【B2C案例】苏宁：现实远远地抛弃了起初的雄心
作者：admin 发表时间：2017-11-06 浏览：51 海淘人物
如果要在传统电商中找到一个最对互联网感冒的企业，那无疑非苏宁莫属。作为一家传统渠道商，这些年苏宁在互联网资源的铺设上是没少下功夫。为了用户，实现线上线下同价，为了规模，不断并购同行，例如红孩儿等，实现规模化，为了噱头，更是屡次参加价格战。可是令人唏嘘的是，在运营多年之后，苏宁易购的运作仍然是是毁誉参半，预期的目标并没有达到，即使总体上也达到了一些盈利目标，但结果并不令大家满意。之所以产出比这么低，或许苏宁应该从自身上多找些问题，一味的像外界所说水土不服并不能给投资者一个信服的答案。那么问题出在哪呢？首先，货物渠道商的支持并不和苏宁同心同力，供货商是否愿意提供折扣这是苏宁易购价格的优势所在，而苏宁易购总体的价格又和实体的价格差距并不是很大，总体上跟实体就并没有什么区别，而这种价格还是根据供货商的脸色来变化，而这种变化将苏宁易购的价格优势变得不那么明显，而这也是带来了苏宁易购盈利不大的原因之一。其次仓库建设等于全局物流建设体验并不等于品牌购物，客户虽然会拥有苏宁的快速优秀的物流体验，和承诺的快速送货又确实给用户带来了极致体验，但是这种极致的物流体验并不是等同于品牌体验，而用户侧重的另一方面便是品牌的实用性，但是事实上，用户如果不能在第一手时间去使用的话更是无法体验到品牌的实用效果，总体上，如果用户喜欢的难以被抓住哦，物流体验做的再好，其效果也是牛头不对马嘴。接着，3C同价对于苏宁的伤害要高于京东，3C销售使得苏宁平台发展上了一个档次，整体有了一个电子商务的平台，更有利于苏宁的营销推广，而仔细分析下来，3C业务也只占据苏宁销售总额的三成，3C的降价对于苏宁的影响其实没有想象中的那样大，反观京东也是如此，虽然京东以3C起家，但也一直在努力向家电和百货方面突围，也就是希望能够找到更有效的流量变现途径，而这会导致苏宁通过这种方式受到损伤，而对于京东商城的经营方式与苏宁来说，是相反的，所以其成本相对于苏宁来说将会更低，而苏宁将会付出更多的成本去维持这一个平台的运营，从而诞生更多的问题，而对于维持运营的成本也会随着3C同价的维持而继续上升。价格统一对于苏宁易购也是一个致命伤害，既然线上平台和线下平台的价格是一样的，那么为什么大家需要选择线上来购买呢，在中国的中层年龄层的人对于购物的需求仍旧停留在实体店，而这种做法对于那些依赖于价格优势的用户来说总体的吸引力并不是很大，而这种体质将会导致线上和线下价格的统一，所以这种做法对于苏宁易购带来的并不一定是促进作用，而网上的订购的地位就会非常尴尬，而对于一些用户来说纯粹沦为一个展示的平台，而并不会在网上去订货，而这种矛盾也在与日俱增，对于每一个用户来说，苏宁易购的定位也是难以明确的，所以价格的统一更是加剧了这种难以区分，而这种形式对于苏宁带来的将会是更多的运营成本，苏宁效仿京东的做法将对苏宁带来的未必是更大的竞争优势。品牌竞争激烈的今天，苏宁的线下品牌在一线城市和众多二三线城市的竞争力是非常强的，而当苏宁易购的诞生的时候，其竞争对手就变得众多起来，首先是以淘宝为依托的各位电子商务商家，其次是阿里巴巴代领的批发商户，还有那些类似于京东的平台，与苏宁竞争，而苏宁易购本身的竞争力也并不是很强，属于一个较为娇嫩的新平台，而这个平台尚处于不断的建设的阶段，对于相对日益强盛的其它的电子商务商家来说，苏宁易购的实力并不是太强，所谓入乡随俗，这种做法将对苏宁带来的冲击要大大大于线下的冲击。苏宁以后的战略我们尚不明确，而苏宁易购的尴尬地位对于苏宁的发展也会起到制约的作用，这种不明确的定位将会苏宁带来更多的麻烦，而如果苏宁今后需要得到长足的发展，对于消费来说，者对于苏宁的印象要强于国美、库巴，但弱于京东、天猫，如果想要将自己的这个互联网电商概念让更多的人接受，就必然要拿出不一样的诚意，而这种诚意，不仅是营销上的不同，更是内容上的与众不同，需要信誉和更优惠的内容，如果用户无法对于苏宁易购形成主动黏性，那么苏宁易购今后的发展将会变得更加困难，这就需要苏宁制定适销对路的策略，高质量的营销手法以及更多的机遇，对于苏宁来说，这种发展的确会提供更多的机遇，但是苏宁需要把握这种机会，做好更多的，才能让顾客享受更多。苏宁易购，既是机遇也是挑战，对苏宁来说，要做的很多，对于一个新型的电子商务商家来说，苏宁要学习的也很多，而这就需要苏宁不断的提高自己的业务水准，沟通多方，才能让苏宁易购变得更为成功。(来源：keai.tv)
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