的整合。首周，苏宁易购天猫旗舰店上线，目前苏宁易购天猫旗舰店以频道形式出现在淘宝页面，采用自营模式经营。物流方面，苏宁与菜鸟网络已经打通双方数据。在去年双十一期间，天猫部分商品配送由苏宁完成。418期间实现家电3C半日达服务。目前已在北京、上海等地试点天猫电器3C品类与苏宁物流的配送和仓储一体合作。阿里巴巴集团首席执行官张勇在现场表示，双方从商业前台、物流体系、会员及服务体系等方面实现了打通，并由此衍生出许多新的服务和体验。苏宁控股董事长张近东致辞时表示，希望与众多的品牌企业、平台商户也站在一起，共同面向用户，探索未知的前沿价值，推动供应链模式的革新。
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